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现在正处旅游旺季,作为一种方便快捷的交通工具,杭州的公共自行车受到了越来越多人的青睐。为尽可能方便大家租还自行车,从本周五(4月17日)起,杭城又将新增120处公共自行车服务点(详细信息可登录杭州公交集团网站:www.hzbus.com或登录e早网查看),其中上城区29处、下城区26处、西湖区21处、拱墅区21处、江干区23处。服务点总数将达到530处,新增公共自行车2400辆,自行车总数达到13600辆。5月1日前,服务点总数将超过800个,几乎遍布杭城各个主要街道和居民小区。
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为了让大家在租还自行车时减少不必要麻烦,公交集团提醒在租还车时应注意以下几点:
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# h. F0 o9 V6 C$ S: E: i 还了车还在扣款怎么办?还了车还在扣款的原因是:在还车时操作上没有成功,人却离去。避免的方法是:还车时要确认还车是否成功。还车时将车放入锁止器时刷卡后,指示灯由闪烁转为长亮即还车成功,同时也可在公共自行车服务机上查询确认还车是否成功,如显示“该卡未租车或已还车”字样则还车成功。在还车时,应注意将车水平推入锁止器,一直推到锁止器底部。在锁止器上刷卡还车,刷卡时不应太快。刷卡完毕后再将车辆往外拉下看是否完全锁住,即“一推二拉三查”。
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8 k! L# u% u) S" v P4 L 车未租走为什么却在扣款?产生的原因是已租车,车未取出。避免的方法是:租车时不可斜拉,否则车子容易在锁止器内卡死。这时请不要离开,应到公共自行车服务机上查询确认租车是否成功,如果租车成功,应看好自己租过的车子,将卡放置在查询机上,按第4个选项“异常卡”处理,提示异常恢复成功即可。
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还了车卡上却显示未还车怎么办?显示的原因是还车未成功。解决方法是把卡放置在查询机上,按第四个选项“异常卡”处理,提示异常恢复成功即可或者电子钱包区域余额不足,请充值再还车或通知服务员做现金收费还车。
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碰到“故障车”怎么办?首先租车时应先查看一下车况是否完好,如刹车是否够紧、车胎气够不够、车铃是否正常等等。如在骑行过程中出现车辆故障时,将该车送至最近的服务点并通过公共自行车服务热线:85331122,由服务人员前来帮助处理。
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