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电脑维修小教程

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发表于 2004-10-28 12:35:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
: C! u* q5 o" B. T( u
3 Y4 \# X1 b# |) @0 u% d
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则: # N: i/ H  ?6 Q2 Z# b: T. P
一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
% m5 u! r$ ]/ G- K/ C简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。   Z9 k& p* q9 P) J) ^8 z* K1 w  M
简单的事情就是观察,它包括:
3 w' X: @$ o2 |' P1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;
4 f% U- r$ _; s2 O1 N* v2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
- S; C5 x: Z8 r  e" U0 d3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等;
' q& A! N3 [' _! X; n4 @4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。
9 G- R5 C9 F; m7 [7 }简捷的环境包括: 5 N  B4 b  X# _% }' J
1、 后续将提到的最小系统;
/ ?" T! q1 B* F/ U2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件;
6 K" G  ~3 W( g, Z3 S% |' d8 _' U3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断
9 N. j- f: T% _  N5 `( b0 D从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修% n" M9 A7 |7 ^; ]
二、 根据观察到的现象,要先想后做 . A7 p5 f/ D' ^8 b3 @
先想后做,包括以下几个方面:
  E4 Y/ I2 P: B% R+ G# h" A8 ~/ ?首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。 ' S- y, W3 i8 K4 y6 p
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 . A/ i/ M7 ]/ b8 Z2 T
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。 7 I2 C: m) s/ f
三、 在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬:
7 o. t0 ~- H" N. e- A3 F: q4 ~即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。 - n' n7 C# M: m. i7 T: {% `5 Q, m
四、 在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾 $ K, @/ c# `0 t% |9 n
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。 - L, Q9 ^$ P3 Q# a

