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5楼
楼主 |
发表于 2011-3-18 17:20:16
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请您帮帮忙”还有另一层意思,遇到困难找别人帮忙,帮忙的人一般来说都是自己的亲人、朋友或熟人。话一出口,不知不觉就拉近彼此的距离,化解顾客对陌生人的排斥和防备心理,潜意识里就是“既然是朋友那就帮帮他吧”。 ( `% b+ q, V; m* l
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“谢谢您帮忙。”则是在接受别人的馈赠或帮助后对别人的感谢。本来这只是一桩普普通通的买卖关系,经这么一说,买东西的人就从顾客的身份,变成乐善好施的慈善者,卖东西的人则成了需要帮助的接受者。尽管结果是一样,但是,人的情感体验却完全不同。帮助别人得到别人的感谢,这是一件很开心的事。而你付钱,别人给你东西,这是天经地义的事,没有什么值得欣喜的,更不会有富足感和成就感。 , }, | }3 K9 k' i4 P) B A8 U! H9 C
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而甲的失败就在于他太会说道。在别人的面前他处处表现得能力十足,将别人衬托得一无是处。生活和工作中,当我们需要别人的支持时,不妨多对他人说“请您帮帮忙”、“谢谢您的帮忙”。 |
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