网络应用不求人 故障及技巧集锦

猪猪的笨苯

DNS代理故障 　  读者KAIX:公司网络内有一台拨号服务和一台域管理服务器，在拨号时使用ping命令，总是发生丢包现象。取消DNS代理后，情况马上恢复正常。QQ连接使用正常，但网页打不开。请问，这可能是什么原因造成的?
　　既然取消DNS代理后问题得以解决，估计是DNS代理或选择的DNS服务器有问题。实际上，不管使用何种代理服务器或防火墙<CLK>，只要允许DNS端口通讯，就可以直接使用外网的DNS服务器，而无须使用DNS代理。另外，既然QQ可以连接，只是不能访问</CLK>Web网站，说明Internet连接没有问题，而故障的原因，自然就是DNS解析故障。事实上，QQ可以直接指定服务器的IP地址，而无需经过DNS解析。
. J  S8 k( E8 L3 m. t　　上网导致死机
' x; m5 g/ _. I& F" O, Z& z　　读者凤光:我的电脑是ADSL上网。不上网时工作正常。只要一上网，电脑很快就会死机。只能按Reset重启。电脑是TCL锐翔K3681。Modem是华为SmartAX MT800。系统是Windows XP，用星空极速2.0客户端，重装系统和网卡驱动也没用。应当如何解决?
/ Y  E7 R: U* T9 e: G  N0 z　　导致电脑死机有很多种原因。建议采用以下方法进行判断:
# P2 G6 Z5 V- a4 F9 y8 s　　第一，先让ADSL拨号连接到ISP，但不打开IE，也不运行QQ之类的Internet应用软件。如果能够稳定运行，而不会死机，说明Internet连接没有问题。
　　第二，如果只要ADSL拨号就死机，说明是ADSL与计算机不兼容。可能是网卡或ADSL硬件故障，也有可能是PPPoE协议或驱动程序软件故障。可以采取的措施包括:
% Q1 D, S. R  r3 Q$ u5 ?　　* 卸载星空极速2.0客户端，使用Windows XP内置的ADSL拨号程序。
' |- ]' N# n; Q+ n* [　　* 将ADSL设置为路由方式，而不采用虚拟拨号方式。
! N5 H/ S! B" E' \8 T9 P& r' v. l　　* 更换网卡插槽，或更换新的网卡。
, t/ x3 L" V# ~  |& b9 q　　* 更换ADSL Modem。
+ _/ {: h: Q$ j$ m　　第三，如果在打开Internet Explorer并浏览网页时死机，说明是Internet Explorer或操作系统有问题，建议重新安装或修复系统。
　　第四，也有可能是感染了蠕虫病毒，建议安装系统补丁和病毒防火墙。

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无法显示自定义表情
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8 Y5 Q7 q3 s3 a- o0 t/ \. ]　　读者ajksd:我的QQ在发送或接收自定义表情时会出现“卡机”现象，过几分钟后就好了。不过，自定义表情和图片对方仍然收不到，别人发过来的也打不开。将天网和Windows自带的防火墙关掉以后，再试仍然不行。可能是什么原因?应当如何解决?

　　导致该故障的原因可能是Internet连接速度太慢，建议更换Internet接入方式或者Internet共享方式。当经过2级以上的代理服务器或宽带路由共享Internet连接时，将无法收到并显示图片。可以更换ADSL或小区宽带等宽带Internet接入方式，或者取消2级以上代理的连接共享方式，甚至试着直接拨号上网。如果问题解决，说明是上网方式的问题。

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被恶意网站修改主页
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/ S2 j9 N! a" Q; E. F) U　　读者diker:有一次通过搜索链接到了某个网站后，该网站就自动成了我的主页，连Internet选项中的主页项也变成了这个网站，并且灰化了。我用QQ聊天时，每次开始和人聊，就会现有这么一段话“你为什么要骂我?我哪里惹你了?我希望你对你的留言负责。你自己来给我解释，http://恶意网站的URL”。后来，采用手动修改注册表的方法，修改了HKEY_LOCAL_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerMain中的StartPage键值名(用来设置默认首页)，仍然无法解决。应当如何处理?
+ j) R) @' z+ B( Q# H# E$ m
1 ^/ p  r) ?8 z5 X) T3 W　　导致该故障的原因是感染了脚本漏洞病毒，可以使用新版本的Symantec、KV2005来清除，或者借助3721的上网助手来解决。由于许多病毒都在自动运行键值中设置了注册表恢复，因此，仅仅修改上述键值是不够的，还必须查看并修改HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun项，删除不必要的应用程序。另外，建议将Internet Explorer升级至6.0+SP1，并且更新系统的补丁。需要注意的是，如果系统是Windows 98，一定要升级到Internet Explorer 6.0+SP1，如果系统是Windows 2000/XP，则一定要及时升级系统补丁。
% A. i! j+ y: m, {: P
　　作为一个临时解决方案，可以用“记事本”程序修改c:WINDOWSsystem32driversetchosts文件，在里面添加如下一行:

- J. ?2 f0 o4 F0 n　　127.0.0.1 恶意网站的URL

　　或者把其中的127.0.0.1换为其他默认主页的IP地址。

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