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下沙的朋友在理工三区对面办卡理发的同学应该有不少的，不知道你们在消费过程中有没有碰到一些很烦恼的情况，我现在只想说一说最近我和同学在艺诗办卡消费遇到的一些烦心事，希望能给您提个醒，以免遇到不必要的不愉快。
1 o" D) A% a# x9 j$ Y8 P) r0 Q 我在艺诗办的会员卡已经有很长时间了，以前的卡只是用来剪发的，虽然每次都要花很多的口舌拒绝他们的做头发建议，但坦诚地说，除了有一两次对理发师有点意见外，他们的说话态度还是不错的，上次在他们的引导下我充了三百块钱把卡升级成了对折卡，说是升级了以后所有项目都是五折，还可以享受很多优惠，我就办理了，当时交钱办理的时候，听到的都是好的，也没有说会有一些项目不能用，也没有说卡里的钱不能退，我也没有跟他们签类似于合同的一张纸。后来我同学拿卡去消费，是想把头发都染黑的，但过了几天后发现里面的头发还有一些是黄的，所以我想把卡里的一百六十块钱刷掉算了。过去之后理发师很快动手，我要看价目表的时候却告诉我，我只能做三个项目，都是很贵的类型，我要再充钱才能消费的起的，然后他们开始极力推荐特价产品，说什么项目都包括，效果会很好，比用卡实惠，做完之后肯定会想着继续在这边消费，而且一定让我满意，如果不满意可以一分不少退钱给我。6 [! }+ C9 v: `
我很忐忑，我跟不上他们的变化，感觉理解不了他们的服务和规定了，即便不是很满意，我也没有想过要把做头发的钱退回来，你付出了劳动，我就会给钱，我只是觉得对他们的服务和承诺有了看法，不想继续这种我感觉没有安全感的消费，只想把会员卡里的钱退出来，但对于这个合理的要求，他们说什么都不答应，然后开始跟我讲店里的规定，行业里的规定，说卡里的钱甚至不能算钱，只能算一种积分，钱一定不能退，头发可以再修，如果要退，要把办卡后享受过的折扣钱都补上，算起来我可能还要陪他们钱，我只能表示无语了，有这样规定的吗？对艺诗有意见和看法的同学我身边还有，跟我有类似情况的也有，希望大家谨慎办卡消费。 |
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发表于 2011-12-13 14:11:39
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发表于 2011-12-14 09:03:09