杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
5 z# M8 w. T, P; W! z% O公司名称：杭州康阳服饰有限公司
1 R- W6 T! R/ ?# X& i职 位: 售后客服
1 U; j. {9 d/ W. L* B待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
6 n. _5 H4 f0 ?0 w0 w
6 Y5 \7 ]9 p0 B: a1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
3 A+ g! X# b. H! ~5 W4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
- p% [" [! A. W7 V4 o8 F5、工作时间：9:00 至 18:00
2 H$ k( b- M+ U  w6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
4 ]$ Z9 A; n- F
% ^  Y' G+ ~8 O. S8 u职责：
0 h& C. H0 R: S$ I2 j3 b- Z# ]: v1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
; Q# d* ?8 v- [2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
% A. @& b8 v- [' L4 q7 M* O4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
6 s4 A* G- C* t+ s8 ~$ G: q0 }6 T
任职要求：
5 Z* ], X- p! ~9 X1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
- ~4 `6 A! r" o; C; C2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
  [* S! c2 `3 [: u3、具有较好的网络沟通能力。
9 Y: m# v! O' V; o' S8 |  o; o) a4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
9 p& Y2 S4 t% Y3 b+ i2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
& {7 g! v- x# z8 U! b8 T& z3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
8 |7 u: G* F- s& q/ h  N+ n! {5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

  D2 E9 ~* n3 i( a+ J8 V
联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
6 _* K0 v- \* f  _$ V公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
3 o: F! l2 y& P5 i- `联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
+ u* P# T, ^- F简历邮箱: 1517056117@qq.com

active000

帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

自己顶一下