TA的每日心情 | 奋斗 2016-4-20 13:28 |
---|
签到天数: 23 天 [LV.4]偶尔看看III
|
重庆移动公司用户李苏(化名)使用的手机号,是一个尾号为7777的吉祥号码。就是因为这个吉祥号,正在澳大利亚留学的她,在重庆北碚区移动公司的档案里,已经是一个“死人”。眼下,吉祥手机号已被移动公司转让给他人使用。 0 V+ O0 T, M9 ]; W! b
" ^ @8 U! @. {
图为派出所开具的“活人证明” ! w! |7 K& O4 H2 m" i2 A
4 c; N( C2 K. T3 L# k& I7 o
" `# N* M" {1 ~! c: j 为了证明自己活着,她的父亲不得不到派出所开具了一份“活人证明”。让人大跌眼镜的是,即使出具了“活人证明”,重庆移动公司仍不能将吉祥号物归原主,还口口声声称“移动公司也是受害人”。
9 q+ W9 l2 J7 l- R# H, w0 r- D+ q A* S4 D0 c) _6 D
公安机关的调查显示,移动公司的内部员工向不法分子泄露了用户李苏的信息。9 ^: D& D0 `/ K% m( A: q$ x7 t8 z
4 }/ g, V+ h9 X) X
至今,李苏与重庆移动公司的纠纷还没有一个说法。, z- b2 _1 _, w2 `* W, \. Y
* a [0 `# s, }7 U1 C8 S 祸起手机“吉祥号”
; f; ~$ b6 S7 i4 N" n: Y4 C6 t5 a8 t2 H" H' F" l, d
李苏的吉祥号是她父亲给的。她父亲叫李新(化名),是一名西南大学教师。 t+ H2 w- V, w/ e5 T9 u
* }5 n8 b4 |! d& j. U 李新告诉《法制日报》记者,几年前他在北碚移动营业厅花10元钱买了一个尾号为7777的手机号码。后来过户给女儿李苏使用,接着李苏到澳大利亚留学去了,由于这个号码好记,李新就到北碚区移动公司营业厅办理了停机保号手续。% `0 r" n1 t& }5 J8 e7 X' r
9 X. C, g" `% p0 `
2011年春节前,李苏回国过节。李新到营业厅想激活该号码。但他吃惊地发现,这个尾数7777的号码竟然从2010年10月开始就一直在被他人使用。$ C/ h- r( ~, E8 W, S. }: t( L
, e, u, D8 H# O& t- p9 X( Q
更意想不到的是,移动营业厅的工作人员还向李新出示了他女儿李苏的身份证和“死亡证明书”。. Z$ ?% \2 h+ z& g+ Q5 r1 v# |7 r1 ~
' q' m' C! T" a* E: e" O7 g: v 后来,李新打移动公司客服电话10086投诉自己的号码被盗,10086回复说这个号码过户手续正常,完全符合正规流程。
% S# C4 d4 g: {" s4 n& X+ w, a+ Z9 ]7 L1 X, Q9 R; H
“女儿明明在国外生活得好好的,怎么就死了?看着我女儿的‘死亡证明’,我气得肺都要炸了。”李新说。
! p, T0 t4 ~- `6 {
: n. ]; n! v$ K9 H7 I; _5 z5 i “死亡证明”系伪造9 f( d2 {7 k) A* W( O& [- }: H8 Q
4 }, z1 X9 P9 {2 @. A4 C' M 据记者了解,盗走吉祥号码的人是在重庆市渝北区移动公司营业厅办理的手续,上述的身份证和“死亡证明书”均为伪造。李新将手机过户给女儿时,用的身份证是女儿的一代证,但伪造的身份证上面的照片却是李新办理保号时用的二代证上的。
: x( I( A! [0 `# `
