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NO.1温柔应对打错的电话――
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. B$ C& G) ]6 Q/ q6 B% E3 \ 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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) @" C5 v: M- F6 ]; c( a" H( n3 h s1 q “喂,谁呀?”: N/ X& q3 K" a/ m9 ]: L% m
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“大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。”
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, e+ w5 h$ l: r+ _ “大舅,您身体好吗?”9 ~& p2 S9 u- U0 d7 Y
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“挺好的。”
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% `7 c/ e6 D# C5 p2 {$ G' y1 J “我舅妈身体好吗?”/ B0 Q7 I1 \! f/ x9 E& l. O
% ~& ~ M2 s; t9 G p4 Q “都挺好的。”
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”- t8 e' y- `2 K8 b8 h L& i U5 K$ |
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“因为你打错电话了,外甥。”+ t0 I2 S( [1 E/ X# D% L* l0 V
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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0 [8 [# k! D) Z& g- q 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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: q" T4 v% q& S% ^$ z “喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。0 F/ Z. l3 t" U$ w& e
1 f8 r1 l/ N! T6 i4 D- y4 i “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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+ U& E6 E. s# ~ “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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1 u5 S+ \/ k( s- Z6 F; o “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。! f7 J. b U+ A I2 N$ [+ y
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。9 K+ n1 O( u" Y, t8 P- I! C
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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4 x- G2 D3 _) a" L U, X* _ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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6 c+ W9 Z9 G$ [% h; b “你是那位?”
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; c: O) z3 _/ o “我是叶子。”
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
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- s& K% P2 b1 y, q5 g$ o+ ?" f' v! K0 n+ g “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
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& h ^5 O+ X4 F. f. y “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。 ?" C: {3 O5 \" G, B- E
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NO.3这样做是不对的――
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" H) r! O; T }: ]4 T 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。* i' D( y! l4 H# y% {" ^2 H8 `
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。6 L: o0 v) U$ J) T0 [! o, ]
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“啊,好,无所谓啦。”/ h- e4 u$ X' w3 W- `2 I2 L
; p/ j: B! Q( B# H& Y( g2 h& G1 e/ ^ “啊?先生您说什么。”0 Q- D+ t# M$ `6 F2 @
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。' v. u. x+ e% O
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”2 K4 E; V- @% v$ ]( e: R# q" [
, _: `% b6 j, G “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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& p9 M, O) J* e: P4 |/ E. F, H “您感觉您家网速快吗?”: `" I$ y" ~+ G2 I. e. p; e: x
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”0 d% m# g9 d$ ^2 W
# g& ^5 b: N5 A% \/ `" u3 V9 p6 y: W “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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“您感觉怎么样?”5 x; @1 U) p F: w
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“片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”, q6 y7 l6 G5 o8 [7 ^
) r4 h7 V. L0 b M0 [/ j5 T) r “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”# b/ j, i/ U, j l& [7 ?
# p4 q: H/ o3 z/ {8 c" w* z, b “是吗,停顿时间长吗?”
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“大概三十分钟吧。”. D ]' ^9 `- s9 _# F6 C/ h
; ?3 l6 S/ Z+ z u8 } “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”9 ]" K+ p' C3 h2 G) [
4 D& z" K) g, E7 r6 ]/ d “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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. d+ T+ v1 N d: \2 F) O “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”: c9 E$ J1 s. b" f' Y& Y: a6 z
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。; y. F3 m% n! y+ b6 P7 A
% f' G }0 q8 ^3 x7 a: M; G' @ “我?”
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。/ {4 e) `$ }2 t' r
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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. w1 V; R1 R& z# R d7 }! r; b “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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+ v5 _- H* M2 L6 c) D “哦......网通。你给我打电话有啥事?”5 x: |5 N; O5 ?. |
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......3 P% a O- X/ i' d2 U: i f
/ n4 G, j5 c; C6 A" Z* v NO.4以彼之道还至彼身――. w( ~/ E+ m% D$ s' v
7 {, X# i4 c6 P 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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“您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。”; d: [ V7 u# n+ m; Z4 g
: v" c) j) R# o7 ]2 }/ f “我想通知......”
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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, y( k4 D7 L& x; H “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。
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/ [: V$ e+ b# {, A0 L “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。) W( T$ g% ^# [# y0 \0 e2 S; C
: H, I' w+ V+ c7 l+ y2 T “一。”对方的语气有些无奈。
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。( P& q6 ~* h7 \/ `' g0 k1 y
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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