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电脑维修小教程

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发表于 2004-10-28 12:35:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1 y# b6 x# i3 h7 P! S
0 T( R1 p1 L  i- W8 I- Y' k
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则:
3 Y1 |9 v6 L% ]6 O+ J  b一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
& q+ Z( |) h& u2 H# L7 a& A) u简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。 ) U# v* j8 s6 W3 E4 o3 o5 }* _
简单的事情就是观察,它包括:
& k9 P' M9 S, M/ O; H1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等; 3 b; I  D+ x6 n" Q+ t, C' t. {0 A
2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同; . z( S, @% w% b8 g' M
3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等; : ^0 |) J7 r0 u6 F8 I1 M$ S3 m: K/ t+ Q
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。
# b) H! q( H4 [" ~* h% {$ R简捷的环境包括:
$ d; n" D6 f. Q3 {+ ?1、 后续将提到的最小系统;
# A7 x& u* L  G2 ~2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件;
/ o* k3 J7 l8 x+ s+ b& ~; C. `3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断 & {( I. W7 T! b9 a0 B0 K. D2 j7 r' m/ w
从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修
4 Y  i& ~3 u- K: y4 b. E二、 根据观察到的现象,要先想后做 4 G0 h! S0 ^  z4 |- s
先想后做,包括以下几个方面:
" X# S/ P$ }. e7 g: X首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。 8 c4 ~5 D# o% _+ |( t
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 5 g5 X7 a# E; K: K
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。 4 k1 ]7 W( @- x
三、 在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬: 9 E- G$ f9 p; A) g, G6 z' h
即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。
0 {" F7 M3 h) e" {四、 在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾
, p+ _* Y/ ]; o3 k在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。
% u5 d" p4 Y2 w% X
6 w% x# y+ r5 z§1.2 电脑维修的基本方法 . g2 N1 _8 G1 _9 q5 k
一、观察法
4 \! E/ R8 {7 C3 g观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
2 P: T5 a: l, [+ h1、 周围的环境; 5 n: O& ?% L) ^- d% `
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等; ( p' Q/ x2 u$ e# Q1 `7 r
3、 软件环境; + J7 ?; `* x8 J8 v+ i
4、 用户操作的习惯、过程 # h- d) G3 j" Z7 z) F% H
二、最小系统法
. f8 E, ]& G5 j$ g* z& g3 |9 q最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
7 X$ a0 x+ D1 r: X, _/ f& m硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
9 B0 t& r; j8 [4 y+ f$ O5 v软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 ( Y( r/ `: M9 }- p2 V  L5 K
对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明:
1 Z, w: ~: w& F& H  ~1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题
! Q4 y/ `! H( q0 U, P& q5 J0 T2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
- A0 _7 ~; f0 r" [3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。 . J& Z7 c2 U/ s1 T+ {
最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用。
1 r! X& ]5 T# I5 J% B9 K* T: c( a最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。$ ?. p7 Z# j3 T" g
三、逐步添加/去除法
* \2 n  Q) _- G$ S! R  a逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。
: |5 Y8 ~: C- h, d/ o9 L逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。
, J7 u9 ~9 G$ J% W6 l逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。 . @* }: q# v4 e1 o4 u# v2 t
四、隔离法
* h( o) M6 @- ~: @! b是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
. g( u3 d* W- G, O9 a1 O1 ^2 d上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。
( `( @- g% Z' @8 @6 k0 f  ?五、替换法 + \( @! r: [* M- w+ i3 j
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为: $ \, [6 G# c* k+ x* ?3 a
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;
5 |3 y$ w* A- [7 K2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障等;
2 U) C/ k' ~2 K# ^! Z3 E) t, \! p+ \3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的采诵宁,再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁。
! l. H! z# J# ^; \5 P# f+ c4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
4 f* {$ U. b5 J# E2 n' e5 g+ w2 c六、比较法 - r! n; r& Y( u/ a/ S$ B+ S
比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。4 u1 M2 d" x$ C. W) D: D
七、升降温法 . L+ i: K: r* [; p4 H* E( ]
在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。 3 k9 Q8 a4 n( K5 B
八、敲打法
; r: Y# Z* h' @: \; y敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法。 7 Y+ e3 G  T7 u6 X* R/ A3 y: P% i
九、对电脑产品进行清洁的建议 2 u% v# L8 E2 \. ~9 \7 s2 e
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意:
6 [5 q* F) L7 y/ ]8 E8 r" j" @1、 注意风道的清洁 8 N3 e" A' h: ~" s  [* I& j
