管家小王从业主资料库里寻找失去联络的业主 陈永革 摄 ( n2 K3 D$ a4 n+ b* \4 r9 D
& g E g/ t/ K2 y: u9 l E 前天下午,戈雅公寓物业的刘经理给我打电话诉苦:
2 B( k# Q5 v7 [3 M2 S. E 哎呀,这个物业是越来越难做了,戈雅公寓有近100户业主没交物业费,其中有15户是怎么也联系不上了,催缴函发过去都退回来,还有30户业主,从房子交付到现在都没来小区收过房,这100户业主欠物业有近40万。再不交,就影响到物业的正常运行了……
1 D% N4 v0 o( U! d4 R) ~ 又近年底,每年这个时候,物业公司把催缴物业费摆上日程,开始新一轮的物业费催缴大战,但小区有30户业主三四年一直未收房(注:戈雅公寓2007年交付),还是比较少见的。
5 o* ?2 V* A' c5 U# c" i 这些业主是哪里人?他们为什么不来交物业费?昨天上午,我来到戈雅公寓实地调查。. B i) W X2 c" J
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15户业主电话联系不上% \" _7 F$ M+ C( ]' L. d2 T
在戈雅公寓物业一个会议室,也是业主资料档案室,刘经理拿出一份刚拟的名单,上面写着来自多层、高层的一共15户业主,物业通过派出所、房管所、中介公司等多种渠道查找后,至今还未能联系上这些业主。
& z, E* @! \9 c, D7 ?- W 看了看这份名单,高层有7户,多层有8户,面积从90到150平方米不等。
X! G. t7 N8 ^- T 这15户业主原先都是来收过房的,在物业留下了电话,甚至还留下了紧急联系人的电话。但是,刘经理说,现在别说业主本人,就是紧急联系人(有的是业主的妻子)的电话,也打不通了。
4 Q- L3 u; t: o' v" y+ n& e 其中夏风园高层一个业主,房子是跃层,273平方米,每年要交物业费六七千元,2年没交已欠下1万多元,是这15户业主中拖欠物业费最多的。
* E- m. | p* U& }9 Q( b 刘经理说,后来,打他老婆电话也没用,要么不接,要么说打错了。
/ [& J- Y& F+ [, t: \! u" ` 夏风园还有一个业主A先生,62岁,家住温州文成县大峃镇,买了124平方米的房子,业主档案上登记,他通过转账的方式交了1777元物业费(2009年10.1—2010年9.30)。+ j' ~6 V9 z! Q1 v5 k' a
刘经理说,A先生去年还能联系上,今年就彻底联系不上了,拨通他电话,对方说,“没有这个人,你打错了。”寄催缴单到A先生老家,也被退了回来。
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30户业主从未来收过房
, } j( w6 l( S7 {- i# S# q( G 除了15户联系不上的名单,刘经理手上还有一份沉甸甸的名单,4张A4纸上登记了30名未收房的业主。8 c, `9 T' N( F6 m+ ^
“这30名业主,有的买了房子后,小区里一趟都没来过。”刘经理说。
& L+ q, p; A/ M* |6 C% H, P 名单上,春雨园未收房4户、秋云园14户、夏风园12户。& @- i3 w# e* W6 O: N
针对这些不交费的“钉子户”,夏风园的管家王大伟说,以前他三四天就要打电话催他们一次,一般对方会说,好好好,我知道了,就挂掉,好像他们都很忙。8 ^6 C+ t, `8 ]3 A" w' w
“有的说我有时间再来,那肯定不会来了,有的说下周过来,等到下周,我又打过去问来了没有,对方又说不好意思没有时间。”王大伟说,搞得他都懒得催了,但到年底了,物业费再收不上来,他们的年终奖就要受影响了。
r, I1 M, A ?4 p 春雨园的管家王结东说,他会定期帮未收房的业主看管一下空置房,每月要例行检查一次,给房子通通风,或者打扫一下,看看有什么问题,然后给业主打电话,说:“哎,今天帮你们房子通过风了,你们什么时候过来收房?”) M! u5 `6 ]7 @% |& F; x