, w+ v8 M0 T2 s5 H; b 当记者来到重庆市移动公司综合部了解情况时,工作人员刘畅表示,李新女儿号码被盗一事属实。并告诉记者,此事系社会闲散人员王某串通公司聘用的劳务工高某所为。记者看到相关处理文件中显示,高某为重庆移动公司城区分公司片区营销中心渠道经理。- ^6 e& s. s3 @& A, f/ l
9 j; h2 `2 L4 _9 f: N6 Q 据了解,高某利用移动公司授予的权限进入到客户系统,查到了李苏的姓名和停机保号的状态。高某告诉王某之后,王某又利用自己长期从事倒卖手机号码的经验,搞到了李苏的身份证号码。! Z0 v! I2 S% H
$ S: e- W4 @' A
拿到李苏的基本资料后,王某迅速伪造了李苏的身份证和“死亡证明”,前去营业厅办理手续,并过户给了第二人。紧接着一个月之后王某再次前去营业厅把手机号码过户给了第三方,也就是现在的用户。" ]) }, d+ {& \( {
4 Z5 s" g2 I0 t: h% H4 f* J% ^ 刘畅说,移动公司在这件事后对高某进行了严肃处理,将其开除。据了解,因涉嫌伪造居民身份证明,王某已被公安机关行政拘留。
( j+ u% w. E/ M5 f
' Z/ x9 N# a7 x# I) h* K) W% f 机主开具“活人证明”
7 A" U( V3 ?3 g S$ _' b1 j) t1 |4 `# k9 I, T- W
为了证明女儿依然健在,李新来到户籍所在地的北泉派出所开具了有关证明。记者看到,“该人现仍在世,未死亡”的一行黑字写在李新女儿李苏户口簿的复印件上,盖有“重庆市公安局北泉派出所户口专用”的公章。
1 N/ z( t/ C4 ^2 C
1 n' r2 Q! N- Z; o1 K 李新拿着令人啼笑皆非的“活人证明”,以及女儿从国外寄来的照片,前去移动公司进行交涉。但未能顺利拿回原来的手机号码。8 Z0 K- A& I3 g+ a c M# M1 H
0 _4 d' y1 A) [7 R4 A
记者了解到,为了安抚李新的情绪,移动公司表示愿意为李新更换其他吉祥号码。但李新表示不接受,执意要回先前号码。
6 h) v+ C1 W0 u. O$ w3 [/ n# ]" a8 `7 z1 n' o' K
李新曾尝试着拨打自己之前的号码,但现在的号码使用人不愿透露身份,说该号是他花钱买来的,手续完全合法,也表示不愿意归还号码。
+ h2 x4 Q% y2 x% R3 q( {" l2 b( |% g% [0 f$ I
移动公司称已尽责
) ?. w# j$ a' d+ C) O) R' m+ z: w; M
$ Z6 T/ H1 q' |) D: H$ u 移动公司的审查制度是否存在漏洞?对于记者的提问,刘畅表示:“我们公司前台工作人员并非专业人士,身份证和死亡证明的鉴定超出了工作人员的鉴别能力,无法辨别身份证真假。此外,无论是第一次还是第二次过户手续的办理,都是符合公司程序和业务流程的。”/ q" z0 G2 K* @
$ @; k' r, O0 F2 j! ] 重庆移动公司方面还强调,所有制度的设计和流程都可能有缺陷,他们也是受害者。公司在不知情的情况下,被别有用心的犯罪分子钻了空子。王某才是实施盗窃的主谋,移动的声誉也受到损害。因此把所有的责任都加在公司身上是不公平的。
, v7 s$ C2 J# ?. ]
. }. N0 M: a3 h6 F 当记者问及重庆移动公司对员工的管理是否有疏漏时,刘畅表示,公司内部明文规定客户的资料不可外泄,这是公司的高压线也是底线,任何人不得触碰。李苏号码被盗之后,公司立即展开了内部调查,并最终开除了高某。移动公司也保留了对高某进一步追究法律责任的权力。# D, a# a6 y( B4 k2 g
, ~* R7 X/ w" a2 d8 {# {
李新明确表示,如果此事无法妥善解决,将起诉重庆移动公司。 |
|