& Z( Y; N. z. r3 i' X$ F: Y, k/ ?% \- Z- G" V8 F/ e& D
一串数字听下来,老人家早已头昏脑胀。沈一帆 绘. `; _" x" [2 G7 ^
3 Y0 o, A5 R# p) j
x0 s7 ?9 V, x% r- Y: g
5 T0 }! C) J" ?' J6 V; P
% `. d2 {# u# Z1 }' a& x0 d
0 R& k- e. C9 E) T2 \ 一个电话,竟让人鬼使神差地汇出了70万。一个电话,怎会让那么多人上当了一次又一次?到底是老年人防范意识太差,还是骗子的“道行”太深?
9 P i I7 O/ s" | ~' z' u. W J
$ O! R3 o, k7 j" t |1 t) u# F
' O* f$ G* |- }1 u8 n 昨天,本报报道了杭州警方破获的最大一起固定电话诈骗案后,本报热线接到了不少读者的反馈。据刑侦专家称,不止一位受害者提到,接到骗人电话的时候,就像被催眠了一样,觉得“意识完全不受自己控制”。 / \( ?2 a2 X" D' E' v
; @, w6 J) n0 ]2 _
: B% N7 U6 U" ^4 _9 Z( g# _
! K0 C8 _- n' K4 s 关于这一点,记者在杭州刑侦支队二大队大队长邵晓东那里也得到了证实。过去几个月,邵晓东一直在和固话骗子周旋。他从办案过程中发现,骗子并不仅仅靠着一套周密的流程作案。毕竟是骗人钱财,理由又非常经不起推敲,如果没有“非常手段”,一般人不会轻易上当。 ! ?$ @) n9 E* ~1 v; Q) B
" o7 L! c% S2 B4 X7 |4 m/ k
1 t( W9 S9 E& k4 _5 y6 `- x& t p/ Y
. P3 w- b1 X1 S# Y 邵晓东特别提到,当骗子念数字的时候(比如电话号码和银行账号),受害人往往会进入一种迷糊的状态。邵晓东就此事也咨询过心理专家,专家提到,有可能骗子使用了催眠的手段。 5 @! D! D! t: F; K5 Q$ `& X
, u8 S6 }+ n- x
- K' O4 o H- O4 @, m! h0 p! A
" N, `4 V4 x+ m' }
昨天,记者回访了3位受害者,听他们讲述当时的心理变化。
, [2 S, ]' P" M2 C8 X: n
9 M' _% d# [6 Q. @0 o6 [% l `8 _# a, Z5 ?
8 Q3 `9 `& s0 Z+ g* W# s
老伴追问为什么要汇钱,他都没理
' W! D: E5 x+ X4 ^; b% V5 s, t
6 ?: N- F- V* p: `3 q
6 R- L! e) d3 t" x$ Z- L3 S
9 T3 Y. d+ f$ N a& i 杭州下城区的陈大伯回忆被骗当天,就说“那天灵魂出壳了,脑子像是被人控制着,就是相信他们,连朋友都不认识了”。 7 W) y. O2 k6 |" R0 p- u
6 b" [4 p- |$ U) W$ Y1 h& o; k) B- |- ^" B9 m
0 Z, w1 ^" X0 p 2月7日上午,陈大伯在家里突然接到一个电话,对方说是电信局的职工,说大伯的电话欠费了。
2 l( S6 s# E. C3 @, c4 l$ l' ~ K3 W4 i4 _& M, g
3 ?7 o& m& y% ~/ G2 R" o
" ]- H& A/ Z3 W( p, G$ n5 I 这怎么可能!?陈大伯坚定地说,他家的电话费早交了,不可能欠费。
% @2 `8 [2 C( e" Y* b. A! V6 y. q& ^5 ]1 x. Y
' l5 M( O- _# K. L
; p# K( `; u) ^2 n4 L! o5 w 可很快,大伯的情绪就被调动了起来。对方一直说陈大伯的身份证被人盗用,开通了外地手机,现在已经欠费好几千元了,并且相关的银行卡也出了问题,被人利用,涉及到一桩大案!
