2021除夕夜火车票开售！

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, Y! E" z# X" _车站内的自助售票机可以24小时退票了

/ C1 R  p! d( f7 S% V都市快报讯 2021年的春运将从1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。

按照火车票提前30天发售的安排，今天（1月13日）市民就可以买2月11日，也就是除夕夜的火车票了。

从1月20日零时起，全国铁路将实施新列车运行图，铁路杭州站安排开行旅客列车494.5对，较2020年“10.11”图增加5.5对。杭州站减少旅客列车3对，杭州东站增开旅客列车2.5对，杭州南站增开旅客列车5对，杭黄线增开旅客列车1对。

除夕夜的火车票1月13日开售

铁路12306网站服务时间延长

7 B; p7 m. D9 I  _' x2 M0 p' T) U6 E4 |根据线上和线下购票方式的不同，在12306网站、12306手机客户端、电话订票95105105等线上渠道购买火车票，预售期为30天，车站窗口、自助机和火车票代售点等线下渠道购买火车票，预售期为28天。

除夕为2月11日，很多市民会在除夕前一天出行，除夕前一天（2月10日）的火车票线上渠道已于1月12日开售，线下渠道将在1月14日开售。
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! @1 W7 D# G% d8 X除夕当天的火车票线上渠道1月13日开售，线下渠道1月15日开售。铁路12306网站售票服务时间原为每日6:00-23:30，铁路部门将其延长为每日5:00-23:30，同时，通过铁路12306网站，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。
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; s/ g7 Q5 e$ ?7 g8 c根据往年春运的客流规律，杭州铁路春运节前客流由基本流、务工流、探亲流和学生流组成，以务工客流为主。

  @+ Y" S" G: h, N1 W1 V' v" h+ w# C务工客流主要集中在杭州往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳方向。
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# t) m* ?0 {7 z预计往云南、贵州、四川和重庆等地客流将是春运的首波出行高峰，需要前往贵阳、成都、昆明等城市的市民，可提前关注车票相关信息。
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1月6日24时前已购火车票可免费退票
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车站内的自助售票机可24小时退票

- o! p6 s4 ?8 I5 K根据铁路部门的最新政策，自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

( ?7 E7 W$ E+ m8 t7 {& m0 V; b2 a目前杭州各大火车站内的自助售票设备，已具备退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，并提供24小时全天候服务。
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此外，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

% N7 L+ q0 c* F9 V. x铁路部门将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。
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" g7 F; ?/ N) [  b1 l杭州至银川乘高铁可节约23小时左右

+ U. M3 V6 s# x# u" ]9 p) @9 Q去苏北盐城等地也将更加方便
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3 U1 v* W+ u& T: z. D! K: N1月20日零时，全国铁路实施新列车运行图后，杭州与宁夏银川将首次开行高铁列车，拉近长三角与西北、华北和华南地区间的距离。

8 K% ?5 I, N7 D8 e, k$ h新开行的杭州至银川高铁为G3190/G3189次，列车于上午9点43分从杭州火车东站出发，途经湖州、芜湖、合肥、郑州、西安等城市，于当天晚上9点20分到达银川火车站，耗时11小时37分钟，较原有普速列车运行时间相比，可节约23小时左右。
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去年12月30日，盐通高铁开通运营，杭州至苏北盐城、连云港等地，乘坐火车出行也将更加方便。新开通的往返于苍南与连云港间的G7540/G7539次列车，停靠杭州火车东站，杭州至盐城乘坐这一高铁列车的耗时为3小时9分钟，它结束了杭州与盐城间无高铁直通的历史。

4 b0 a+ T2 N6 r6 v( b此外，随着连镇高铁的全线通车，杭州至连云港间将增开多趟动车和高铁，如杭州—连云港D5502/D5501次列车，衢州—连云港G7524次列车，连云港—杭州东G7523次列车，黄山北—连云港G7316/G7315次列车等。
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