送1盒巧克力变成1块解百情人节如此欺骗"情人"

煎饼 · 发表于 2008-2-16 21:08:18

“满800元送3朵玫瑰花+心形巧克力1盒，满10000元送99朵玫瑰花+Dior香水1瓶……商家抓住情人节商机搞促销让利顾客本无可厚非，但不能借节日玩弄消费者。”昨天上午，杭州读者周先生投诉称，杭州解放路百货商店新世纪商厦(以下简称“解百”)在情人节期间促销化妆品等商品时承诺食言，将送1盒巧克力变成了1块，涉嫌对消费者欺诈。

　　周先生介绍，2月13日晚，他为了在情人节给爱妻一个惊喜，跑到“解百”选购礼物。在商店大门口一块“甜蜜绽放”的广告牌让他停住了脚步：在服装区，有满400元减210元的流行服饰；在休闲运动区，有满360元赠“PUCCA”情侣手机链1对……而在化妆品区，他被满800元送3朵玫瑰花+心形巧克力1盒等分级送“惊喜浪漫礼”吸引住了。周先生说，想想老婆定期要用化妆品，而3朵玫瑰花和1盒巧克力是情人节最好的祝福。周先生说，花800多元买了一个品牌的化妆品，可他到一楼服务台凭小票兑换时，服务员给了他3朵玫瑰花，但巧克力“心形”变成了“长方形”，1盒巧克力却只给了1块。他提出疑义，服务员告诉他就是1块巧克力。周先生说，真难想象像“解百”这样的大型商场也利用节日忽悠消费者。

　　昨天上午9时半，为了求证周先生的说法，记者来到“解百”。在商场大门左侧依然悬挂着周先生看见的广告牌。在商场内左前方开设的临时服务台前，一位50多岁的徐先生正就“巧克力是1盒还是1块”的问题问一位戴眼镜的女服务员：“大门口的广告牌上不是说满800元化妆品，可以送1盒巧克力，你怎么只送1块呢？”服务员解释说：“1盒巧克力要100多块钱，你想想可能吗？送1块巧克力再加3朵玫瑰花价值已经几十块钱了。”记者在服务台的兑换登记本上看到，好几页纸已记满了前来领取玫瑰花和巧克力的消费者。导报记者亮明身份，徐先生拿出1块刚领的重80克“德芙”巧克力说，本来化妆品和玫瑰花准备送老婆，1盒巧克力给女儿高兴高兴，可眼下变成了1块，有点拿不出手不说，“解百”说到不做到的商德让人遗憾。

　　1块巧克力与1盒相差多少钱？导报记者来到“解百”超市，可找遍整个商场没有看见其所送出的“德芙”。在杭州采芝斋食品商店，这里重80克的“德芙”巧克力卖11元，一位营业员告诉记者，这种包装的“德芙”1盒12块。如果按此推算，1盒的价值应该是132元，那么，每位消费者在“解百”兑换赠品时已被缩水了121元。

来源： 浙江市场导报 作者： 胡德辉 编辑： 朱小燕