TA的每日心情 | 奋斗 2016-4-20 13:28 |
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' N: Y+ L1 j7 ~% g( x3 l( } 前不久,一些商业银行把同城ATM跨行取款的服务收费由2元提高到了4元,引起社会强烈关注。
1 k/ x# V [9 t5 r “银行收费的项目实在是太多了,我昨天看到消息说不少银行提高了网上银行跨行转账费用,于是打电话咨询一下自己的银行卡网上银行转账费用,结果仅仅这一项就把我给听晕了!”昨天下午,在一些财经论坛上,不时有网友发文质疑名目繁多的银行收费。
( Z/ F# x' z1 k4 K3 | 网友还列举了与普通市民关系最为密切的几项费用,除了跨行取款费外,还有小额账户管理费、密码重置费、银行卡挂失费等多项,都是收费频率最高、市民最容易疏忽的银行服务项目。6 _8 T# _: H7 S; N% w5 a
最新消息表明,“暂行”了7年的《商业银行服务价格管理暂行办法》有望结束历史使命。
7 V6 v1 k' f" L3 y 目前,由银监会、国家发改委共同起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》(下简称《意见稿》)已下发至各商业银行和地方价格主管部门。《意见稿》规定7项服务银行不得收取任何费用。此外,商业银行执行相关服务价格前,应至少提前5个月进行公告。
, D$ j1 E2 X* E1 V) q 网银转账费涨幅惊人
9 H% f1 y; I& y 除了媒体报道最多的ATM跨行取款手续费以外,现在人们关注最多的是网上银行跨行转账费。据南京媒体报道,四大行之一的某银行原本只有几元钱的网银跨行转账手续费,在今年4月已经上涨到数十元。记者调查后发现,杭城银行同样如此。8 ^. V; H0 ]* ]) ^/ v
在几大银行中,在网银跨行交易手续费的收取上,最便宜的应该是交行,其跨行转款每笔最高收费20元;其次是建行、农行和工行,每笔最高收费分别为25元、35元和45元;而中行是按个人电汇标准收费,每笔最高收费200元。
5 k4 Z; u- {5 m' U; i+ A- u' K- ? 而在其他商业银行中,个人网银的收费标准也是参差不齐。其中,在所有的跨行交易费中,兴业银行最低,除了异地跨行外,均为免费;其次是民生银行和中信银行,同城跨行每笔只有2元;而浦发和招行每笔最高收费分别为10元和50元。但兴业的网银异地跨行交易收费不低,都是按照个人电汇标准,每笔最高收费累计200.5元。4 d2 n. _& j" A0 v' ?+ d
咨询电话让记者头晕: `; q8 P0 k& H: q. d3 a; x6 f+ p
昨天下午,记者询问最多的除了网银转账费以外,还有账单打印费。几个电话下来,记者已经头晕脑胀。有按照两个月算的,比如建行,前两个月免费,两个月至一年是20元,一年至三年是40元,三年以上是60元;
& U8 u- n7 ^6 a$ _ 有按三个月算的,比如工行,三个月内是免费的,三个月至一年是10元,一年至三年是20元,三年以上则是50元;
+ W) }( W) A# A3 C& k- S9 p& N0 u 同样是按照三个月算,中行又有所不同,一个月里是免费的,一个月至三个月是5元,三个月至六个月10元,六个月到12个月是15元,而一年到三年则是20元,三年以上更是达到惊人的100元。) _2 h6 H& ]0 q. p
当然,账单打印费还是有“免费午餐”的,比如中信、光大和民生银行等。与国有大银行相比,这些股份制商业银行在服务费收取方面显然要优惠得多。即使是银行卡收费方面,这些银行也要比大银行要优惠不少。多家银行都不收年费,而且也没有小额账户管理费等。
, @& k m' _. J( g1 @ 7项收费或被强制取消7 B! M5 c, d) a( U) d8 k
据中央人民广播电台报道,《意见稿》规定,商业银行对客户提供以下7项服务不得收取任何费用。其中包括:9 Z ?: ^6 Y. P0 C7 X6 h) D! f
同行个人储蓄账户的开立和撤销;
, f7 [2 W Y! t: {* w/ U 个人银行结算账户的开立和撤销;
/ j: ?: o3 i" R/ U% g) k( Q& } 同城同行存款、取款、转账业务;3 z1 i! k/ ^! X- z$ v2 J
无论以电子形式,还是纸制形式,银行提供的不超过一年的本行对账单服务不得收费;4 |+ ?* \' c4 P8 v. i+ I
通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务也不可以收费; V! v" v! Y. [3 ?- N
