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2009年11月,本人在淘宝商城卖家——美特斯邦威五洲专卖买了一条裤子,寄到后发现裤子上有很大的两个线结,做工明显不行,本人认为属于严重的质量问题,于是申请全额亏款(包括邮费)。本以为商城的买家都是以诚信为本的,但是接下来的事情让我极度失望。- s, ?$ d& j9 s B7 {$ L
7 F8 D0 i) d5 H3 X" G发现质量问题后和卖家交涉,卖家说不是质量问题,不予退款。为了说明这个质量问题,我法了照片在留言中。本来关于质量问题的认定双方存在认识上的分歧也是正常的。但是当我申请全额退款、并附上照片后,“美特斯邦威五洲专卖”没有做任何表示,且对我在旺旺上的问话不理不睬。结果因他们没有任何操作,退款协议默认达成。
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/ F. Q- Y! F0 [* j2 k% T+ ]接下来按程序我要退货给“美特斯邦威五洲专卖”了,但是我在旺旺上问他们要退货地址时他们就是不给我,还和我在是不是质量问题上绕圈子。到退货截止日时淘宝商城的人说我随便输入一个单号,然后他们会来接受处理的,我就随便输入了一个退货快递单号。
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, _6 l9 W) I8 l到12月底,淘宝商城核实情况,最可耻的事情来了,“美特斯邦威五洲专卖”竟然说我没退货给他们,我都没地址怎么退货呢?!真不知道这样的商家怎么会这么信口开河、胡编乱造?!结果导致我的钱打到了他们账号上。 |
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