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岗位职责:
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. T/ H. v' E6 I1、记录并处理客户问题。
2 G& ~1 o1 T9 K8 B0 v2、收集客户反馈的信息、意见和建议,对客户进行分类管理。
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3、分析客户数据,掌握客户特点。根据分析数据,协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。 ! z0 P, p) m8 ~- }
4、协助产品经理进行客户调查。 ) U' |; ?0 ]' \* R& g3 k& t
5、完成主管交办的其他工作。 j1 @- n8 B ^
任职要求:
6 {5 Z+ W/ S/ }* A$ G! m4 l0 e1、本科以上学历。 ) i2 M7 b* z) x- e3 ~3 Y
2、熟练使用EXCEL办公软件,打字速度60字/分钟。
* L1 m- T+ T F8 b9 g3 @$ [- d3、耐心细致,主动积极,具备良好的语言沟通、表达及理解能力,具客户服务意识。 % A4 U/ ^' u) M6 Q9 p
4、有无工作经验均可,只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。7 A/ j: @" a5 `6 B2 A8 h
5、工作主动热情,具有责任心及团队精神。 & n* d( D: l X/ y3 i4 U
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有意者可以电话咨询:0571-880555672 N0 G8 S- \" j* X
杭州雪橙网络科技有限公司人事部 沈小姐 |
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