2 w% A# H# L6 n4 K3 z9 ]7 z1 }$ y; C; p% p) e
* \; ?8 _+ i ?" ~
) z1 b( Z$ z9 D9 o
有意无意之间,陈大伯上了对方圈套,他已经完全专注到这件事上了,只想全力为自己辩解。
' q" O; W; x. h6 ^: @5 j* J, o+ |/ c8 M
+ T& K: W! b2 u5 }; Y2 W7 \" Y0 l- N! c1 v) P; Y
陈大伯说:“听到这里,我已经是满头雾水,接下来就糊涂了。” 5 `. N$ y" V" l- K+ V- K. S
! o2 ~4 G% ` a: e u& z; h) K3 t! c" `- R2 L# r( ~
2 T4 G) B3 D0 `& M5 m5 V( z “020110,这是广州公安局电话,信不信?你打114问问就是了。” 8 Z+ }5 K/ n. ^6 c) ?: E3 l
@8 z3 L0 G6 S, F- u7 X/ g3 E2 S( r7 D& f: ?& f, B2 R
1 o0 D! M3 ^) m( ~
“你涉及一个大案,是中央督办的大案。” ' W$ C( _0 x: t+ q7 e# z4 _6 _" Q
$ i) D4 @) H2 c
7 q) m& g2 V8 c- z( w3 r5 O9 M4 w. ^& ~$ j
“你现在涉及金额达200多万元,先把钱汇过去,要不然我们广州的警察会赶到杭州来抓你,到时还要查封你所有的账户和财产。”
# U$ y7 b) ?# `, Q* e' j" R
* z1 x9 q/ m2 m; P( {# W! c
" J7 T$ I; w; l8 n2 R' S K: @1 N* Z$ v* R8 ~" |1 s2 H
“330×××××,5531×××××××,是你身份证号和信用卡号吧,我们都掌握。” E% `( ?1 R/ G+ ~, K. U
' X1 m1 D8 D% L( L; d7 P
0 S! \1 B( n. F
; M R m3 S: e; ~! v R “这件事对谁都不能讲,可能当地银行的人也参与了,都不可信。”
2 a& T& {& P) n, h% z4 Z1 l3 y0 D0 o. s H* s2 Q% D& Q
9 {% f; v9 J l" ]
! ~5 [! q$ e+ A' j8 I9 F' X' x
“这是大案,除了汇款,别的谁都别搭理,哪怕老婆也不能说。”
& ^. q c( v; \! @7 u$ T8 a
( ]5 G! b' o. [2 v
. G' V+ Z5 v5 `2 q2 D! n' B( d& R+ m0 K0 r
对方的话一句连一句,而且几乎每句话里都有很多数字。陈大伯早已不能甄别对错,他满脑子都是一幅幅的画面:钱一天天没了,自己被带走了,家里人都出事了…… & W, s* M# F: C8 P) z
4 K# h! K3 w' ^8 e
/ U6 \ l9 H5 \1 P, c) c
4 x: Z$ m: u# y7 Z
陈大伯回忆说,当时他的脑子就有些呆了,看东西眼睛都是直直的。
% R# P- e% \+ B4 l7 I6 W6 k$ H5 w( h& n7 `
d/ o5 `4 q8 U& G" P
9 K( b: [9 k$ |0 n/ ~, g# ^
必须解决这个问题,马上汇钱。陈大伯脑子就只有这念头。
) ?6 c( p" a4 q3 i' _. O3 l6 l* O: [( |
5 B4 d! `4 B' |) s# M
$ j2 L( C0 z3 f, ]! ^ 他匆匆挂了电话,向老伴要了家里的存折就出门了。 6 U. M0 p. [$ @/ c
) W4 ~/ W+ Y3 Z1 Y7 }, Q4 q
8 L: m+ M; w# I7 m% S
- V( b; ^; g$ D% d 老伴追着问,他也不理。
* ~* Y* b) w' B5 o. t/ O7 o; k# a& x8 {" D
- A1 X, j2 Q! u
) }# C5 D1 y' N" y4 M 银行职工问他为什么要汇这么多钱,不答。 2 Q; p* \0 j6 c
: p0 ]' [! ~! B& ~# q) i' m4 M0 t
, @; R y+ R. v; k+ |/ P9 l+ C% t$ C! c
朋友劝他小心上当,看都不看一眼。 8 R ^& Z! ]4 B3 x0 F4 x' d
. D! y0 ^+ w( r: H0 i! T
% |. Z: K9 m6 H1 e$ ?6 N& k* u# v
