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电脑维修小教程

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发表于 2004-10-28 12:35:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
8 E8 f0 c( c9 s! t2 F
( J' W0 O/ Z0 f$ }* a
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则:
- j1 X  ~* ]2 i* i/ p4 H( m: I一、 进行维修判断须从最简单的事情做起 % u2 Z1 L* q" ]+ ]5 w
简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。
. t# Z1 l; }: {0 U. Z5 ?简单的事情就是观察,它包括: " ^& t! U. Y) R) ^5 e  q9 j1 {
1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等; + g+ A& k* y, j* L7 @3 T
2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
1 j5 d# R) U/ H/ S, S3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等; " l+ x" p  w2 U! R* U1 F
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。 2 {5 z" g: h7 }  M. q( z. C
简捷的环境包括:
% s8 |/ O+ H$ o7 ?5 u1、 后续将提到的最小系统; , |9 C" ?. n7 F6 R4 n# B1 L
2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件; ) Y7 V& B6 D% w/ p" N
3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断
: B0 ?2 y; J4 I5 |# J从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修
0 h& a' N+ Q% m3 e0 |$ a$ m4 O二、 根据观察到的现象,要先想后做 " a/ f. X2 n5 L
先想后做,包括以下几个方面:   X7 l/ c6 O' N7 e% G3 \  _
首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。   n) f. E  g% [! K- I- L5 z+ X
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 & M. s$ w" b# w7 f3 v/ e
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。
# ]5 P6 u# ?  w' Q! V- b- [" C2 U* m三、 在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬: 2 j2 E1 d: M( B$ f4 F# Q3 C! t
即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。
! D% k" d& v$ R  O+ l8 K四、 在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾
; y5 R& p2 ^0 {! \; U7 Q5 G0 X在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。
  c3 p/ ?. e6 {) I% n% V) x! G, S. w' y# P7 E6 s
§1.2 电脑维修的基本方法
1 j. ?) X: F8 {8 x* Q7 W5 K一、观察法
5 D7 J0 D8 ]* q. S5 H观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: : U& e6 \  T$ k$ m
1、 周围的环境; 8 f5 n; I! {6 n
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等; ' {: w: u& q, L& t7 C
3、 软件环境;
. N+ E: D) a+ D4、 用户操作的习惯、过程 1 K4 z! a+ K7 @% @5 [! |. z- f
二、最小系统法 * P6 p: z4 x8 |4 G$ o; ~* I
最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
3 p8 y0 d/ p' s$ B2 |5 k硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
+ u5 V. X$ K3 x- A) ^; T( D软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 : Z  t; \& a) Q' x+ p
对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明: & E; @# z, V6 Z( {$ \/ }
1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题
# N! V: q! I* q; f) g6 i( H2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 6 }/ A* k. L; e; x. V& D0 r! i; f
3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。 ( `+ ]8 ]! b% b" |+ I4 u
最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用。 - U; k! E# G% [$ H  b
最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。) X3 |% l) A  g* a
三、逐步添加/去除法 3 s' n# X& }8 [5 J
逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。 * N& ~2 g  w( O. K) }
逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。
# ~7 q5 B( B- P5 ?" v: ^逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。
5 H1 z3 `( J) X6 e9 @* h2 F四、隔离法
3 g9 |5 _5 P4 D( }是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。 ; c5 ]/ R( j% H- y# D
上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。 ' X3 o; M- e# c' B  ?. O
五、替换法 0 D5 O9 H% a* }, P, P
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为: 1 M8 S# p' l% U3 \% n
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;
: c* j, {4 Q/ D- f/ L2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障等; 7 l% s% ~1 q& T9 u) B& Z# O1 z' O
3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的采诵宁,再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁。
$ a7 D6 J8 k# `7 \. b% X4 I4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
7 k4 ~9 b2 v1 Q" e六、比较法
# t5 t$ r. F. l  U9 M. X$ Y比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。4 @: r3 @7 A5 k) Q: t4 s% `
七、升降温法
% S2 C( n. S( s& T在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。 * S6 M- R( ~$ |1 f1 \9 P! E3 }
八、敲打法 7 u* `) X2 n& q" M
敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法。
- L4 W0 g' \5 d九、对电脑产品进行清洁的建议 : ^5 U# O5 A/ w; j  I0 X) r2 [9 h
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意: ! N+ K8 j+ A" }5 `# t1 k  A/ k
1、 注意风道的清洁 ! _6 T9 X- y2 i
2、 注意风扇的清洁