# x) H* e& \4 x9 q5 j2 X" [4 g§1.2 电脑维修的基本方法
8 [3 J$ W  u+ H% S, I0 O$ W一、观察法
( \, e0 K% U3 m  r6 s8 T' H观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
. \' k" Q9 B+ p  W5 l' e1、 周围的环境;
5 |6 x3 y- s8 Q/ q/ ~  I2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等;
# J: \3 q5 s1 \2 ~( M3 g( G6 ^3 `3、 软件环境;
; `1 q$ m4 d9 B# v2 N4、 用户操作的习惯、过程
! K6 `; K6 J0 G( D* w+ d, e9 Y' x二、最小系统法
6 U6 I5 i5 J" K, l4 t3 n( j最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
" U  d% T7 L* U3 A硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; $ J5 R  Q# I! B& f( V0 \, V0 A
软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 - _+ j5 m2 {: M: w9 J% z; B4 b
对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明: ! `6 I( `( i& x5 R/ x
1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题 ; _; B# _. Q) d. F
2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 . I6 O4 Z6 h6 {) j
3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。
% c1 g- v+ G; B: P) I9 @最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用。
9 q6 F  n' i9 h. F" f2 O: l' B最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。
( S" D2 P  B8 Y1 o' v1 v( |" e0 R三、逐步添加/去除法
% _5 d9 t8 j4 q3 K, W逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。 / }: ]) E# N7 ~4 [4 S& K
逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。
  \7 _0 m$ f5 m$ P& K逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。 * x5 A" I6 r. @1 h  X9 B1 M
四、隔离法 2 d$ O) H& r. Q' V7 y1 }- ?% o
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
0 q& n4 W' d3 E% N9 {. Z' N$ y! p上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。 ; G( O- X5 X! b- {- w- ]
五、替换法 4 E* T0 D6 l6 X) }
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为: - {- }$ N$ q- U
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备; 7 R3 T( P! a& u, w6 [$ N2 U
2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障等;
8 R/ p: _5 Q# m+ s; R2 Q' z3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的采诵宁,再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁。 / y" D. r* I+ `
4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
8 j  n+ P7 T+ |; _0 l2 ~六、比较法 ; ~* e  [" B! w: Y0 q3 n  R
比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。% a: x4 _) _9 d5 r' Z
七、升降温法
( Y- {1 ]% w" ]) W8 P/ N- k9 \在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。
) n! K. g. |. G9 B) P# L; c7 D八、敲打法
# ?6 I: Y+ [: }% a  D: s; `7 X4 B敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法。 1 F! ^: i* W* J& L) s7 L/ K
九、对电脑产品进行清洁的建议
: _0 B' r7 Y* t' D6 v3 |有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意: % C9 I8 ~3 w  c1 r: ?6 @
1、 注意风道的清洁
. f0 V' R4 V4 e1 T- y+ q( U2、 注意风扇的清洁 $ ^2 V* @& C, g7 R; N4 v
风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。
7 l" ^; q9 G+ g- O7 N, B* b1 A3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 ! y  O$ G# o0 Q; M7 T
金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。
5 Z) Q/ F$ l' v插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。 1 W" F6 _% K  e9 y) K, w6 z) j4 [3 z! d
4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
" c0 F9 y5 ^# ]) Y/ F# k清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。
& ~& U3 O: [: t, u3 c5、 注意使用的清洁工具
$ a0 W+ \, M4 T9 X( l, j* S清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。
) d% ^/ c5 D- u/ R* v用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。
3 Y9 y, y; e9 x0 m2 @6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。
7 A- a! W& f/ D  I8 A十、软件调试的几个方法和建议
4 U2 c2 y* d- |9 G+ q1、 操作系统方面。
! Y7 f3 d9 p) {4 L1 u主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 ' p8 x! K/ u# A) ?
修复操作系统启动文件。   x: ^: x* q6 Y) ?
1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现;
0 X1 D4 c( B6 {9 C$ d2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法--修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。
  y5 g/ Q  y, |0 Y7 @调整操作系统配置文件。
1 N1 a6 N! k9 {* j* ]A. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;
/ E2 t% ~. s2 }) _! ?4 V4 ^! ]B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); 5 i  N3 Y0 h  N& y: @  \
C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令;
5 W" P2 Q8 H; k3 v: SD. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要运行文本框中输入gpedit.msc来进行;
9 j0 H7 p* P& |9 a& Q5 a# R. BE. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。 " O- m# T  N, ?! C# J% f  O2 D
组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复 " N7 {& c: U6 e6 k- \/ q# ]
A. 通过添加删除程序来重新安装; / G# J- r# A" P+ V
B. 通过从.CAB文件中提取安装; ! ]3 w& A6 R7 G3 D5 w& L, K$ p4 h
C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件; 4 l" M# J0 O: c& e% @0 K
D. 从好的机器上拷贝覆盖。 - f, X4 F/ E- R- O. B/ j  e
检查系统中的病毒。
) r3 Z- Q$ N7 L( a7 Y+ O: ~建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。 * m' y* k+ r1 X. Q" i
2、 设备驱动安装与配置方面。 ! s# J& K1 S, q% P7 _: m5 j
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
1 G6 w* Q& ]: a) N- o' P' AA. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏; 2 P, C3 V! Z, x: _) {
B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动; 3 K' I: u$ v, }% N* X. A
C. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载; - }! ?9 Z4 F8 s. l. u
D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。
* n3 p( y; N1 Q7 l3、 磁盘状况方面。
3 B: Q3 l8 x3 \/ i# U9 i检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 ' Z7 l5 ~  [- t- M$ b
可用的调整工具:
' f. Z: m5 {& D* W& O/ kA. DiskMap,方便地找回正确的分区;
* N( C  p5 {) q& SB. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; ) B( K, u4 r: W7 |. k
C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替; + i8 J) d2 o& Q4 o8 L0 h7 J/ b
D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道; - B; P4 _1 t) B! Y: T
E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在操作系统方面中所述的方法重建。 * V- y' w) u$ a! O1 {
4、 应用软件方面。
4 Z& g2 ~; l1 O! t" n: l, t如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等;
4 Q) x& {: \0 C) a9 o" i5、 BIOS设置方面。
; x3 i9 _. p  m. u& G2 J1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。
4 _6 Q# G7 g) d3 ?: N4 F2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。
/ b0 H5 J8 z; z' Y) f6、 重建系统。
( }" B0 R" F+ W$ i7 C" V' w, l2 o在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。 * v7 n( e3 \+ m# P) F0 B
1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法:
5 |: Q8 o  |  z- v7 b+ I1 K对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。
8 T5 p, m! [7 `3 Z5 t' G) u3 l2 y4 _' I另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。
9 V+ ^3 |1 a4 O- I1 r7 M  [7 |对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 + M" F- v, j" y: v# o' A
2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format  /u 命令。
( x6 I2 l; h8 T( l3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装
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该用户从未签到

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发表于 2004-11-1 02:20:00 | 只看该作者
顶一个

该用户从未签到

3
发表于 2004-11-1 20:13:00 | 只看该作者
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈

该用户从未签到

4
发表于 2006-4-19 15:57:00 | 只看该作者
以下是引用天马星空在2004-11-1 20:13:00的发言:
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈
5 I* h* {$ e! p J0 l

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