2、 注意风扇的清洁 8 A! N  P( @: ^* H, L  d! L
风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。 3 g6 K& n# ^# o& u0 S
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
1 V, x* ?; _3 M3 z- ]( {金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。 % S% y+ B! m* C9 @3 F
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。
  _6 e) J$ y; N! |4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
" Z# B' `1 H% G6 R6 G清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。 7 M( C' w% K5 N. z' s
5、 注意使用的清洁工具
3 h% Y9 X( k+ q+ _- k0 |$ O清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。
4 e2 ^1 n. N) K: ~3 v9 w; W用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。
, {$ \2 K# X4 q6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。 . O% ?( s4 s1 _! B" O" q/ |9 `
十、软件调试的几个方法和建议 - C$ S9 |# s$ D; F% L
1、 操作系统方面。 ( c  A3 F. V% g  m( i
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 : h4 K4 F% e) T; V
修复操作系统启动文件。
# `! i' J+ {/ T: V5 K7 v1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现; 9 m; [& S+ Y+ q% H4 ^% [" j4 b
2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法--修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。
: M) J6 ^! k. Q调整操作系统配置文件。
6 f; t; I6 A8 s, U' D8 {, h7 n/ rA. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;
2 Q. x' J+ R' a4 s. |( J% eB. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下);
6 o. e& ]1 M6 CC. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令;
# F$ Q: ^% I' k1 Q# N. ?D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要运行文本框中输入gpedit.msc来进行;
9 F5 l+ e* c) L- g, s3 Q6 hE. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。
, Q$ G  x" ]6 I组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复 ( f/ n4 \+ q7 C  F& R, b
A. 通过添加删除程序来重新安装; " s2 b+ M. L' K* L4 |
B. 通过从.CAB文件中提取安装;
2 N% ^1 F6 J! f% B3 fC. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件; + ]$ m2 y+ L. V8 `5 |+ ?
D. 从好的机器上拷贝覆盖。 & I( L, K6 S* T  w6 m/ \. [6 I
检查系统中的病毒。 / N5 i9 c0 n% |/ Y5 Y; {
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。
; J4 a( v% i: l$ H: ]2 \: Q2、 设备驱动安装与配置方面。 % v  v- A: H7 ^" @
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 6 Y+ i! m8 n; N9 ]5 x/ i8 `; N
A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏;
/ B: l" C- T+ O: U5 j% PB. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动;
. b7 J4 A7 B1 B) ?" X" \C. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载;
5 c) m) s. h$ L% J! x' G" @D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。
/ f/ `2 q8 B) p/ K5 ?, o3、 磁盘状况方面。
+ T/ J+ Z  B2 b8 r检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
7 Y/ u( W4 J0 r" s可用的调整工具: % ^& V1 f4 E, G6 l2 A4 X; N+ E2 z
A. DiskMap,方便地找回正确的分区;
  Y. j' j% A' @. c2 k  W3 QB. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态;
/ k# J0 L1 k: }) S  a8 d9 u6 KC. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替;
, r3 g( T. @+ T- A8 D- g9 _% ~) M" cD. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
# t  u, t' S& S3 o( Y" k& F/ oE. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在操作系统方面中所述的方法重建。 7 M$ E. V! l* G1 U: a  M$ R( _
4、 应用软件方面。
. u$ V2 B) C2 M* T7 E如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等; ! V) E+ t7 U) X+ o" W
5、 BIOS设置方面。 + S8 y" H9 O) e1 c* z% K
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。
. Y# ]6 l; Q* H9 d  z2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。
7 k8 i3 D. s8 F, J) B5 j6、 重建系统。
5 Y/ D3 p  Q/ E) L$ |8 L/ k在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。
7 \7 @+ L; W* l9 }+ T1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法: , A1 V, h. A6 Q+ W7 o5 y& B
对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。
3 i% P" Y. T: P0 b另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。
' K: J' C: A; H3 G# e- L; ^对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。
7 Z" R+ i" m* W% w2 {& J2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format  /u 命令。 4 E4 w2 n1 `) c1 _7 g
3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装
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发表于 2004-11-1 02:20:00 | 只看该作者
顶一个

该用户从未签到

3
发表于 2004-11-1 20:13:00 | 只看该作者
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈

该用户从未签到

4
发表于 2006-4-19 15:57:00 | 只看该作者
以下是引用天马星空在2004-11-1 20:13:00的发言:
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈
- S5 V% D3 A: T+ P

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