TA的每日心情 | 奋斗 3 小时前 |
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签到天数: 2363 天 [LV.Master]伴坛终老
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曾瑞胜:既然双方事先已签好购车合同,具有法律效力,那么一切都应当按照合同来,包括车价。在市场经济中,价格随着供求变化而涨落是正常的商业风险。作为卖方,不能将自身必须承担的商业风险转嫁给购车者。
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i8 J6 }- a# o, [& p$ ^# A* v8 G 遇上“霸王条款”可向消保委投诉
& z0 C; ?: Z3 g 重中之重,逐字逐句看完购车合同条款再签字,千万不能因为新车即将到手而兴奋过度,看都不看直接大笔一挥。
6 i- f/ x% E' D 凌斌说,他所遇到的此类纠纷,很多时候都能听到购车者这样一句话:当时我也没仔细看合同。- I5 u% L# Q$ i+ W: S
当看到不合理条款时,请当场提出,并与4S店协商是否可以更改。0 M9 T: f" \3 G+ V
如果你已在一份有“霸王条款”的合同上签了大名,但事后越想越不对,可先找4S店。倘若交涉不成,赶紧找消保委介入进行协调,或者趁着一年诉讼时效期提起诉讼。保留好一切可当证据的物品,合同、发票、单据等等,现场的录音材料只能做个参考,不能成为正式证据。
5 F9 z4 C6 D) f, U “××小姐,您好。您的车险即将到期,请到店内续保,之前的1500元押金可抵。”- {6 G# J) |) ^8 Z
“我今年想自己换家保险公司,不在你们这里办了。现在可以拿回押金吗?”
" q0 Z: L, V6 A, F I “很抱歉,押金没得退,但可以抵保险费,合同里有写。”1 A) P5 i t+ s% P8 k8 p0 e
这是前不久发生在19楼网友ant身上的郁闷事。最终,她无奈地跑去4S店续了保。“当时没仔细看合同,只知道押金1年后可退。难道贷款买车,就必须在4S店买保险吗?”ant的疑惑现在有了明确答案。上周,浙江省工商局对外公布了第二批消费领域共性的“霸王条款”,涉及汽车消费的有4条,其中有一条就是:汽车办理按揭贷款,需到指定的保险公司购买保险。文/童蔚
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! l+ n. R8 i0 v 看清楚——& Q5 d: f3 t; I: k E1 Q
十大汽车类合同陷阱+ {3 G; x) {2 s6 d1 f
其实早在去年,浙江省工商部门通过全省范围内的抽样检查,公布了十大汽车类合同陷阱。7 K8 I) X6 T: d5 x
温故而知新。如果你近期正好想买车,对照着瞧瞧,现在的合同或口头约定中是否还有类似的陷阱。3 u8 s" U: P& X9 R' K/ A6 Z( C
陷阱一,合同条文严重缺失。即合同约定过于简单,没有明确买方双方权利义务。) J5 M" E) T6 L# ]1 Y6 |2 o
陷阱二,双方违约责任不对等。比如,买方在接到卖方提车通知后七日内须与卖方办理交接手续,逾期不办,其预付款作为违约金没收,并且卖方有权将该车另行销售。* K2 O H7 h( s6 G+ p# r" ~
陷阱三,交车质量有问题“只修不赔”。只修不赔,是汽车维修行业内一种比较典型的、免除己责、加重消费者义务的不合理约定。
6 P1 | V8 O& |4 w8 b5 }9 F 陷阱四,设置汽车所有权转移的“双保险”条件。卖方在买方付清全部车款时就将风险转移给后者,从而推卸自己的风险承担责任。
( D0 q& F) ]3 b) B% P( }: k 陷阱五,擅自扩大“不可抗力”的范围。此条现已正式成为“霸王条款”。7 l9 D2 I! U0 J; [ T: X" B
陷阱六,车价特别约定加大了消费者风险。现在已被确定为“霸王条款”。; D: _4 g M& y
陷阱七,定金、订金和预付款混用不清。订金具有预付款性质,可退,定金则不可退,看清合同上用的是哪个词。
$ Y/ [/ `9 e' T5 \ 陷阱八,规定汽车经消费者提货时验收无异议后不得以任何理由拒收。
W: Z* _- Z2 ~ 陷阱九,合同最终解释权归经营企业。
: E; w% m% i5 w( R 陷阱十,合同约定事项标准不明确,内容表述有歧义。如“近似值”、“相关费用”、“相关文件”、“无特殊情况下”、“一般情况下”等模糊概念在不少合同中作为约定条款。/ d: [2 T5 K: x9 _# H
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这4条都是“霸王条款”
& V- n0 ~0 ]% c* S0 b6 @ 早在今年4月,相关部门就开始着手对全省范围的消费领域合同“霸王条款”进行整治。杭州市工商局合同处的工作人员说,在这次专项活动中,先后公布的两批共20条消费领域共性的“霸王条款”,有4条发生在汽车领域。“这些都将是接下来重点查处和规范的对象”。
3 a6 X0 d( a$ G" n) A1 g' T 汽车版请来三位相关领域的律师:浙江君安世纪律师事务所肖琳、浙江天峰律师事务所凌斌以及浙江六和律师事务所曾瑞胜,为大家解读这些“霸王条款”。+ d) h$ K5 ], [3 y2 d0 }
霸王条款——
8 i( o" ?2 j, P 甲方提供代为上牌服务中出现交通事故,由此造成的损失甲方不承担责任。8 R4 k1 t$ y' N5 p2 i! N4 o6 ~' I3 _
肖琳:卖方自愿为购车者提供上牌服务,即使不收取代为上牌费,依然要承担责任。因为双方已形成买卖关系,代为上牌这种行为属于车辆买卖合同的附随义务。根据《消法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,因此卖方应承担赔偿责任。
) P9 \' @4 ~4 _* S+ G 凌斌:前几天正好碰上这样一件事。4S店收取100元服务费后,帮客人去上牌。结果路上发生交通事故,造成新车损坏。4S店起初不愿承担责任,经过协调,最终愿意赔偿客人损失。$ {6 W) b5 [8 S# k
霸王条款——
; v! |8 t/ [. i* T/ z 因国家进口汽车政策改变、厂商生产计划调整、船务、报关、天气等不可控原因,造成的延期交车,可免除卖方责任。2 v) p4 J- x7 S
凌斌:这属于扩大“不可抗力”范围的行为。厂商生产计划调整、船务、报关等并不属于中国法律规定的不可抗力。所谓的不可抗力是指不能预见、无法避免且不能克服的客观情况,比如地震、台风、洪水、海啸、战争等。对于厂商生产计划调整、船务等原因,卖方应该具有一定的预见性,不能将合同的风险转移给购车者。
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汽车办理按揭贷款,需到指定的保险公司购买保险。
& e0 R; O8 b8 r: P2 D( E 肖琳:《消法》第九条第二款规定:消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,要求消费者到指定保险公司购买保险,有强迫交易之嫌。消费者有权依据消法规定,予以拒绝。4 C4 u3 X" j2 m: `* v, u
曾瑞胜:4S店有提醒义务。比如口头告知购车者有此规定,或者在合同中用斜体、下划线、放大字体等特殊方式引起购车者注意。0 [& G* N+ x' _+ ]/ M7 b5 x+ O) K
霸王条款——, U6 p! U1 a# k; x5 S8 ^
车辆交付时,因厂商或国家相关法规、政策的调整(包括但不限于海关及税收政策)致使车价上调或优惠幅度减少,卖方则有权将车辆销售价相应上调。) `1 q- v z% L8 |
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