3 @, y2 q; G! ], ?' R/ G风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。
7 [* f8 Z( F0 K. N& m: ^% q& ?3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
5 L, o; d) T/ M# o$ A( x; u金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。
, S" T  Y2 q0 y6 F* h; L插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。 + z: u  p+ `7 X: t, `2 x) H
4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
; w# Z' Z2 K* y$ e* A3 h4 L5 F$ S/ m清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。
  I; n" _0 |2 X/ ]5、 注意使用的清洁工具 ) R# N2 Y, A% S3 a
清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。
. ]! L$ ?' L! K( w  G用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。 * {5 Z' ^1 n" f# u6 `
6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。 ( @6 }$ V+ s( J2 e, h
十、软件调试的几个方法和建议 2 ?9 M' Z% a/ S" k- @3 F' i5 I1 V1 Z
1、 操作系统方面。 $ |6 D" [3 D. l$ m' y
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 % H6 }! G8 k5 D
修复操作系统启动文件。
5 ~( K  x  j! n9 I1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现;
2 L  t2 L% Y$ |  C( s: p, Y2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法--修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。 7 ~- \- F7 a% J% e6 j
调整操作系统配置文件。 ( O: J8 W8 I# }" _* C5 M7 V
A. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等; " J  d. e# Z2 Z% H, `
B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); 7 [1 d( L: w/ Z; x" [) u
C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令; ) P) w% U( N- b( j
D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要运行文本框中输入gpedit.msc来进行; : P7 i6 d3 n; a  H
E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。
; h( P1 |4 O* J! T组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复 ( P& S3 K- m1 d$ b8 P2 L# D, x/ E* ]
A. 通过添加删除程序来重新安装;
( I; p3 C  A1 Y  p% G; ]! mB. 通过从.CAB文件中提取安装;
1 o! S1 d' D! l6 b+ P' x" DC. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件;
+ q* V+ y5 ?" CD. 从好的机器上拷贝覆盖。 & ?- G7 ~9 q" C% K, C# O+ }* h1 }
检查系统中的病毒。
5 X' V: Q4 M5 X# z+ x建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。
% g" s; H! x/ _; b2、 设备驱动安装与配置方面。 5 w  T3 s5 Y1 N( w
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 9 f' }2 B7 @- S
A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏;
8 f/ ~; m  T7 J/ r" U" t' F% V/ c: @B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动;
1 i  L) A$ {) f4 a4 jC. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载;
& ^; W$ \, J. i& e: o/ YD. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。 1 C  P- C" M* w9 ^; p7 i
3、 磁盘状况方面。 , K6 G( `) z' [" H' T1 L- [5 a
检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
9 g- T, b: H& X% U8 ^/ Q+ M可用的调整工具:
2 V: E) u4 @8 fA. DiskMap,方便地找回正确的分区; 4 t! P2 n( b; |5 F, m; N
B. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; ! J& X6 X% Q* b( u/ @  _& O
C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替;
9 x" u. A% q, h7 E1 Y( FD. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
( I7 w8 R) W0 W/ a& N/ x2 _E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在操作系统方面中所述的方法重建。
, @: @7 R- r9 ]4 Q- F+ r4、 应用软件方面。   S& \0 S% b% y  g" B$ s& f5 M- S. H
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等; 6 a: Q5 ?4 U& W( j. K) G
5、 BIOS设置方面。 % `2 n% F6 g% J' q
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。
: N$ n. c7 i% Y. F% c* S4 Y& _2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。
! v& _# F2 C' k2 n5 j6、 重建系统。
. D+ u- a9 I0 J& M$ O. d8 k在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。   R. v0 ?; {+ u
1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法:
5 Q9 c" i! z" p! i0 |+ g' `; ?  `对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。 , I* j" d' i& T( }! m( G$ P/ p* C
另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。 + d/ ~  ?; o$ T; L/ h* Y
对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 % u+ K8 U& L, N1 W4 I4 I, B
2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format  /u 命令。 / l6 f- W" v2 V5 w" z2 j, K
3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装
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该用户从未签到

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发表于 2004-11-1 02:20:00 | 只看该作者
顶一个

该用户从未签到

3
发表于 2004-11-1 20:13:00 | 只看该作者
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈

该用户从未签到

4
发表于 2006-4-19 15:57:00 | 只看该作者
以下是引用天马星空在2004-11-1 20:13:00的发言:
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈
0 N9 C8 u( `# c+ d

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