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制图 李本献: k4 Q" R5 t) r5 M! W* y
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记者 罗传达 通讯员 范杨
5 Z. H y( t% r/ p. [; j2 J 杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?. }3 N+ b. U. F2 d/ S! I2 ^, ]2 ~. r2 w7 w
市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。& Z. Q) W9 `- U# X; a% Q2 }4 C
几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。; a: V" t' O$ J+ z1 |
整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。3 g% n4 R% s4 P/ H! N; Z6 z
《守则》曾广泛征求市民意见, G0 J+ L2 ]* Y4 k9 S5 @! ^9 J% k0 E
前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。0 I- ^$ p- t5 T
从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?& Y$ Z$ r* S1 n# i; u* e3 @
“今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。
7 o( b* K3 A/ {9 _% Z9 O7 @& \ 接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。
* a6 |4 s3 m0 @, R 以下是市交通局对一些具体问题的回答。
# x7 v/ R& z0 x2 A2 j w. m 折叠自行车能带上车吗?
& E, }* S/ s$ c 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。5 o: L; A% |5 L- d0 d# S( I
因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。# V! A/ W5 c+ n( N* a( ^! F3 Q
不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。
$ t/ c& O) o* j5 L. o 我每天都骑自行车上班,怎么办?
" U7 Z0 z5 N. J 答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。8 h3 K; o6 O8 J% d+ O! |/ W. Y
有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。
$ v) G5 }- h" z. u, W. `( f 目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。
3 s$ G/ `7 a' p& z 我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?1 n; d# O$ l9 k) l( W& y' i
答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。
1 p. z3 F- j# b: H$ ]7 o% ^ 总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。1 N7 o v+ l6 s- U+ K8 P0 J9 H" ]
我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?& D. ~ }8 R4 V- ?; N b6 }
答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:2 R) Z" G& \" ?
第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。
- Z. n* J3 I; ^, e: B 第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。7 F) D7 d3 X) H" d9 v
第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。
& r/ ~5 k8 G% L9 O 不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。9 @5 u# {$ f6 S) ^+ ~
导盲犬可否带上地铁?
! Q) V) E- J2 |: M) O* L4 b! a 答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。. I9 S3 m Q9 U) T# R8 F
在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。
! [, {6 \# ~4 O+ H1 w 车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?
# R5 ^- O* D/ x+ u! O# U! d 答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。
3 ^" d# F9 w2 X) }4 a, c 做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。; X, X: B K `0 g2 M- y: L
另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。- _, O: o: X! a: n) }3 y
在车厢内喂奶可以吗?
+ B! x0 `& T. F* g4 p$ X' z, D 答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。
* ^( Y+ s0 @9 H 比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。" p( _! z3 c! w
我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?- Z0 r' h4 e' O+ ^3 T6 O" b# B
答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?0 M* P' m, r) j) [' G
比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。! c! m% _6 D! [" T+ n& c' w6 U
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。- X% A) J$ D6 N( |0 m/ M
过安检很麻烦吗?! k c7 _ p' b' y" r2 n, z
答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。
7 I5 t, _* T, Y$ K 不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。" P8 Z }# e4 e0 r/ a
携带物品有尺寸规定吗?
" q; J" Z2 J3 I0 F- Q8 ^, |5 T 答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
* k: L' K: ]* r4 G; s 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。
$ A% `/ O+ D5 [! F: m" l: w8 O 小孩子在车站里可以玩溜冰吗?2 x6 c3 w) b$ D" l
答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。
5 t/ x# v9 u, l2 T 几大城市地铁乘客守则对比' g. ?' U; d& d
杭州 上海 北京 香港8 q: @2 E, j% G* }# [; ^) p+ v
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许
3 O8 A/ c, k# }1 i2 m 喝瓶装矿泉水 不允许( O- A! b% k6 |& Y3 N0 ]
但实际操作中3 [ a! g! v$ x
会人性化处理 无明文规定 禁止
) Z6 q% e. B. M2 i0 h5 O 行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定+ F8 z! a+ r! I2 Z/ g
折叠自行车
& q+ e% h3 x/ D “打包”后带上车 允许 无明文规定 允许
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