5 |" Y9 U& z: w& O, H; |) R 警察来了,不信。 s/ `, F# a- R
- z( i8 h1 u( T/ Q
% r m" T% H% U$ L1 g# L! z
) N' u8 j$ U. S 陈大伯东张西望,好像很害怕。他一个劲地催银行柜员,赶快把那19万元汇出去。
8 I" [+ ~! Z' S. D4 m5 C% I9 \* H7 u+ [0 f; q X
/ ^0 n; e; A' e" u; R( O/ o4 r- J5 y9 K. h" L& U @
无奈,民警最后把陈大伯带离营业部,到了派出所。安静了片刻后,陈大伯才缓过神来。
4 V# K/ T6 U4 I& v! l* Y) G2 u
9 @/ U$ ~9 H5 q/ G6 \1 x& E# `$ r9 @; |# m" _% m0 a4 W
4 A2 {- R0 F% M% n3 U; u
“我怎么感觉像是做梦?”陈大伯百思不得其解。 % I7 r' J8 |. l7 V ~) [0 I
" L1 C& g5 Z* N \# {, v+ G a9 _2 Y# H8 C/ J1 H: @
4 `9 K; ]7 X4 f- w8 f
“他叫我把ATM机小票撕了,我照做了”$ t0 B2 Q. K; y- u4 H2 o v
# L& F# p4 e) U5 a/ d4 t 家住西湖区的朱先生70岁,他平时的活动区域很小,几乎就是菜场和家之间来回跑。可那天,他也被骗了。 0 W' j* q/ t) g; i- M/ y k
, u) @* s" f0 S5 {3 b% i3 W4 x# x! S# Z+ l8 p s* ^
) O% G" G, q1 U g “我的账户?洗黑钱?”初次接到骗子的电话时,老人瞪大了眼睛,连说不可能。可是,骗子的攻势一环扣着一环,渐渐地,他心里就打起了鼓。“莫非是真的吗?” ' e3 A/ N. ^8 x. J; i4 F
( r+ C+ P0 ?& J5 c: K( K
8 ]- J$ r# w/ ` d: W
; J% Q" t) f) B: B4 O- [' ^ 电话又来了,是那个所谓的专门负责查经济案件的“林警官”。“大伯,你听好了,马上把钱打进这个工行的账户,号码是……”林警官把数字念得很慢,老人下意识地就拿起了笔,一个一个地记录下了数字。 7 w# ^5 c7 b j: o% H4 c2 x6 P
( X1 D7 B% D! V; n7 J: C' a8 E1 \2 l' G9 ]* Z# Y0 W6 M
: v7 f0 e# l! d
“现在回想起来,好像他(指林警官)在念叨数字的时候,脑子里就一片空白,昏昏沉沉的。”之后,朱先生就对林警官言听计从了。到ATM机前转账的时候,老人自己拨通了林警官的电话,急切地问该怎么操作。“他还叫我一定要把ATM机吐出来的小票撕掉,我脑子好像不对了,马上就撕。” : S+ w1 W" S$ w
" A* O- s& E7 s) j
; ?# ~' R2 `" z
+ ~9 j$ U2 w. B8 _ 这一转,2万多元就这么没了。
# ~% P3 V& P+ d
4 h1 j# X$ Q# n! l% F% k3 D. @( D% X8 a
6 I0 ~1 V7 c; t
朱先生昨天在接受记者采访时说,他平时是个很细心的人,别说取款了,就是到超市买盐买酱油,都会保留好购物小票。 1 k G# Y; G# N/ V1 K6 ]* J, ]7 D
* ?% t/ h% S# l% G# I6 |
; Y& N' D3 d. s( E
! V: E: w8 l* V 骗子“贴心提醒”,阿姨把剩下的钱也转了
, u! K2 S8 ^. B7 n8 @# [& a p# R3 S/ `$ s: S; @
家住江干区的刘阿姨被骗走了1.2万,她分两次把钱汇到了骗子的账户。 0 j: X8 E0 ^% |& U% n" d& C
8 v* _! A6 \- C* ^( n, N. W; A6 q) u$ u* M" b1 l
& g6 J# D0 d0 q$ ~! M/ W: s
一开始,她也对骗子的话表示怀疑。可是,骗子听出了她的怀疑,就开始“苦口婆心”。
) _; \7 K/ V0 n$ }$ m3 L/ v6 k
3 {" I, U9 N# W2 \' W7 k5 n- h, t& K( y
8 h2 O0 z) _8 m/ B4 r
“你这位阿姨啊,我有必要骗你吗?我和你有仇吗?你要是不相信我,我给你一个公安局的电话,你记一下哦,8-2-3……”骗子把语速放慢了。 : e7 W' s: C' F, q3 m
