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) c8 J w6 @4 Q6 s2 M卡巴斯基再演“误报门”,将一直处于互联网幕后的技术服务公司联网时代 (以下简称CNZZ)推到风口浪尖。后者面对的是,来自数以百万计的中国互联网站点和上亿网民的质疑。
" T1 ]! G" A& A1 N3 ~" @% N 每经记者 任思强 发自北京
! Q( c) u B4 o% n 卡巴斯基再演“误报门”,将一直处于互联网幕后的技术服务公司联网时代 (以下简称CNZZ)推到风口浪尖。后者面对的是,来自数以百万计的中国互联网站点和上亿网民的质疑。1 c" `5 X$ O8 D- @8 t
卡巴斯基更新病毒库
7 p: x7 R6 ?$ Z- x! e 昨日,CNZZ就卡巴斯基误报事件发表严正声明,声明称由于品牌形象和声誉受到极为严重的损害,要求卡巴斯基通过其官方网站对CNZZ进行书面的正式道歉,并承诺避免以后再发生类似的误报事。
0 ?5 F7 h+ Q X. f 据CNZZ官网资料显示,每天有超过80万家活跃网站采用其提供的流量统计服务,日统计量超过25亿的页面浏览量。
4 V5 K4 `( e8 v5 p- w 5月19日清晨,在CNZZ官网论坛中有用户反映,卡巴斯基对使用CNZZ统计产品的网站进行了病毒报告,并提示“网页文件包含有木马程序并且无法被清除”等文字。
, N1 r6 X( N, H, C2 R 当天上午10点,在卡巴斯基2009论坛中版主小海发帖称,“今晨,有多数网站被卡巴斯基报病毒,据我们的分析,那是报站长统计插件的问题。站长统计网站已经与卡巴斯基工程师联系了,将在下次更新后解决。”. n2 E+ |' o: i- I2 p" K
与此同时,卡巴斯基相关工作人员通过电子邮件回复CNZZ,称“此次报告为一个误报,在下次更新中即可解决。”直到下午3点20分,CNZZ方面收到卡巴斯基(中国)公司最新更新病毒库通知,对方已经解决了对CNZZ统计的误报问题。 [" i+ r( ]3 Z n
两年来“假报警”频现4 T4 ~$ \4 ~% u! V6 F
“误杀确实难以根本避免,由于卡巴斯基的查杀率高,所以导致误报率也高。”昨日,一位国内病毒领域相关人士对 《每日经济新闻》记者表示,对于误杀误删所造成的影响,一是要看杀毒公司失误造成的损失有多大,另一方面则要看对失误事件的应急处理速度快不快。- u! b, W. M8 Q T( H8 w
据悉,在19日凌晨发生“误报门”后,卡巴斯基总计用了10余小时将误报基本解除。CNZZ方面认为,此举影响了使用CNZZ统计产品的网站的正常运营和良好声誉,导致了大量网站不同程度的用户流失,造成了网民们心理的恐慌和使用不便。3 {/ |9 l7 M; R+ N
实际上,近两年来,卡巴斯基在中国市场的失误频现。2008年,卡巴斯基就曾误杀奇虎360安全卫士。而在2007年,腾讯QQ、金山WPS、瑞星卡卡甚至炒股软件同花顺都曾被卡巴斯基误杀。
5 y, n4 W5 f1 k% l- Q 最让中国网民记忆深刻的,是2007年国内用户电脑集体出现自动重启、蓝屏等“中毒”特征,但经过反病毒专家分析后,发现是国外杀毒厂商诺顿误删了Windowsxp简体中文版中两个文档所致。- q% C! Z) r$ B# Q% ]' @4 S
截至记者发稿前,卡巴斯基尚未对CNZZ要求做出任何答复。据相关人士分析,此次误报,波及数以百万计的中国互联网站点和上亿网民。
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