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一顿饭要价13600温州客发微博晒挨宰经历

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2025-1-24 09:05
  • 签到天数: 2402 天

    [LV.Master]伴坛终老

    跳转到指定楼层
    1
    发表于 2012-2-7 12:41:12 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    2 ]4 T* U2 ]" E5 |! x: P& F  h( l3 u
    文/图 记者 苏奇  
    6 v. {3 h. X4 p' Q   温州游客一家到厦门旅游,在鼓浪屿上点了几道海鲜,被收费13600多元。为此,他在网上发微博晒出自己的被“宰”经历,截至记者发稿时该微博已被转发1845次。! L# P4 M( u, S) r+ m5 d

    . c" m9 m* q1 g6 z- y   消费者要给账单拍照
    & A. u5 V: b( `# ^7 o   店主立降三千六
    ' t: c& G/ H5 Z* x( I  {( l7 f
       昨日,记者联系到了发布微博的温州客“草原1979”,他向记者讲述了事情经过。- L4 \% O  D: D8 C2 j
       “草原1979”说,1月27日下午他和一家人在鼓浪屿玩,听从导游推荐,来到金鑫渔港尝尝海鲜。$ h4 z9 c* g' i1 f- E
       “当时我们23个人,其中4个小孩子一个老人。分两桌坐,每桌点了三只冬蟹、一条不知名的鱼、一个大海螺、一道田螺,还有青菜、炒粉丝等十二个菜。没喝酒,只点了两瓶橙汁。”他说,自己对海鲜的价格算比较了解的,旅游景点高一点也可以接受,但这些菜要13600多元“简直不可思议”。; s- ~* L9 R8 }$ _7 T! g
       据“草原1979”说,点菜时店家并没有明码标价,也没有出示菜单,顾客有问菜价才说。“我记得他们的蟹三百多一斤,那条鱼差不多四百一斤,青菜48元一份,纸巾10元一小包。这些在点菜时都没有明码标价。”( P, }1 u2 r! o) t1 r4 S5 ?% R- K+ ^
       结账时,“草原1979”想把账单拍下来,却被店主拿走了,并说价格可以降到一万元。“后来就不给我单据和发票了,我想拍照时,他们说单据找不到了。等了半个多小时,还是说没找到。”
    / G' @, Y. d+ Z. C   最后,“草原1979”手上只有一张银联刷卡存根。他说,当时还有其他客人也因为消费八九千元,找店家理论,场面比较混乱。
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    , E1 ]  R- S3 `6 {   游客点菜不看价
    8 W" Q6 K- b) ]3 |9 Y! f5 ?2 F   导游特别殷勤
    9 F/ U/ K* X8 B/ ^- |4 y% g+ i- A: `8 @
    ' r+ f" B( L( @, p4 Z4 x   昨日下午2点多,记者来到金鑫渔港酒楼,了解该店究竟是否明码标价。) u' x+ \# b* D. j7 o' o; K
       记者在门前的海鲜橱附近仔细搜寻,终于在最高的玻璃橱顶一角发现了其踪影。这块“厦门市餐饮明码标价牌”与一堆水管等杂物为伍。
    + [* F8 Y1 K5 L- r: V4 U/ L   记者看到,上面标明冬蟹价格为每市斤380元。据一名海鲜贩向记者透露,上好的冬蟹市场价格也不过每斤150元左右。
    9 q! u- i# s. c1 ]   现场正好有两名游客来点菜,在服务员的热情推荐下,他们一口气点了蟹、土龙、章鱼等数种海鲜。两名游客只顾低头挑选海鲜,对那张明码标价牌熟视无睹。
    6 h5 t: [0 X' V: O9 k   记者注意到,他们的身边还有一名女导游,十分殷勤地向他们推荐特色菜肴,并叮嘱服务员“做好一点,游客是公务接待”。
    2 F* c# K; G/ c3 W
    . I# d& O$ W& d% q) T- a5 l   商家声称未欺诈. I0 M- l5 R0 q
       说“让着顾客”( m8 Y: F& z0 u8 a5 z1 c$ ]

