管家小王从业主资料库里寻找失去联络的业主 陈永革 摄 ! L: s* C5 n* a6 G' g7 B
1 ?% M7 D* A; v 前天下午,戈雅公寓物业的刘经理给我打电话诉苦:
8 C9 p) ~( |/ }- i$ u) M 哎呀,这个物业是越来越难做了,戈雅公寓有近100户业主没交物业费,其中有15户是怎么也联系不上了,催缴函发过去都退回来,还有30户业主,从房子交付到现在都没来小区收过房,这100户业主欠物业有近40万。再不交,就影响到物业的正常运行了……
# A+ U* ]5 A/ f5 v+ K 又近年底,每年这个时候,物业公司把催缴物业费摆上日程,开始新一轮的物业费催缴大战,但小区有30户业主三四年一直未收房(注:戈雅公寓2007年交付),还是比较少见的。
; E8 @$ y# c& V$ _7 W 这些业主是哪里人?他们为什么不来交物业费?昨天上午,我来到戈雅公寓实地调查。3 Z& z! `5 p) E/ O. H6 w1 |
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15户业主电话联系不上! B5 |" x6 F2 `% U6 x$ V u
在戈雅公寓物业一个会议室,也是业主资料档案室,刘经理拿出一份刚拟的名单,上面写着来自多层、高层的一共15户业主,物业通过派出所、房管所、中介公司等多种渠道查找后,至今还未能联系上这些业主。7 w* f! U: x4 N3 n% e) t
看了看这份名单,高层有7户,多层有8户,面积从90到150平方米不等。
# g2 B( T. h) h4 s2 k1 a 这15户业主原先都是来收过房的,在物业留下了电话,甚至还留下了紧急联系人的电话。但是,刘经理说,现在别说业主本人,就是紧急联系人(有的是业主的妻子)的电话,也打不通了。
+ b# i4 h0 w* L+ o3 m2 z4 f+ k 其中夏风园高层一个业主,房子是跃层,273平方米,每年要交物业费六七千元,2年没交已欠下1万多元,是这15户业主中拖欠物业费最多的。
' g7 c$ [5 m- r; R 刘经理说,后来,打他老婆电话也没用,要么不接,要么说打错了。
6 Y, K0 d+ }! @" J, D; R. ]7 ^8 Z 夏风园还有一个业主A先生,62岁,家住温州文成县大峃镇,买了124平方米的房子,业主档案上登记,他通过转账的方式交了1777元物业费(2009年10.1—2010年9.30)。
+ f8 t( b& n9 H' Y7 ?. A 刘经理说,A先生去年还能联系上,今年就彻底联系不上了,拨通他电话,对方说,“没有这个人,你打错了。”寄催缴单到A先生老家,也被退了回来。
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( t# c5 i% ]& _/ } 30户业主从未来收过房% H4 f M- _) e; e# A" `% D
除了15户联系不上的名单,刘经理手上还有一份沉甸甸的名单,4张A4纸上登记了30名未收房的业主。9 V8 k% Q% s3 `1 Y$ D
“这30名业主,有的买了房子后,小区里一趟都没来过。”刘经理说。
0 N. c& g& [* }; N$ K9 x5 T 名单上,春雨园未收房4户、秋云园14户、夏风园12户。! Q: @. f; Z/ v
针对这些不交费的“钉子户”,夏风园的管家王大伟说,以前他三四天就要打电话催他们一次,一般对方会说,好好好,我知道了,就挂掉,好像他们都很忙。
9 Z4 X! n- t6 x$ f* p m “有的说我有时间再来,那肯定不会来了,有的说下周过来,等到下周,我又打过去问来了没有,对方又说不好意思没有时间。”王大伟说,搞得他都懒得催了,但到年底了,物业费再收不上来,他们的年终奖就要受影响了。8 m0 l- d# u' e2 Y* _7 |6 M6 I
春雨园的管家王结东说,他会定期帮未收房的业主看管一下空置房,每月要例行检查一次,给房子通通风,或者打扫一下,看看有什么问题,然后给业主打电话,说:“哎,今天帮你们房子通过风了,你们什么时候过来收房?”* S! Z2 d/ B, Z8 f+ D5 v
“我一共管4户人家,其中有3户一直说,现在在外地,过段时间会来杭州收房的,还有1户干脆说,打错了,他不是业主。”
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催缴函被退回! }8 t3 P' P/ \8 M
电话催缴物业费无果后,物业就通过邮寄催缴函的方式联系业主。 Y# _: g" a6 E# p R
上个月,寄出去20封催缴函,被退回来的有10户。5 q! ~2 ^- \! P- v3 `( N
看了下这10户业主留下的地址,3户是温州的(分别是鹿城区、瑞安市、文成县),6户是杭州的,1户是黑龙江的。- x& Y8 i- t( o& x- G, c
昨天傍晚,我拨通了其中几户业主的电话,其中一个手机号码,登记的业主是王先生,结果接电话的是个女士,她说电话打错了,她姓张。
% i+ z" @. b$ m6 l 又拨通了黑龙江的手机号码,也不是业主本人,不过接电话的女士说,业主在黑龙江。
: q4 o6 k" Z$ V8 I3 o, D 最后拨通两个温州手机号码,第一个说,她不是业主本人,业主出国了,她跟业主是亲戚。第二个说没有这个人,电话打错了。
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为什么不来收房?
