7 q& @* B! X2 [3 _4 N- }- Q- z2 z2 ^6 r
" n7 |8 R; S/ @" ?9 ^8 j. V
) O$ U" W! h" x' M; `/ S! A2 @$ H
“26寸液晶1999元起立减400元”、“32寸液晶2799元起立减800元”……五一前夕,五星电器在杭城各报纸上刊登了这样的促销广告。但陈先生在五星电器买了两台康佳牌彩电,不仅没有享受到广告中承诺的优惠,还惹了一肚子气。 " ]& d1 U; N- z1 e8 p: ?
- `5 N$ E/ x5 M2 D- t/ U2 l- ^
! U% o e9 n0 ^4 d4 |8 M) D# K; F
* q2 n4 O( ^, R# n! s 4月29日下午,陈先生来到位于文三路的五星电器挑彩电。他们看中了康佳的两台液晶彩电,一台26英寸,一台32英寸,分别标价2195元和2999元。经过一番讨价还价,售货员给两台彩电各便宜了295元和199元,并且表示五一促销已经开始,这就是五一期间商场活动的最低价了。
* K, d' @+ B5 [) ]8 J3 m! X# P. g! ~9 Z8 d7 j N
& m1 `( B9 J2 B$ m9 A
; M8 x5 ]; m+ G% p; ^
第二天,陈先生在杭城某报纸上就看到了五星的整版促销广告,其中彩电一栏分为四档:“26寸液晶1999元起立减400元,再送电饭煲;32寸液晶2799元起立减800元再送床上四件套……”陈先生开始以为看花了眼,自己买的两台彩电正好符合这两档优惠,昨天售货员不是说自己已经享受了五一促销优惠了吗,为什么报纸上登的优惠力度这么大?
n/ ~7 x. P. O! y! g7 D0 @0 W1 c- f4 s ~8 d |( ~
6 V, S5 N! E- m2 q: g
7 g' C- E# ?9 M0 M3 k, a9 M 陈先生特意注意了一下,广告并没有标明只限特定机型和品牌,而旁边的空调优惠则注明了“特惠、工程及指定机型不参加”。
. M) S; x2 m9 @! |, f7 S, [+ j# e" a5 j" N0 R% c- `$ I! K% ~9 l
0 }# Y! b8 X# z- ?5 P! b
3 S, Q8 Z9 v* A+ q1 i6 _7 x 陈先生于是和妻子陆女士来到五星电器想问个究竟。康佳柜台的售货员说自己不大清楚,让他们去问商场的企划部;企划部的胡先生说这个优惠只限特定品牌,康佳不再属于优惠范围内。“那为什么不在广告里标明呢?”陈先生认为这样的广告有欺诈消费者之嫌。 4 e6 W1 `4 V5 Q7 h, p
6 q8 q& w$ T4 X: |
( l6 H0 \- q6 ^2 ^0 j- s2 {# s( Z
4 o; h' U5 R1 P 昨天下午,记者特意来到五星电器文三店,在康佳柜台看到了那台32英寸的LC32ES62,标价已经换成3699元,但是售货员说最低价是2800元,这就是那天陈先生经过讨价还价最终成交的价格。说起4月30日报纸上的优惠,售货员表示听说只有一个叫雅佳的品牌参加,但记者找了一圈,商场里并没有这个品牌的柜台。
$ [3 i& Z" T% y; ^( b- l; H( C2 Q8 k$ K* U. G
7 N3 I3 |: ?/ M) u
, \6 }! e% d3 Z1 Q( w) X
在商场办公室,企划部胡先生向记者确认了售货员的说法,即“优惠只有雅佳品牌参加”。但是当记者提出想看看这个牌子的样机时,胡先生却说商场里没有现货,也没有该品牌的柜台,原因是这个品牌没有缴纳“进场费用”。当记者要求他们提供五一期间销售过该品牌彩电的凭证时,胡先生说他不清楚。
* l: U# C( L! t B" L O$ N" ?% Z* ]0 J7 |1 \$ F
8 M& F- `1 ]9 a+ B
5 [1 Y8 G& D' ^- Z. P- W 胡先生还告诉记者,这个牌子是个滞销品牌,在杭州没有维修的地方。那么为什么不在广告里说明只有一个品牌参加呢?胡先生说:“广告都是很虚的,主要还是想通过这个广告聚集人气,这是广告策略。” ( @2 Y4 X6 _$ ]9 i: N
2 j& h4 g4 B0 d, f' m4 H* r& }8 C% _3 R# a* d1 i4 q( N! n9 T
! F0 ?7 F! o$ T. c# `2 e
目前,陆女士已经向消协部门投诉。
|