TA的每日心情 | 奋斗 2016-4-20 13:28 |
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签到天数: 23 天 [LV.4]偶尔看看III
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重庆移动公司用户李苏(化名)使用的手机号,是一个尾号为7777的吉祥号码。就是因为这个吉祥号,正在澳大利亚留学的她,在重庆北碚区移动公司的档案里,已经是一个“死人”。眼下,吉祥手机号已被移动公司转让给他人使用。 & _; i' v0 s5 L0 x+ ~: m
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图为派出所开具的“活人证明” 1 C. O3 z [9 }& }
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为了证明自己活着,她的父亲不得不到派出所开具了一份“活人证明”。让人大跌眼镜的是,即使出具了“活人证明”,重庆移动公司仍不能将吉祥号物归原主,还口口声声称“移动公司也是受害人”。: C1 _5 S0 I3 a0 _6 t5 x
1 @8 J0 g6 Z) h- l 公安机关的调查显示,移动公司的内部员工向不法分子泄露了用户李苏的信息。
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% \, N" z% u% s. |3 T; }9 V 至今,李苏与重庆移动公司的纠纷还没有一个说法。
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祸起手机“吉祥号”+ I) c7 o. z1 j/ E0 {' J- Q+ q
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李苏的吉祥号是她父亲给的。她父亲叫李新(化名),是一名西南大学教师。
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& n# d. }% K7 [: A: V% k" ^ 李新告诉《法制日报》记者,几年前他在北碚移动营业厅花10元钱买了一个尾号为7777的手机号码。后来过户给女儿李苏使用,接着李苏到澳大利亚留学去了,由于这个号码好记,李新就到北碚区移动公司营业厅办理了停机保号手续。
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2011年春节前,李苏回国过节。李新到营业厅想激活该号码。但他吃惊地发现,这个尾数7777的号码竟然从2010年10月开始就一直在被他人使用。
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更意想不到的是,移动营业厅的工作人员还向李新出示了他女儿李苏的身份证和“死亡证明书”。, e7 N: E0 s6 N/ y7 t$ h
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后来,李新打移动公司客服电话10086投诉自己的号码被盗,10086回复说这个号码过户手续正常,完全符合正规流程。4 z% T3 z4 u/ [. p
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“女儿明明在国外生活得好好的,怎么就死了?看着我女儿的‘死亡证明’,我气得肺都要炸了。”李新说。
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“死亡证明”系伪造# P1 [, M# k$ k3 k
+ r4 W# V: G6 M2 A$ ~7 D* J 据记者了解,盗走吉祥号码的人是在重庆市渝北区移动公司营业厅办理的手续,上述的身份证和“死亡证明书”均为伪造。李新将手机过户给女儿时,用的身份证是女儿的一代证,但伪造的身份证上面的照片却是李新办理保号时用的二代证上的。7 E7 p0 ?, Z f- E
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当记者来到重庆市移动公司综合部了解情况时,工作人员刘畅表示,李新女儿号码被盗一事属实。并告诉记者,此事系社会闲散人员王某串通公司聘用的劳务工高某所为。记者看到相关处理文件中显示,高某为重庆移动公司城区分公司片区营销中心渠道经理。
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! s# Y! [ n g' M5 T 据了解,高某利用移动公司授予的权限进入到客户系统,查到了李苏的姓名和停机保号的状态。高某告诉王某之后,王某又利用自己长期从事倒卖手机号码的经验,搞到了李苏的身份证号码。# \5 _2 E4 I1 C2 x
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拿到李苏的基本资料后,王某迅速伪造了李苏的身份证和“死亡证明”,前去营业厅办理手续,并过户给了第二人。紧接着一个月之后王某再次前去营业厅把手机号码过户给了第三方,也就是现在的用户。% K! n. X6 |. E# r
, B1 i' }& J8 Z! U! Y" I 刘畅说,移动公司在这件事后对高某进行了严肃处理,将其开除。据了解,因涉嫌伪造居民身份证明,王某已被公安机关行政拘留。9 j' G9 k. d- t& z+ _* U; K
: ]0 K) Y" g! t/ W8 ?' J+ P 机主开具“活人证明”
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为了证明女儿依然健在,李新来到户籍所在地的北泉派出所开具了有关证明。记者看到,“该人现仍在世,未死亡”的一行黑字写在李新女儿李苏户口簿的复印件上,盖有“重庆市公安局北泉派出所户口专用”的公章。 K6 V/ g' j# ?) q. j
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李新拿着令人啼笑皆非的“活人证明”,以及女儿从国外寄来的照片,前去移动公司进行交涉。但未能顺利拿回原来的手机号码。- Q7 T$ A! R8 P8 d
7 p# N4 y) f# [ 记者了解到,为了安抚李新的情绪,移动公司表示愿意为李新更换其他吉祥号码。但李新表示不接受,执意要回先前号码。
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) ]. x# }3 G' T3 m0 A u6 ? 李新曾尝试着拨打自己之前的号码,但现在的号码使用人不愿透露身份,说该号是他花钱买来的,手续完全合法,也表示不愿意归还号码。' O2 A f, ^% I, w/ u2 s6 P. u6 l( [8 e
8 @6 x' H; U! J; t4 r4 R2 | 移动公司称已尽责! G, K# H. `+ A& }5 R+ W# r, u3 e
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移动公司的审查制度是否存在漏洞?对于记者的提问,刘畅表示:“我们公司前台工作人员并非专业人士,身份证和死亡证明的鉴定超出了工作人员的鉴别能力,无法辨别身份证真假。此外,无论是第一次还是第二次过户手续的办理,都是符合公司程序和业务流程的。”' h* p/ k* Z0 ]9 e: a r, _
9 m/ K+ e. Y# V& E8 U 重庆移动公司方面还强调,所有制度的设计和流程都可能有缺陷,他们也是受害者。公司在不知情的情况下,被别有用心的犯罪分子钻了空子。王某才是实施盗窃的主谋,移动的声誉也受到损害。因此把所有的责任都加在公司身上是不公平的。
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当记者问及重庆移动公司对员工的管理是否有疏漏时,刘畅表示,公司内部明文规定客户的资料不可外泄,这是公司的高压线也是底线,任何人不得触碰。李苏号码被盗之后,公司立即展开了内部调查,并最终开除了高某。移动公司也保留了对高某进一步追究法律责任的权力。 X& b! W1 e0 ]& d: W3 p6 \
. G! c$ ~7 X3 R6 U# x+ p 李新明确表示,如果此事无法妥善解决,将起诉重庆移动公司。 |
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