《杭州地铁乘客守则》正在酝酿 不要带自行车入内

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市地铁集团和杭州日报、都市快报联合推出的“我为地铁献一计”活动，请市民为地铁的人性化细节设计提提意见建议。　　说到“人性化”，很多市民首先想到“老弱病残孕”。
5 x: Y9 T+ q. V4 c　　持老年证、残疾证乘坐能否享受优惠？地铁上有没有专门停放轮椅的位置？卫生间有没有“母婴间”？
0 q0 A/ L8 m! I5 l: V" G0 c　　市地铁集团说，请大家放心，老人和残障人士的票价肯定有优惠，具体优惠多少还在酝酿。
1 \6 A! j7 x( e3 v　　地铁老人卡叫“长者卡”
　　先说老人卡，目前在杭州公共交通领域，有“老年卡”、“敬老卡”等名称，但很多老人提出，突出一个“老”字，听着总归不大舒服。
8 M" C; R1 k5 T1 K　　所以地铁的老人卡，会叫“长者卡”，这个名称表达了对年长者的尊敬之意。卡面图案也初步确定了，是唐装风格的，很中式，很稳重。
　　有专门停放轮椅的场地
+ N- a5 m( f7 m: c　　残障乘客购票后，地铁工作人员会提供相应的帮助。杭州地铁的列车车厢里专门配备了停放轮椅的场地。
　　不过，为了安全起见，还是建议残障人士在亲属的陪同下乘坐地铁。
　　有无障碍卫生间但没有母婴间
　　每个站点都有公共厕所，从方便市民的角度出发，设在站点出入口外侧，市民不需要买票，只要看到地铁出入口的牌子上有公共厕所的标志，都可以进去使用。
　　女厕比男厕空间更大，也专门设置了无障碍卫生间。不过，由于乘坐地铁的时间相对飞机场、大商场等地方要短得多，所以没有设置母婴间。
- }7 U( y! l5 y( N3 @2 O% x　　售票机不会用可以一键“招援”
　　杭州地铁配备了一种全自动的售票机。
$ q. O) b9 G) G( p& Z3 d　　触摸屏的自动售票机用起来非常方便，用手点一下要去的站点，再选择好票的张数，触摸屏上就会显示购票金额和能够接受的币额。还能找零，不过只能找一元硬币，一次最多找9枚。如果你投入一张百元大钞去买一张车票，它没法找零了，就会自动取消交易。
　　虽然自动售票机很方便，可能有些人还是不会用。所以机器上还有一个“招援”按钮，连通站务室，要是需要帮助，按一下“招援”键，可以直接“招”来工作人员。
( T) s) }! T  v+ f; S3 @! i7 [4 d　　车厢内建议不要饮食
　　网友“范范1001”问：地铁里能否严禁饮食？不想闻到那些肉包子味、蛋饼味……
1 H5 F! T2 W5 Q( B) q; I5 R　　市地铁集团说，市交通局正在牵头制定《杭州地铁乘客守则》，初步方案出来后，还要向社会征求意见。市民提到的这些乘车细节，守则中到时候都会有说明。
% H/ }  f: w) @- S% c& T. I　　乘客守则，有些内容是“规定”，有些内容是“倡导”。
7 u9 x2 }2 ?1 m. n　　比如关于禁烟就是硬性规定。杭州地铁全面禁止吸烟，范围从进入地铁出入口起。
　　更多的是倡导、引导。
) ~8 ^7 W* L8 s/ z/ F　　比如建议乘客在车站及车厢内不要饮食，这会造成卫生问题，也会给其他乘客带来一定的危险。
7 B- x7 D' n9 a- I/ o( {3 z/ l　　举个例子，吃“关东煮”，长长的竹签，在人多而密闭的空间绝对是个安全隐患。另外，食物多少都会有味道，食用时散发出来，可能引起周围乘客的反感。
　　最好不要携带折叠自行车
　　“小小滴晓晓”问：地铁是否允许携带折叠自行车？
. J/ Q# [8 N& a( c0 {5 A　　前几天，微博上盛传，在北京地铁刘家窑站内，一名女子早高峰时段携带自行车进站，被民警拦下，围观群众说她一直与警方僵持，还掌掴警察。女子说自己是律师，还说“在美国就能带自行车上地铁”。
. [& i  b! [6 F7 V! s$ G　　由于早晚高峰的道路通行情况难以预料，确实有部分市民希望能够携带自行车上地铁，以加快接驳，节约时间。
- \* {1 A3 h2 [& M+ R1 s% x　　但地铁集团说，希望大家最好不要携带折叠自行车上地铁，以免碰伤其他乘客。高峰时段车上人多，自行车体积较大，会加剧拥挤，下车时也容易引起拥堵。
7 S7 Q; \. ?0 I) ~; a　　另外，《杭州市城市轨道交通运营管理办法》将于今年5月1日起施行。
3 I4 [: {! N) f2 U% x　　《办法》审议稿中，曾规定禁止携带重量超过50公斤，或体积超过0.125立方米，或面积超过1平方米，或长度超过2米的物品进入地铁。
　　在正式颁布的《办法》中，这条规定已经改成：重量、体积超过乘客守则规定的物品，不得进站乘车。
2 D$ K+ v9 W. o( t　　乘客守则是由市交通局制定的，具体怎么规定，还要等它正式公布。
( g6 v  Y4 ]  q; ?2 e8 s　　乘客守则等宣传册近期出台
　　将免费赠送市民
7 _% w6 k+ C, \　　再拿乘坐自动扶梯这件事来说，国际惯例是“左行右立”——乘客都靠右边站，留出左边的一条通道来，供有急事的乘客加速行走。在杭州，很多人还不习惯遵守这种规则，需要一段时间的提醒、引导和适应。
　　此外，包括在地铁上让座，大声接电话、听音乐，收伞时注意不要把雨水沾在别人身上等，都要靠建立自己的文明意识，来形成良好的行为规范。
1 z5 J& Z2 {0 Q" d: O4 W　　地铁集团还在着手编制一本宣传小册子，用来免费赠送给市民，以宣传地铁、指导乘坐。
+ y' `+ O0 y' ]  M7 h　　包括乘客守则的主要内容、交通接驳的各种办法、如何购地铁票、票种和票价等，小册子上全部都有。地铁开通前会进行大量宣传发放，开通运营后，也将会定期到各社区发放，还会摆放在售票亭等公共场所，让市民自行领取。　来源：都市快报 记者 魏奋