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“9年‘双最’评比下来,西湖边各公园的硬件都不错,几乎不分上下,他们只好暗暗在软件上下功夫较劲。”昨天,2008年度杭州市“最佳、最差公园(景区)”系列评选结果出炉,西湖风景名胜区管委会风景局局长杨军的话令人大跌眼镜,“雷峰塔失分,主要失在服务员没挂胸牌。” 9 n0 w: D. Q: \) J3 P$ T
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经过专家团的明查暗访,最佳A类公园是宝石山景区。雷峰塔得分垫底。
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4 o2 e3 p# G! P! \) ~ B类公园中,余杭水景公园(位于临平南苑街道)“最佳”,龙井山园“最差”。 / A/ T0 c. h7 F- U
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这次,杭州市一共有72个公园(景区)参加了评选,其中西湖风景区里的A类公园(景区)有33个。A类公园全年平均分达到97分,雷峰塔得了96分。 / j# }/ w0 g/ H" ~% X# I
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1 k! j o1 a4 y 昨天,记者赶到雷峰塔景区,湖南游客听说这里刚被评为“最差公园”,惊讶得上下左右好好打量了一番金碧辉煌的雷峰塔,说:“那么干净,那么漂亮。我没听错吧?” 0 X3 y* @: ~* G+ D) v
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不过,细看看,这里确实仍有些不足。一路走进雷峰塔,偶尔会遇见几个油漆剥落的垃圾筒,雷峰塔的一层,24根雕花立柱上,都有部分深红色的油漆剥落,没有掉落的油漆也像鱼鳞一样翘起,露出里面的铜底。 ; m$ m" _/ E; M
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7 ~" ]: o, a4 \# d0 |# J+ K$ H 这些瑕疵,其实各大景点都存在,雷峰塔丢分最多的地方,是门口商场、小店的售货员没有挂胸牌、没有统一着装。
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2 V- ?- [% C" O, ^$ _+ U8 D+ ` “公园评分细则”规定,服务人员未着工作服、不佩证上岗,每人次扣一分,最多扣5分。可记者发现,雷峰塔门里门外五六家大小商店,没有一个售货员统一着装。 - }# V, e; T+ i" f
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门口一家小亭子店大约四五平方米大,摆放着热气腾腾的玉米棒和豆腐干,店里一位30岁左右的售货员穿红色便西装外套,她告诉记者:“我们本来就没有统一的服装的。”
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景区参与评分的工作人员告诉记者:“令我们惊讶的是,去年,我们将扣分情况通报雷峰塔后,过了两三个月再去,居然还是没有整改。这在其他景区是不可能发生的,一般景区都是第二天就立刻整改的。” % |: R( R% m: A4 R2 C; X- g* z$ b6 ]8 z
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8 i, p) S) D' k3 C' p 对此,雷峰塔景区相关负责人告诉记者:“我们景区里的工作人员着装、胸牌要求都十分高,甚至发饰也进行了统一。可这些小店都是对外承包的,一开始,我们并不清楚外单位的服务人员也需要统一着装。”景区经过这次评比,将加大监管力度:“已经着手办理此事,4月1日起,小店工作人员也将统一着装,统一佩带胸牌。” # Z7 p& F3 Y' R1 I4 Q2 L
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据了解,本次评选,评审委员会从园林养护、文物保护、园容园貌、秩序与门票管理、园林基建设施管理、商业服务管理等方面来全面考察这些公园(景区)。考察也注重细节:比如花卉与景观不协调,每处扣0.5分,厕所有明显蛛网、积灰,扣1~3分等等,总共有72个细项。
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历年最佳、最差公园(景区)名单 3 N0 \8 }& Z; I# u$ K* s
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年份 A类(风景区公园) B类(城区公园)
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最佳 最差 最佳 最差 % c( h" P$ H6 p) V: p& B0 D% S+ |
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2001年郭庄 杭州花圃 华浙公园 翠苑四区公园
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( f- `& N8 h/ Q; ?0 P2 v9 ^* U 2002年黄龙洞 龙井山园 华浙公园 朝晖公园
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* I" J3 `: @, ^2 P& a& U7 P K8 c 2003年黄龙洞 镜湖厅景区 滨江市民广场东园公园
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0 g5 M+ s* W s+ t5 w 2004年郭庄 满陇桂雨公园华浙公园 采荷公园
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( t" ^, {) _2 ~ 2005年万松书院吴山景区 滨江市民广场大关公园
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. S# i! q: x* g5 z% X0 D, C 2006年云栖景区中山公园 嘉绿苑公园 世纪公园 / J! V3 @. p6 ]' H
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2007年龙井景区圣塘景区 水景公园 龙井山园
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