招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

1、记录并处理客户问题。
0 M3 \/ n0 L2 j2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。
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3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
! ~) Y/ z3 r9 V, P4 t2 j$ y/ e$ I任职要求：
1 L/ r; l" @, |& k9 [6 ]" _1、本科以上学历。
' E9 V( P% a$ K2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
' z7 Q, A0 S3 w( M8 }  N2 F7 T3 `$ L3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
. G0 s! t9 W) }  z( }. K, t; r4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。
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* Y* l; _6 {& d有意者可以电话咨询：0571-88055567
杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