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NO.1温柔应对打错的电话――
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! M$ G1 N! S3 d/ U3 O c' K& ` 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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# C9 t( D% s" |+ K- ]0 \ “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。/ P- T& E0 U0 L) E
* V) d4 A. O& j) X: } “喂,谁呀?”
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5 v" s7 f1 u( h) i# F “大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。”
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$ V7 j2 c T. p. C3 \$ j7 y' p “大舅,您身体好吗?”
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# c3 {& e8 V6 y, C “挺好的。”, P, s, Y* z. Y, C+ ~( y
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“我舅妈身体好吗?”1 o: b- C: ~) k B& j' A+ I0 @1 Y; }
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“都挺好的。”9 ~& h0 C. ^$ ]: f( N4 B1 Z6 r& [
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”* ?- a2 F+ `% D2 V% u. [3 x
9 Q0 K* l) T7 v' z7 {# }0 h “因为你打错电话了,外甥。”
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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! g3 q. O+ e3 f/ M7 ^" P" U5 G NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――) {; F6 _- @# A" R3 Z: y3 Z$ V8 O
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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, v; O" U! }1 B 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。- z9 p7 {# W: e5 K! v& ? j& D
, R2 ]0 J0 Y/ }9 C “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。# q3 |/ v$ Q3 s6 ]; X* i
* E5 O9 v* @: a0 H. ^ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。/ H% U$ M& ?& h1 r1 Y! Q1 M s
. w2 V$ A4 E2 ]4 M4 C! G) ` “你是那位?”; m) d3 |; h2 q C8 H
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“我是叶子。”
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6 D% z j. u( Z- I4 p; r “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”9 A: o( l! C+ S# |- ]
8 @$ V) C: \# ?; j$ x* _ “啊?两个月没见她怎么出国了?”$ [5 v) g3 Q# Z
* W) x9 I- h1 W/ x/ v; Q “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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4 ]9 ]5 ]4 q7 ?2 f$ R* u# S “是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
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/ Q2 T+ Q5 l8 @* R “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。1 Q$ v, N, `4 X: u
* @& B. V* ~: p' v; D0 H8 Y NO.3这样做是不对的――
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。6 J; G. P8 Z$ k2 X# y. M% r
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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, ~& ]1 e8 P' d/ Z, i8 l “啊,好,无所谓啦。”' R5 f. F5 l: d; f- o$ N
. g* t4 N8 G2 }! {1 v$ U3 P “啊?先生您说什么。”
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# c9 O% q) n3 q" N% ~6 z “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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; _$ n; i( s. G0 r “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。2 i/ p; H' h% A" g0 {
" a5 u7 ?) n4 U2 v) \# j “您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”9 j* W. l& X2 m) D9 \
* ~# g _1 P, q4 z “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”5 m, P3 o; f* ]2 \. `$ j
" D, U/ w" Z6 z0 | “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。) _( p8 H9 c* S! ]) p$ ~; K L
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“您感觉怎么样?”
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8 E, w; h' P: @) _$ F+ V: s: K6 g, Y “片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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8 d) c( O- ^ ^- o! c' R “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?”
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. d F8 S c1 l4 j4 n, B% A) i “大概三十分钟吧。”9 N% l, e9 B( N# Z2 P1 T6 a
$ Q7 [0 g# [4 K/ p& g( O- b, h “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”
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# T, M/ {- b/ M. f1 F4 F+ ^ “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。% V+ R5 U+ G9 n8 [; Z; r
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”1 |2 Y; ?; n' h. [* O8 M
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“我?”: O; k0 ~9 } P9 N+ S
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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% ?# l1 n+ g. W9 F “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。, b0 _' {( q, I% o' U2 k: c
" G9 M+ L$ V7 I( \& V3 @+ D “哦......网通。你给我打电话有啥事?”% H2 X% P. n! U; h5 ?4 D. C
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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1 F; |9 u3 ~" o/ R NO.4以彼之道还至彼身――. J: ~9 e3 {- `+ Q. Z4 B& m
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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; { b0 ?! j% y4 Z$ } “您好。我这里是网通话费中心。”0 \) v& V" c; b G. O% q
" W& [1 L, a: G5 X7 B “你好。这里是**家。”) z, `( B. U; K5 j6 D, X/ d Y/ Q
) j) _! y0 S$ S, d2 D* K “我想通知......”. o/ E; A: |, O. n
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”' q: C, j1 q# d' Q0 E# I- C v4 x
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” |# y4 S" T7 L* B& |+ A% a: A
" f/ |, [2 h4 o( `7 c9 W: f “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。8 o4 J' o# G4 U* \. ~
9 l2 Q# N0 o/ c “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。9 P6 O3 f( C! C/ A. j* g2 k
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“一。”对方的语气有些无奈。- Q3 ^& s- e8 T* g( g
1 ]& \( h8 Q" K, [ “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”/ l2 }$ ?0 {4 \/ n i
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。# R0 d& K; D$ }' A2 Z
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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