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杭州一出租车公司规定不让乘客刷卡付费就算拒载

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    发表于 2011-11-15 13:38:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    日前,客旅出租车公司的司机拿到了一张《市民卡(交通卡)刷卡付费注意事项》的宣传卡单。客旅负责人表示,由于杭州出租车的刷卡机使用频率太低,导致司机常常忘记如何操作。所以,他们定期都会给司机做这方面的培训。# q: d* }8 j0 _( k3 w5 q3 I) E
      事实上,杭州出租车推行市民卡电子支付模式已经有三四年了。但是,部分出租车公司调查发现,刷卡普及率不及1%。
    5 O; ], }8 {4 ^6 V( t4 Q. K+ F. l7 \8 n. j( c
      不允许刷卡算“拒载”  l" z1 ?6 K. j) t6 w
      如果乘客主动提出刷卡要求,司机回答“机器尚未开通”,这多半是推托之词。据客旅出租车公司的工作人员介绍,目前杭州市面上的出租车基本都安装了GPS刷卡机,也就是说基本上都可以刷卡付车资。: {9 t' r6 f4 Y
      客旅公司为此还推出了相应的处罚措施。“如果有客旅的司机拒绝给乘客提供刷卡服务,我们经查实后,会按照‘拒载’的处罚标准,每次扣除司机200分考核分。”该工作人员表示,司机一年扣满1300分,第二年将不予发放营运证。
    ( {6 a( Z% Q0 y. P' h( b  据介绍,在上海,使用一卡通支付车资已很普遍,但杭州的使用者却是凤毛麟角。: W- w( i5 b5 m9 a
      “如今杭州市民卡已经普及,但大部分市民没有往卡里充值的习惯。这就导致市民卡不能直接消费。”据该公司统计,每个司机一年接到使用市民卡的业务可能都做不到一笔。
    . {6 C7 `0 Q- e6 a+ K+ l$ r/ B0 ]1 t2 F+ e' A9 E" M& S' K, G4 l
      取款不方便导致司机不愿刷卡) \; K2 J+ ?8 ]  ~0 K# c9 y8 t
      除了乘客使用率过低,业内人士指出,杭州的出租车司机也不太愿意提供刷卡服务。最主要的原因就是刷卡的车资被“锁”在银行或市民卡中心,司机兑现不便。! s  r' J) {: y. l+ ?
      据客旅介绍,司机首先要办一张银行卡与司机卡关联。每完成一笔刷卡交易后,交易记录会出现在市民卡中心的记录里。在核实信息后,市民卡中心一般会在第二天,将车资打到司机关联的银行账户上。, O3 e3 ?5 \8 w5 E& a% j. ]
      “有些个体出租车承包司机需要当天用现金缴纳班费(白班、晚班的承包费用),所以他们也希望直接向乘客收取现金。另外,司机还担心刷卡会不会出现少收或漏收的差错。”该业内人士同时指出,并不是所有司机都会办理关联的银行账户。
    & ~# p0 Z- S. X$ X) i$ p  }& l  “如果没有办卡的司机做了刷卡业务,就需要先到沈半路的外事服务处查询当天的交易记录,再去市民卡中心提取车资。”他特别强调,去市民卡中心提现的日子每个月只有一次。“每个月的17日13:00-15:00。错过了就要再等上一个月。”据每日商报
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