    2 `; B) m- M* p  K# v   记者找到该酒楼一名现场负责人,她称老板不在且不方便联系。记者要求其出示菜单及温州游客的消费单据,她称涉及商业秘密不便透露。
    / V0 o+ r7 L1 K7 a   她告诉记者,不要轻信游客在网上发布的“宰客”信息,很多时候是顾客对菜色、服务不满而上网发泄。她声称该酒楼“一直明码实价,并不存在宰客行为”。' T. @( X/ H4 U! F7 \
       对于“天价菜”,她则以星级酒店消费为例解释:“顾客在高级酒店吃海鲜,那么贵怎么都能接受?其实都是消费心态问题。”
    # k1 m2 i$ X* o6 B7 x$ R   记者质疑其餐厅标准无法与星级酒店相比,她说鼓浪屿经营成本本来就高,卖这个价格不算宰客。" u- K8 c- p/ ?: w2 Y, _
       她说,他们一般都会“让着顾客”,也给那个顾客打了折。“要是真有问题,有关部门肯定会找我们的。”
    0 s3 h1 _/ ~4 M0 |) e
    7 b% ^: U- _  D% R   律师建议保存单据* ~1 |5 s; M5 ^+ y
       如查实可退款
    # A: y+ {! T. [8 f  n) l0 ^" c) F3 B# X: `
       记者就此事咨询了厦门信海律师事务所林律师,他告诉记者,该游客所持的银联消费存单可以作为证据。它表明与店家存在消费合同关系,游客有了它便掌握了主动权。有权要求店家出具当时消费的明细单据,再交由有关部门处理。, Q' }2 P0 d: F) \3 C' n4 m
       记者通过物价部门了解到,根据相关法规,目前我国餐饮价格并未纳入限制,商家可根据市场情况自主定价。也就是说,只要明码标价,哪怕价格订得高,也只能是“一个愿打一个愿挨”。* h7 T4 H' r9 L2 q3 o/ `
       她说,顾客可以搜集消费单据投诉,若经查实商家有未明码标价、欺诈经营的行为,将责成其退还相应金额。+ Q# a" B. A7 Y: A) ~
       “草原1979”称他当时便打了12315投诉,被告知在店家未明码标价的情况下,可以提供消费单据找工商部门受理。4 ^6 @0 Z- V6 d4 K" Q! P
       记者通过鼓浪屿工商所了解到,工商部门已经受理了投诉,目前正对此事展开调查,将尽快给游客一个满意的答复。
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    . z; ?6 {& ~8 V( x. H   【小贴士】
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    9 d0 e6 F- b- c; ?0 X! q# T   在鼓浪屿被“宰”
    " w0 X3 v( E! ?9 W3 E0 T' }3 j   找谁诉
    2 }; P3 a1 P: f: J/ ], ?1 X# ~+ n
       记者通过鼓浪屿管委会副主任朱润虹了解到,今年春节黄金周期间仅接到一起游客投诉。游客在鼓浪屿权益受到侵害时怎么办呢?请按需拨打如下电话投诉。
    $ p" i3 B; l# N+ U: Z5 o& O+ W   鼓浪屿旅游质监所统一投诉电话0592-2571226、厦门市假日办(市旅游局)投诉电话0592-5318985、厦门市工商局投诉热线12315、厦门市质监局举报热线12365、厦门市物价局价格投诉举报热线12358及110报警电话等。
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    该用户从未签到

    2
    发表于 2012-2-7 13:52:18 | 只看该作者
    这个真是敲大了
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    该用户从未签到

    3
    发表于 2012-2-8 09:30:57 | 只看该作者
    做好一点,游客是公务接待:curse:
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    该用户从未签到

    4
    发表于 2012-2-9 15:34:37 | 只看该作者
    [monkey17]一万多。这是吃金银珠宝呢。
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  • TA的每日心情

    2016-10-18 21:57
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

    5
    发表于 2012-2-11 10:36:03 | 只看该作者
    悲剧了  一切都要问清楚啊 ~!!!
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    该用户从未签到

    6
    发表于 2012-2-11 17:35:45 | 只看该作者
    杯具啊。。。。。。
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    该用户从未签到

    7
    发表于 2012-2-12 20:21:06 | 只看该作者
    不要乱听信别人的
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