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NO.1温柔应对打错的电话――% P0 J' ^' j; F% t y2 P" V
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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0 D' R7 l) w' O i* Z; n# X: c3 @ L; C" Z “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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( z. r$ e4 M1 H+ c3 Y “喂,谁呀?”, v0 |7 |) A- L1 M
& k' t, S9 }& |+ I# t “大舅,是我。”
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! ?% }! R; f: h6 r9 L* k( X3 ` “哦,是你呀外甥。”! j0 S2 ]! L& E d; u+ h; [
/ s* y; R @6 L3 y2 ]# b “大舅,您身体好吗?”9 L4 `9 U! J$ w9 t, p
4 n# K! E# L" W- j “挺好的。”0 P" H9 g6 r1 ?1 ]% w
* S# ]5 G6 k* W# X, i @- m( A “我舅妈身体好吗?”& ~6 m) P4 ~7 H
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“都挺好的。”- Z- Y0 ~/ P% Y- x0 X1 v
6 m. e6 P% f7 V: [ “咦?大舅,你声音怎么变了?”
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5 u3 U( I0 k- x/ S: ?) }, d4 B “因为你打错电话了,外甥。”
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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/ \, T7 j8 A/ t, r/ l NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。2 Z1 C* c) g0 b/ G# P# h7 u: M
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。! h& S. r7 W+ E o/ n3 d
: |0 `' S) i5 f “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。/ A" a* \5 ]9 r% {$ }' V
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“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。' R, r+ G8 `! M, x
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。% o+ T, J0 G0 y- B
/ h6 R4 Z% L Z- O' m3 i$ T 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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P0 x3 w3 ]+ | “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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0 g, B2 G: T; k “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。& \2 Z& a3 ?0 Z% {) ?
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“你是那位?”) L0 R1 h' U; d: O; h' R
8 [, [ M" F8 m7 r* s! n- F “我是叶子。”
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) P: D) D2 }7 g9 f0 t “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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5 ~( B% k) i Z9 H “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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6 e. W$ H4 [* L) W I! V “是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。3 h- B7 d ?% d6 }. W( _
: Q& I! S; J5 S/ p' ~3 Q+ ]$ k# s “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。( a3 L7 N8 \+ N3 {8 C! X
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NO.3这样做是不对的――
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。$ U+ G' F/ Y8 D5 y3 }" M
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。9 U" Z7 B! ?3 t8 p: s% C' b7 n
8 k: M6 u+ G+ D8 P5 k “啊,好,无所谓啦。”% J7 `9 F# _! [4 y
2 S2 t8 G( t9 Y1 ]& m& ^ “啊?先生您说什么。”1 D" X! {9 Q3 R2 k
2 f% l; _- z& q0 `+ F: i “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 j8 o- x7 d; h9 H
' V9 v5 @/ @; e “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”; G1 r; R; y. _; s- k
3 g+ a& N9 z7 }$ T" {3 Z% J “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。, T/ [( c) q" W: Y! r
7 ?8 F c. b7 D4 M; S “您感觉您家网速快吗?”# R+ ?: S# E' p1 I B/ ^' r9 x$ \( P
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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7 B9 ^# P3 G5 V4 i( A. Z “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”2 C. J, C* k$ V
- t1 V2 B# d" e- T! L4 ~ “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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“您感觉怎么样?”
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“片子老点。”我遗憾的说。; [5 j8 H# {1 r) X
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”& h( h5 u m5 L+ B
' l0 @2 s+ Z1 P5 ?, G “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?”
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“大概三十分钟吧。”
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$ a3 n! ?1 d8 v( X8 P) J! p “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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: G5 X0 \# b" M) c; [; \% e% _ “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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1 m5 F) k) i! ^- h, @* ^ 接着又问“还出现过其它问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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4 F; b' ^( L* E& Y “我?”% j( I+ o+ f! A5 s1 ~; k0 A ]1 x
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。9 { p0 ^! h: l# m
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”. b8 }8 w+ F8 ]8 ?! J; H
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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* e1 d* }4 q- y' i2 I “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”" ^0 E% ^) t3 F- ^
2 C( Z+ n( z7 W/ a9 j 话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......3 K# z" Q7 ?- g( i6 e5 x, d
. ^' t' K; \; `+ v9 V" h NO.4以彼之道还至彼身――# ?, ^: K# g; _
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 Y9 u9 |% |3 J" e+ t+ H- W$ J: [: F
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“您好。我这里是网通话费中心。”$ z8 Y; B* A+ n- N( `
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“你好。这里是**家。”
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“我想通知......”
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' Q$ Q/ o1 b5 k _0 N* U “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。3 p4 o9 x2 o0 i( \8 [ C8 D& Z; x
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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6 z5 }% Q* J9 [; I8 P C5 D “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。. g8 O+ L$ `! {7 V
& l6 p; {% n8 k: w* d. [8 E “一。”对方的语气有些无奈。1 R+ r2 G$ B7 d) H
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”
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3 C# A1 `9 G8 `1 A" t* P “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” ; J' B! A( F: D
(人民网) |
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