杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
( A2 x) T5 C1 S6 _2 M# Z: i+ ~/ G职 位: 售后客服
& c/ M1 [+ Y( V! J6 D& q待遇：
2 H: K2 v. \. X7 d* \2 K工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
/ \; U# s7 E$ f7 U  b, z
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
! Y) b8 N! k! r) z# b+ S8 u- P3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
7 @7 [( ]/ M: e# Q  r9 x4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
0 N3 L+ Q! ^, S9 o% r" V5、工作时间：9:00 至 18:00
5 y4 ]/ _  {. K6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
* U2 g4 @* L/ L2 m9 j2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
* a0 A4 h. s2 }1 w3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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1 T, r/ S$ D+ \任职要求：
4 C, d/ U( k" f3 w# [( W$ W: q1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
5 `$ ~! w; M8 S( G$ F. M9 p4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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要求：
- g, Z  Q/ l0 Q+ f8 Q3 |4 B1 S1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
0 C. \+ d6 _5 k0 J) i* Z2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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( L4 w5 g. I) v8 r% H联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
$ J$ W# c7 f$ e" u/ a( [, W公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
0 P! x- @& p3 @- Z- O- L: O4 c联系方式：0571-58120505 13429661557
3 R5 {# F/ ^: h! T) S联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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