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岗位要求:
8 @: _. z+ x; v4 A2 f, a1、工作态度积极,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力; 2 H& d. u( | m, ~7 x
2、能够适应岗位轮班要求,吃苦耐劳,有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心;
& @0 k9 f" c; a/ ]# U$ a3、熟悉上网,了解淘宝的交易规则,并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通;
% X5 ]7 l f; R9 K; p& E' s# C5 c- [4、有淘宝网络客服工作者优先;打字速度每分钟不低于50字。
. V) E( C& o! t# I+ ? 岗位职责:
) x6 N0 b$ c. r8 s* k. |+ x1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作;% f6 _# ` n& _1 \, b
2、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程;
8 M% }1 w/ w: @, M& N. E3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;% r) N1 y7 v, ~1 _. W, }( H& b
试用期:1800 薪资待遇:2200-3500
6 E5 R1 y2 e4 P& ^* g4 f2 W客服轮班制(白班:9:00-18:00,晚班17:00-00:30)一周轮换,晚班提供临时宿舍休息。
( A: o+ G+ w2 l有意者请加QQ:2538099168 非诚勿扰 |
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