% y' z3 S! G5 l# E5 G4 _4 t+ s0 |7 M3 v! c4 g- r1 N$ U
" U' x8 ]5 ? `+ T 这时,刘阿姨开始有点迷糊了。她按照指示跑到家边的ATM机开始转账,先转了1万。骗子此时又追了一个电话,很是“贴心”地提醒:“阿姨,卡里的钱全部要转,好少受点损失。”
+ O5 z! h% B& z" } U+ I3 c/ F0 U% \ |) d( ^
$ a0 n! G1 r' T, F
5 X% E: V' K$ f. x) V& v- g* m 于是,刘阿姨又折回了ATM机前,把卡里剩余的2000元也转了出去。
2 ]$ F& y3 m; l* H* ^, B" f: b
/ G/ g" U5 g+ t% ^. F* [' K r
, h% ~0 ?, n3 u
$ H( s* Y/ g. m* h# D 专家解读“固话骗子催眠术”—— 狂灌信息迷糊老人 骗子先是让你紧张
. C- `* h- J. |0 R
- R! B' w& ?& W( g# i2 b1 s9 N6 c 昨天晚上,记者采访了本报曾报道过的催眠师吕承谕,让他解读了“固话诈骗”中的催眠术。
A- t" |4 `7 V% F
! C8 L* ~3 a, V- `9 [+ j/ T
+ E8 O* s& j+ U4 j5 g( m% J$ L$ B$ B' p' c' V. T2 w6 }4 v: ^/ m" l
“创造一种紧张的气氛,是实施催眠术的开始。”吕承谕说,催眠是使人达到专注状态的一种过程。从一些老年人遭遇“固话诈骗”的经历来分析,对方打进电话,首先给老人一个下马威,比如,你欠费了,你犯罪了,要抓你了等等。老人先是紧张,接着便是拼命为自己辩解,这正好入了对方的套,也使得对方的催眠术开始起作用。
- Q+ Z" r3 c! o1 u" @
- V( E' a# n( J; U8 ~3 J* g1 D! O3 C
7 H4 d5 o+ V0 K; P l
“老年人思维速度本来就慢一些,打个比方说,一台内存不高的电脑,突然打开了太多的页面,那就容易死机。”对方不断地给老人信息,又是号码,又是账号,又是犯罪等等,老人一时转不过来,思维迟缓,便造成大脑信息阻塞。这样,催眠作用便进一步产生了。医学上讲,人正常思维时大脑呈β波,人能够逻辑分析,一旦紧张,思维阻断后,脑波呈α波了,人就容易被暗示,起了催眠作用。 0 A, R9 ]" g' D; O
n2 S+ f8 b8 q7 S5 Z
; d1 ^. {1 ^; e' k3 U% j9 k) _. ?* @2 |) j6 h% R5 K$ R
吕承谕针对一些老人接电话的状态分析,当对方说了许多的涉案内容,又念了长串的数字等等,老年人来不及思考处理,更不能分析。加上老人自己很强的保护财产的意识,就相信了对方,死认这一点后,其他的根本就听不进去。
* X1 \% c8 c) p3 Q8 f" D3 H& s( ?* x0 l" y7 Y& w( X
' E0 E# }& s9 I' d& a
0 I" u! R" y6 {' `" X “这个时候,老人的脑子里浮现的是一幅幅未来画面,钱不断变少、公安来抓人等等,这时,人就进入了自我催眠状态。它会使得老人越来越恐慌,越来越专注于对方,只听对方的指令,以致按对方讲的话,把钱一笔笔转出去。”吕承谕说,那些打电话的骗子未必懂得催眠术,但别人教的这种催眠方法,经熟练使用后起了作用,骗局也就成了。 ; I* c n4 n* F+ U7 h0 p& s- w( G
! d0 Q L' }. u g# j5 a) l+ l/ p" I
$ L2 ^' U1 n$ @- F6 X9 U3 C' s
. ~8 X+ s- G5 E 心理学专家赵国秋则分析,骗子抓住的软肋是受害人当时的心理需求和情感需求。比如,突然说受害人的账户涉嫌洗黑钱,受害人的心理需求就是急于澄清。在这种激动甚至带点慌乱的心情之下,人的思考面就会相应变窄,原本应该考虑到事情有多方面的,却容易忽略了。所以,骗子又是恐吓又是忽悠,目的就是把受害人的情绪先鼓动起来,从而造成思维混乱才好做文章。
/ t' F3 H* e8 [5 j. ^* Z# m: F, z# X4 N/ v. k" Q
; d/ v3 h# A! |7 Z
% ?8 U7 Q6 |0 `) S) j: ^4 l 这个过程,就像赵本山和范伟演的那个经典小品《卖拐》一样。不断给人心理暗示,不断给人下套,最终使腿脚正常的“范伟”觉得自己真的瘸了,心甘情愿买下了拐。
|