杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

6 p% C  P6 b" X8 b职位性质：全职/兼职
# W3 G! J  g6 M2 O& b/ I公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
0 q7 ^1 g+ U4 j5 b- V+ U6 T: R2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
  e5 s2 e; t5 z9 R7 y6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
- r! N1 o' {4 T2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
% m, i  x: o+ b' d5 j; }; p- q3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
- l( J5 t4 N& N7 |( p  }3 w+ n4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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任职要求：
5 |- z1 b- B$ v/ y, v1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
6 ^$ v* P# w! c# u6 q4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


% e1 ^! ^6 E+ @- [: N联系方式：
. _& }, a' [& G& D; t% D公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
) z+ x* P8 M6 ]3 {% o6 w+ T公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
7 c' r- [; u- F  I9 D3 ?) ^8 Z3 x+ M9 T联系人:王
5 I- @* G, u$ x+ ^* Z& Q简历邮箱: 1517056117@qq.com