管家小王从业主资料库里寻找失去联络的业主 陈永革 摄
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前天下午,戈雅公寓物业的刘经理给我打电话诉苦:
+ o& ~9 ]5 {* a- u 哎呀,这个物业是越来越难做了,戈雅公寓有近100户业主没交物业费,其中有15户是怎么也联系不上了,催缴函发过去都退回来,还有30户业主,从房子交付到现在都没来小区收过房,这100户业主欠物业有近40万。再不交,就影响到物业的正常运行了……6 N5 C) e. X7 ^
又近年底,每年这个时候,物业公司把催缴物业费摆上日程,开始新一轮的物业费催缴大战,但小区有30户业主三四年一直未收房(注:戈雅公寓2007年交付),还是比较少见的。
& {! |' g( A. L4 K) p; B! s( W 这些业主是哪里人?他们为什么不来交物业费?昨天上午,我来到戈雅公寓实地调查。- Q2 t$ B6 f0 Q
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15户业主电话联系不上
: {& f- r& V5 u' g# _ 在戈雅公寓物业一个会议室,也是业主资料档案室,刘经理拿出一份刚拟的名单,上面写着来自多层、高层的一共15户业主,物业通过派出所、房管所、中介公司等多种渠道查找后,至今还未能联系上这些业主。
4 h' H# m& m& }4 e0 y+ i- A. c 看了看这份名单,高层有7户,多层有8户,面积从90到150平方米不等。
/ _# G' f2 |2 V6 i 这15户业主原先都是来收过房的,在物业留下了电话,甚至还留下了紧急联系人的电话。但是,刘经理说,现在别说业主本人,就是紧急联系人(有的是业主的妻子)的电话,也打不通了。$ I" u6 R s @& `
其中夏风园高层一个业主,房子是跃层,273平方米,每年要交物业费六七千元,2年没交已欠下1万多元,是这15户业主中拖欠物业费最多的。
- @7 Y7 y! j! P7 @ 刘经理说,后来,打他老婆电话也没用,要么不接,要么说打错了。
) X( A; j/ M; k; u' g 夏风园还有一个业主A先生,62岁,家住温州文成县大峃镇,买了124平方米的房子,业主档案上登记,他通过转账的方式交了1777元物业费(2009年10.1—2010年9.30)。' z5 M4 q- i E% y
刘经理说,A先生去年还能联系上,今年就彻底联系不上了,拨通他电话,对方说,“没有这个人,你打错了。”寄催缴单到A先生老家,也被退了回来。
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30户业主从未来收过房! L f6 b! b6 J% W2 I& T
除了15户联系不上的名单,刘经理手上还有一份沉甸甸的名单,4张A4纸上登记了30名未收房的业主。
. R9 c8 q' I5 f q “这30名业主,有的买了房子后,小区里一趟都没来过。”刘经理说。6 r" B+ ^; t& B8 T2 _
名单上,春雨园未收房4户、秋云园14户、夏风园12户。6 x9 A$ s2 [- L1 u$ v
针对这些不交费的“钉子户”,夏风园的管家王大伟说,以前他三四天就要打电话催他们一次,一般对方会说,好好好,我知道了,就挂掉,好像他们都很忙。8 J& F& [* }" Z( x
“有的说我有时间再来,那肯定不会来了,有的说下周过来,等到下周,我又打过去问来了没有,对方又说不好意思没有时间。”王大伟说,搞得他都懒得催了,但到年底了,物业费再收不上来,他们的年终奖就要受影响了。
- c% |& C. L: ^$ W 春雨园的管家王结东说,他会定期帮未收房的业主看管一下空置房,每月要例行检查一次,给房子通通风,或者打扫一下,看看有什么问题,然后给业主打电话,说:“哎,今天帮你们房子通过风了,你们什么时候过来收房?”) g7 ]+ b' }+ v! e" W3 M
“我一共管4户人家,其中有3户一直说,现在在外地,过段时间会来杭州收房的,还有1户干脆说,打错了,他不是业主。”
