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不懂得如何拒绝他人也会造成巨大的心理压力。如果我们不会有技巧的拒绝那些会干扰我们工作的额外要求,那么份内的工作就会受到影响。
* \ z* M- O$ e; B1 G如果上司布置了新的任务,并且已经超出我们的负荷,那么应该向他说明这项新任务与优先级高的任务产生了冲突,并提出相应的解决方案。) c2 ^: c/ h' m: X A& K* R( O9 [; M
心理学家发现,不懂得适时拒绝他人的请托,是工作压力的重大来源之一。为了取悦别人,我们往往会忽视自己真正的想法,进而导致工作步调大乱,并且容易赔上心情成本。
4 H4 C1 i7 u; q其实我们想得太多了,绝大部分人都比想象中来得坚强,能够接受一个传达合宜的“不”。专家发现,真诚的表达往往可以减少相互之间的猜忌,反而更会加深彼此的感情。所以别担心,许多人开口只是要个答案,你说“不”他就会转而他求,不致于那么轻易就受到伤害。说“不”也是有技巧的:! d$ |5 v: G s0 k |; |& k- D! p
1 [' K( w( C- r 语调温和有礼:绝对不必臭着张脸说不,才能表示自己的决心。事实上,应该放慢说话的速度,态度客气和善,并且语调平缓。现在不妨先对着镜子练习,直到自己觉得满意为止,这么一来,当你真的面对对方时就会自在许多。 " o! f- R v6 n) Z- i* A) _
谢谢对方善意:别忘了对对方的善意加以肯定,例如:“不管如何,还是很谢谢你想到我,下次有机会再合作。”4 z% b' p% o1 z3 ~2 q
这些说“不”的技巧,是在我们考虑了轻重缓急以及自己的工作负荷之后,来帮助你避免无谓的干扰,以提升工作质量及士气的EQ工具。而你会发现,当你能果决自在地向别人的请求说“不”,也就学会了对自己的快乐说“是”。 |
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