杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
0 c: [/ C& u8 n职 位: 售后客服
- o( A& Q/ @/ i( ]% }. ^4 m5 \待遇：
8 u, X; z! H2 `( v  v! R9 r工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
* {, a  w. q! [
1 ]( L- T$ T9 D6 e, K1、有严格的绩效制度，多劳多得！
. v1 |) Q: @! Z" p% I- ?2 X' i- k2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
0 P3 U: z) I4 |5 s$ v  r5 C6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

& z, v) z( P, e/ Q* t7 x职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
+ |3 |, S. y; h* {2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
4 s9 @# x: ~/ w0 p* v# v2 a3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
* T8 h5 R* G9 @+ G, w" O
任职要求：
& r1 N5 I2 X' A1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
  h4 h2 j& A# `2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
$ f5 V* q+ X: Y& B' B% e1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
/ \$ e+ D- u) w7 C, b# j) F0 L9 D* ~2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
9 k( x, [, Y5 u9 {* k3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
& Y' N. q. F+ U7 ]' W9 B4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
+ c) k, J+ y$ w3 E2 V

联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
8 v- y# P: q; T( z/ I公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505 13429661557
" ^" I6 Q* C8 [联系人:王
+ f/ z7 g# |, i简历邮箱: 1517056117@qq.com

active000

帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

自己顶一下