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电脑维修小教程

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发表于 2004-10-28 12:35:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
% j$ N9 B- r3 q
; X$ N& ?' H7 M* L; w6 {* h
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则: % U# G* @2 X" H0 o! T3 N* a
一、 进行维修判断须从最简单的事情做起 . j$ H+ U8 Z* \: E, E4 Y! v
简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。 + u) j, b8 o* r
简单的事情就是观察,它包括:
) V- j+ Z8 \( ^* B! R, {" u5 v8 w1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等; 7 h( R0 L+ H1 t
2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同; ! D8 \1 I- ~, C; |2 o4 v
3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等;
5 F* t0 }8 o% f3 ?: {% o& ]4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。 & V, i& l( X/ I# @/ ~2 e; Y
简捷的环境包括: $ X, F9 L5 a. ]+ P. q
1、 后续将提到的最小系统; - p4 e1 C, ^; ^9 N# x. T3 I
2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件; ( W! J! W9 P! S2 ^: ]
3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断 : I% x: h9 ~5 \1 l; `* |# J' k; V" O
从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修
) @1 h6 P. k( i7 s二、 根据观察到的现象,要先想后做 ( O( P$ b, m- [5 A2 D* Y
先想后做,包括以下几个方面: ( Q1 S, @7 T5 _; x/ K$ N
首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。 / b0 b; m% J) J+ R
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 ' Q/ Q0 h$ C3 s6 D* n
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。 ' ?/ A: Z# i8 ^% V, l; @) S
三、 在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬:
3 M$ O- Z5 Z9 u. u: q1 {. s即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。 ) Z8 _# w; M) `( M: ~- ~+ e4 ^' ?- {# X
四、 在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾
  Y2 M! u4 o1 b在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。
# \5 n' V% f- k+ J; W
7 l5 w6 Z7 p# }* T/ k/ P§1.2 电脑维修的基本方法 1 R# }- D& r( V5 Y7 v: A
一、观察法 8 I* }2 V" e, l
观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: - X* O! Y; o6 t
1、 周围的环境;
, v+ Y8 ?/ n; M& Y+ l3 ~2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等; ( R$ A" e+ @/ v/ ^
3、 软件环境; ! N7 i( A, D! o  D7 e+ ]# P
4、 用户操作的习惯、过程 7 t* A0 s( Z3 ~# e& ^1 Y
二、最小系统法
2 [* V8 d- H7 b) E) U- C& q最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
3 e( `+ `& Z. q7 |4 \硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
$ N4 r+ f6 W$ e& x$ P# u2 \2 t1 l软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
) R4 t3 i; T/ l* v4 T' q对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明:
' U: n. B  H" x( k- g$ Y1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题 0 E: K' d( |+ O5 G8 U7 ]
2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 7 i0 q" X. ?; Q: V3 e
3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。 , {, K1 E' I* G% @) K5 D2 Q9 j  B5 S
最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用。 % m( b& B  F, q/ K
最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。* r! I8 \* V: @; S5 S0 s- @. @
三、逐步添加/去除法
0 N: ?$ k8 O9 R逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。
4 G9 t% C- Z3 ~0 E5 H) e逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。 9 Y+ \! M% X" o
逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。 2 |# R7 [9 i3 [, ~6 U  p: p: E
四、隔离法 $ W! u: z2 y: R
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
9 A, Z# A4 }5 D% M8 ^0 K1 {6 w$ }2 ?; ]上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。
2 `* l& l+ g/ N5 q- r  [6 m五、替换法 5 \. \: \& ^4 ^' y/ ]
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为: 9 s6 C3 N1 l7 m' @
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备; & [! C/ `5 K5 g
2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障等;
# i+ M: H1 J8 D! l: c4 x3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的采诵宁,再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁。 2 y( H5 y; ?6 o- V$ _$ c
4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。 * _) w, K0 z* v: p+ v
六、比较法
! h' `+ H$ o# U" n/ T比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。
2 J, j9 t/ ?( ?0 s5 ~七、升降温法 : t7 m) o* X- n0 `& Q
在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。 & k! C7 x9 m; D3 k. o+ R* Q1 t
八、敲打法 7 a0 Q' u' h% B- c- u9 }; z
敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法。 / |9 r% n; k. a7 @7 m  o; W* ?; _9 }
九、对电脑产品进行清洁的建议 0 o. t. b  H  Z( I; _
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意:
' _2 S& m/ `/ v" G5 a0 z1、 注意风道的清洁   T8 i* N6 x9 d, L8 N8 a