7 G3 D3 [6 X5 S3 R; a, P; f$ i 有业主说房子漏水9 x0 @# K2 ` _5 K5 ?2 A
30户业主,有的买房已4年了,为什么一直不来收房?
" i: a! [0 b6 \ 刘经理分析,他们基本上是投资客,来自温州、宁波的多一点。
2 E4 X2 G! n$ L9 M 昨天下午,我试着拨打了其中13个业主的电话,其中只有6个打通。, j9 w" ^* l6 ^" i" X# `2 q
1.春雨园B先生,号码归属地温州。# t( e: }6 J9 h$ k$ U1 m" L
电话接通后,记者亮明身份,对方说什么事啊,没事不要打扰我(电话中声音嘈杂)。还没等我开口问,他就挂断了电话。
+ F+ z. T) s, s% d& c4 b 2.春雨园C女士,房号旁登记了3个人的名字。
! @: C/ t8 O `& ?% n7 h 为什么不去收房?B女士说:“房屋有三四处漏水,叫我怎么收房?我钥匙也没拿到手里,住不住倒也没关系,,我比较忙,前两天还在调研。(房子)是和几个朋友一起买的,我反正也不急,就没去。”
6 t# [# l- n( I$ ~9 P( {; N; k 3.夏风园D先生,彩铃是××银行的业务介绍。
. B0 Y7 n( a% s2 O4 |$ B1 S6 O8 `" E7 \ D先生说:“国庆节物业通知我去收房,说漏水治好了,我跟他们物业费谈不拢,因为前面是漏水,国庆后的物业费我是认的,前面的我不交,反正我也不急着住。”
8 } Y4 x7 \; K3 @ 4.夏风园E先生,号码归属地宁波。! P( ?* B" ?& s
E先生说:“我经常在国外出差的,房子反正也不住,所以也不急着去(收房)。”% U1 G& L" X C, n C8 x9 Y
5.夏风园F先生,号码归属地温州,手机彩铃是××石材介绍。; j: l. ]4 a+ s( c2 ~
F先生说:“我现在在香港,还没住进去,到时候我搬进去,或者卖掉,该承担我会承担的,本来是给我女儿住的,她不住,我明年房子卖掉也说不定。”& H/ x7 d" R4 b# x/ c) o' G3 s
6.秋云园G先生,萧山人,房号旁登记的是他和妻子的名字。* ~' v0 W& T. p7 g5 t
G先生说,他是开公司的,之所以没收房,是因为房屋渗水、阳台栏杆不好等质量问题,本来他去年就想收房装修的,问题一直拖到今年还没解决,今年要装修还更加贵呢。; ]3 o- @7 M7 q3 w
刘经理说,如果下一步这些业主还不来交物业费,物业准备走法律程序。
4 M5 i7 A2 R4 v- O4 e' o3 {( B “同在一个屋檐下,低头不见抬头见,这样一来也搞得有点紧张,但是,这也是迫不得已。”$ |$ z; _; e, d5 h' ]8 J
据都市快报 见习记者 金洁洁 |