“我一共管4户人家,其中有3户一直说,现在在外地,过段时间会来杭州收房的,还有1户干脆说,打错了,他不是业主。”
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催缴函被退回- f& P/ L) r% W% [3 N9 O; h
电话催缴物业费无果后,物业就通过邮寄催缴函的方式联系业主。
! [8 I. P& H) A6 |$ C 上个月,寄出去20封催缴函,被退回来的有10户。6 f! n+ I: x: X) N" H8 T
看了下这10户业主留下的地址,3户是温州的(分别是鹿城区、瑞安市、文成县),6户是杭州的,1户是黑龙江的。
1 s% N, ^" K& v+ R( ~ 昨天傍晚,我拨通了其中几户业主的电话,其中一个手机号码,登记的业主是王先生,结果接电话的是个女士,她说电话打错了,她姓张。5 {5 H% {7 n# ^, [+ a6 t
又拨通了黑龙江的手机号码,也不是业主本人,不过接电话的女士说,业主在黑龙江。
9 a' `5 c( p, m0 y$ V4 t/ B 最后拨通两个温州手机号码,第一个说,她不是业主本人,业主出国了,她跟业主是亲戚。第二个说没有这个人,电话打错了。0 d' W1 D8 t: _6 q0 e- r
/ t0 t% V# w5 M6 k5 p 为什么不来收房?4 `4 s. N4 ], G( N) C5 q
有业主说房子漏水
$ @% i! K5 Q$ t( X 30户业主,有的买房已4年了,为什么一直不来收房?
b1 u5 m) I6 H; e$ O3 Y& `) g 刘经理分析,他们基本上是投资客,来自温州、宁波的多一点。 - |, M! s& l6 X
昨天下午,我试着拨打了其中13个业主的电话,其中只有6个打通。
' ?" z% D% i% `8 ]+ c0 S3 n5 e' B 1.春雨园B先生,号码归属地温州。5 z$ p9 r: p3 i6 W2 X
电话接通后,记者亮明身份,对方说什么事啊,没事不要打扰我(电话中声音嘈杂)。还没等我开口问,他就挂断了电话。6 o) B" W4 o6 \+ }+ w: D j
2.春雨园C女士,房号旁登记了3个人的名字。3 g. x. K! a4 e4 \+ r# @. \
为什么不去收房?B女士说:“房屋有三四处漏水,叫我怎么收房?我钥匙也没拿到手里,住不住倒也没关系,,我比较忙,前两天还在调研。(房子)是和几个朋友一起买的,我反正也不急,就没去。”$ x+ N8 `" K4 b( G2 b
3.夏风园D先生,彩铃是××银行的业务介绍。
/ v# l4 B& T; S1 n! V% N8 q D先生说:“国庆节物业通知我去收房,说漏水治好了,我跟他们物业费谈不拢,因为前面是漏水,国庆后的物业费我是认的,前面的我不交,反正我也不急着住。”! q/ E0 g$ M5 f
4.夏风园E先生,号码归属地宁波。0 L) }/ z# {1 z1 H2 u, R
E先生说:“我经常在国外出差的,房子反正也不住,所以也不急着去(收房)。”
* C* K6 I6 e# }$ a 5.夏风园F先生,号码归属地温州,手机彩铃是××石材介绍。1 P+ D7 m* G M0 Y7 R- ~, H
F先生说:“我现在在香港,还没住进去,到时候我搬进去,或者卖掉,该承担我会承担的,本来是给我女儿住的,她不住,我明年房子卖掉也说不定。”
9 j: z0 F* {: a 6.秋云园G先生,萧山人,房号旁登记的是他和妻子的名字。
. p! M0 j/ H/ U) `6 b4 H G先生说,他是开公司的,之所以没收房,是因为房屋渗水、阳台栏杆不好等质量问题,本来他去年就想收房装修的,问题一直拖到今年还没解决,今年要装修还更加贵呢。. Q g$ ~% S4 I" R/ } N
刘经理说,如果下一步这些业主还不来交物业费,物业准备走法律程序。! [2 V8 d) {% _3 [5 _( b2 |
“同在一个屋檐下,低头不见抬头见,这样一来也搞得有点紧张,但是,这也是迫不得已。”
' j2 g% k% O7 ^% e+ B5 a4 k' Q; b 据都市快报 见习记者 金洁洁 |