2、 注意风扇的清洁
4 j& `# k/ R' J: L4 g风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。
" }9 {# w- C0 g  I6 x+ b& N7 y3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 7 E9 d9 [6 b  b& ~! F
金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。 1 [/ Z1 Q& F; Y6 O
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。
) d* \. G* I& w, r1 i4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
4 g6 @( ^+ Z3 t7 v6 d6 z清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。 7 X. X0 [) @% F& w/ ^
5、 注意使用的清洁工具 - l7 X; [* V+ k+ }* e
清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。 # L  Q4 s( e, d
用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。 / l$ e# g0 X0 ]3 R6 Q0 P% z; S
6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。 - H4 d$ l% c# L9 M
十、软件调试的几个方法和建议
* Z; e4 P4 s2 o/ o7 ?3 j1、 操作系统方面。 ! r3 W, K+ o' ?4 z7 h5 p& E2 x
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 ! e: L5 U; Q8 s7 l$ E
修复操作系统启动文件。 ; K) l' A0 r1 ?. [! W* d) a: g1 A
1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现; % j$ w) K+ N; [. F% u: [
2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法--修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。 1 }9 \% @4 g& E5 F1 f9 H
调整操作系统配置文件。
* w* ?6 S' H- E! y9 a9 N' WA. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;
* U& p8 K( z3 l& y# ZB. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); 2 {/ g  o) o% V9 ]) y2 [
C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令;
% `' u1 r$ \9 y& Y2 RD. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要运行文本框中输入gpedit.msc来进行; 8 j& @- A" m2 u: O8 ]! W
E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。
1 ?/ E, L6 R1 b( @$ k1 \+ N组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复
) I$ a4 N  J6 z$ s5 ]2 MA. 通过添加删除程序来重新安装;
/ t( J% C. ]- ]! v; I9 SB. 通过从.CAB文件中提取安装; . A# p$ L3 a" M6 x
C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件;
( Q* ?* I' U2 B" D8 _  QD. 从好的机器上拷贝覆盖。
0 B* k* J0 u( C: V* _' r检查系统中的病毒。 9 f( Y8 R1 j3 ~( K
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。
3 D6 Q6 }$ o+ s. x4 }/ Q2、 设备驱动安装与配置方面。
1 H: D5 T" m7 c' y: t* U主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
" p/ c% _+ N& r# K; y3 dA. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏; 0 a5 ?( v( J5 g
B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动;
; o& O  a8 H6 u) V  b* C8 ]2 H/ TC. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载; + I5 v$ A4 f* c' x' T0 s5 _
D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。   v+ q7 x2 E0 ]8 W( z
3、 磁盘状况方面。
2 Y: K# `7 x7 c* T检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 8 C3 ?* k  Q* T# L
可用的调整工具: ' `; w5 E7 h; |' {5 W! C- I
A. DiskMap,方便地找回正确的分区;
' I. Y0 R5 b6 Q0 w" t  e# gB. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; 9 S! E# K) t6 T
C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替;
: r( t% o* h' j4 i% ^- GD. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
7 s& U' X6 ?5 O, c, ^& IE. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在操作系统方面中所述的方法重建。 + A9 O& y2 p/ I9 B% w
4、 应用软件方面。 6 e. S# P8 L  {: J9 H' C
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等; : I/ j5 m: q, M
5、 BIOS设置方面。 6 L6 B- v) p3 I( K% E
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。 $ @2 _+ I# y- j4 V7 t
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。 * P/ S/ u( }" W) r
6、 重建系统。
6 O+ j3 p3 n& G" V在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。
9 p( C$ N5 }* }, D1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法:
7 i5 |* q  A  p" C: v1 d* y) C对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。
0 D- b4 \& B% i% b" j( O另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。 " |( I" ^& g! I7 f! ]4 d2 i
对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 8 _& S6 L) R$ H4 n7 H1 V& |
2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format  /u 命令。
6 j$ q! h+ M7 E% a5 J. {. u3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装

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发表于 2004-11-1 02:20:00 | 显示全部楼层
顶一个

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发表于 2004-11-1 20:13:00 | 显示全部楼层
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈

该用户从未签到

发表于 2006-4-19 15:57:00 | 显示全部楼层
以下是引用天马星空在2004-11-1 20:13:00的发言:
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈
( v9 `9 a$ {& N3 Y9 y4 m2 v: ]

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