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' \2 H) x& C0 ^$ [9 G) ^ 催缴函被退回* D$ P, I: P/ E, j5 ?6 X) g
电话催缴物业费无果后,物业就通过邮寄催缴函的方式联系业主。
; K# X8 o1 `; p: L5 |- j 上个月,寄出去20封催缴函,被退回来的有10户。
, n$ N( g1 T- l( ^5 Q) n 看了下这10户业主留下的地址,3户是温州的(分别是鹿城区、瑞安市、文成县),6户是杭州的,1户是黑龙江的。
6 z6 k" I! G- T! } 昨天傍晚,我拨通了其中几户业主的电话,其中一个手机号码,登记的业主是王先生,结果接电话的是个女士,她说电话打错了,她姓张。8 X% L: x# E: k, G6 P: r* Q
又拨通了黑龙江的手机号码,也不是业主本人,不过接电话的女士说,业主在黑龙江。9 n, C" o3 `, n; n
最后拨通两个温州手机号码,第一个说,她不是业主本人,业主出国了,她跟业主是亲戚。第二个说没有这个人,电话打错了。
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为什么不来收房? h( M) c! I/ V$ I
有业主说房子漏水
9 S% Y) N- e" g8 C1 M' y7 U h: n; r 30户业主,有的买房已4年了,为什么一直不来收房?" ]3 Z- G" Q5 o% f9 L$ u( ^9 f
刘经理分析,他们基本上是投资客,来自温州、宁波的多一点。 2 j& A# }. W1 l. y9 w! X
昨天下午,我试着拨打了其中13个业主的电话,其中只有6个打通。
' ]3 y/ K W2 n' Z 1.春雨园B先生,号码归属地温州。' L: K1 d$ d: Q1 t1 j) i& F* j
电话接通后,记者亮明身份,对方说什么事啊,没事不要打扰我(电话中声音嘈杂)。还没等我开口问,他就挂断了电话。: F* N) h) G2 H
2.春雨园C女士,房号旁登记了3个人的名字。) T$ d5 w# b) {- S/ w% X
为什么不去收房?B女士说:“房屋有三四处漏水,叫我怎么收房?我钥匙也没拿到手里,住不住倒也没关系,,我比较忙,前两天还在调研。(房子)是和几个朋友一起买的,我反正也不急,就没去。”
4 s% Q/ V A2 q* z 3.夏风园D先生,彩铃是××银行的业务介绍。' V# q) G ?, C8 i6 ~9 U, h
D先生说:“国庆节物业通知我去收房,说漏水治好了,我跟他们物业费谈不拢,因为前面是漏水,国庆后的物业费我是认的,前面的我不交,反正我也不急着住。”" h) U' j6 i9 T5 t( I. F5 B
4.夏风园E先生,号码归属地宁波。4 i. ?4 k. d6 W3 Y6 x7 @, q
E先生说:“我经常在国外出差的,房子反正也不住,所以也不急着去(收房)。” f# e v% c4 k3 R9 D
5.夏风园F先生,号码归属地温州,手机彩铃是××石材介绍。
' V# ?5 q0 i5 T* U% r- Z: X F先生说:“我现在在香港,还没住进去,到时候我搬进去,或者卖掉,该承担我会承担的,本来是给我女儿住的,她不住,我明年房子卖掉也说不定。”
: C9 d+ l- d1 P% [4 ~' R7 ] 6.秋云园G先生,萧山人,房号旁登记的是他和妻子的名字。# D3 J& ], i% B ?5 |
G先生说,他是开公司的,之所以没收房,是因为房屋渗水、阳台栏杆不好等质量问题,本来他去年就想收房装修的,问题一直拖到今年还没解决,今年要装修还更加贵呢。
) U6 e! J3 }' E4 J+ u* @ 刘经理说,如果下一步这些业主还不来交物业费,物业准备走法律程序。" l) w+ y4 G1 Q: t* i
“同在一个屋檐下,低头不见抬头见,这样一来也搞得有点紧张,但是,这也是迫不得已。”
- j0 ?+ K2 j9 T& D1 U1 g 据都市快报 见习记者 金洁洁 |