通过POS、ATM机,或者转账电话提供的境内跨行查询服务;0 v! A" ^3 M9 m* u# C
密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理,不得单独收费。
4 `3 `7 P( I9 R 而目前,对于上述不少服务,银行都是要收费的。比如,密码挂失在有些大银行要收10元。此外,部分银行甚至对跨行查询也是收费的。
+ a: `4 D J/ [$ |6 [ 令人失望的是,普通市民广泛关注的跨行ATM取款收费并不在《意见稿》取消项目之列。
$ w" M: L8 c% s, e& I 收费需要提前5个月公告; I$ e9 S- e. ~3 o# [ C7 @
对于收费的项目,《意见稿》要求,商业银行执行相关服务价格前,应至少提前五个月在相关营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告,使客户享有获得价格信息和自主选择服务的权利。" Q& @7 f/ R8 H; J2 n3 W
客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的,商业银行应及时终止相关服务,不得强制或变相强制客户接受服务。( ]1 F/ s( c" K) q1 |( I- U2 L
对于在同一银行开立多个账户的客户,商业银行在开立账户时,应明确告知年费、账户管理费、小额账户管理费等服务价格信息,并可采用柜台工作人员提醒、网站公告、电子银行操作界面提醒、对账单标注等多种方式向客户进行提示。, b5 X& [/ l2 a$ N3 P% w# J
另据新华社消息,银监会有关负责人表示,目前《意见稿》主要针对商业银行收集信息,约持续两周时间。记者从工、农、中、建四大行了解到,目前四大行均已收到征求意见稿,并遵照银监会要求,正积极收集意见。
. w! J7 }" W3 s7 } 银监会表示,在收到反馈意见后,将同国家发改委一起抓紧修改征求意见稿。考虑到银行收费事宜涉及金融消费者权益,影响广泛,随后还将进一步征求公众意见。9 _% \, c2 j& g# i
●专家观点: i: O' M0 W3 W5 B
中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军:3 B; i I& B7 ]' z, r: H
消费者% l0 m) r4 @0 ~. n- i# _! D" R: c
不应被动接受定价 X. S) i6 W& z% e. Z3 R, t
中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为,银监会、发改委和作为主管部门有责任对行业定价进行监督,制定公正透明的定价机制,此次出台征求意见稿属于正常行使职责。+ X, v% D( ~2 O- A+ c) P% D
“消费者和银行属于买卖服务的双方,任何一方都不应被动接受定价。”赵锡军说,“面对合规但不一定合理的价格,应该由相关部门作为第三方出面监督,对与市场机制不相符的制度进行干预管理。”
7 F+ ` y: K9 W8 L, W 关于商业银行服务价格问题,国家发改委此前已表示,正在研究起草新的《商业银行服务价格管理办法》,将对商业银行有关服务收费进行比较全面和系统的规范。与此同时,银监会要求商业银行进一步规范服务收费行为,对收费行为进行自查和清理,发现问题要及时整改。
2 t# z+ r. [, W* l% r/ S 中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇:1 q: y6 W0 G0 I J, V9 T
银行内基础服务
- y& N4 L" z7 w4 `- t" l 应以免费为导向) I, i9 U; J$ e0 {) `) K1 y
对于银行中间业务收费问题,中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为,此类收费应该进行详细区分:同一家银行的基础型服务收费,由于存款客户都会对同一银行带来利益贡献,应当以免费为导向;跨行服务基础服务收费,由于跨行服务属于不同利益主体,涉及成本核算,应该由国家进行统一管理和监督;银行自行开发、推出的特色服务可按照成本状况进行定价。
1 Z0 L( b# j$ v* L- O& U 郭田勇表示,银行中间业务收入应当等于服务种类和服务价格的乘积。现在银行发展中间业务似乎进入到一个误区,为短时间内提高中间业务收入而单纯提高服务价格。事实上发展中间业务的真正有效方式,是通过金融创新增加服务品种,满足不同层次客户的需求,实现总的服务量的增加。 |
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