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制图 李本献+ |& ?, ~: R. A) {& @
) R/ \# u# I2 f/ {4 E( J g1 U% G; A 记者 罗传达 通讯员 范杨* I- t) V3 G4 e0 H" M6 Q' _" m
杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?
5 G- Q0 R& N* Z% ~7 v 市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。3 E. K8 m6 ^2 N
几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。1 E( c& O. C- L$ e* C6 n9 ~
整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。. o% s* [3 O* R/ ]. m5 M$ p! @
《守则》曾广泛征求市民意见
3 l- s1 E0 ~! a* q! F; }- r) W 前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。
6 A! m+ N' B7 R# p5 y9 r% N; x, q 从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?$ r) U& P0 l* F( v
“今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。7 t2 M9 Y/ I) T' l
接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。
8 |( K2 G' m6 _; ^6 p1 [1 L 以下是市交通局对一些具体问题的回答。
: l/ D8 m, V* i 折叠自行车能带上车吗?! b' [" k# r/ |$ `8 M" s' {! y
答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
3 g6 z" M y- G 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。
4 V* G* B" n5 Q5 [7 ?! w' U 不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。7 j4 Q& o2 i) X/ u+ @
我每天都骑自行车上班,怎么办?
0 y2 I m4 n+ K: I% ? 答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。
/ R- c5 V' q4 k9 N" B3 V 有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。- s! s, V9 _! L3 ~8 h f2 k
目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。7 C1 M( `9 w3 u: v. u, ~1 V! ~* J
我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?
1 Z4 o- n9 L+ @9 b! L 答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。& @* {) Y: Q3 `" @4 ]. t) o- ]
总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。
3 [4 p9 I7 U$ n) }+ y1 b 我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?5 l: M$ ~. V h+ G, G5 G
答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:; z/ X/ Z( L( q' B
第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。- D8 G1 d% U4 M5 l0 S/ |9 {% \
第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。3 K2 v3 P7 M4 B, u
第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。7 |5 q1 |2 X! ~& [8 ]8 L, d
不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。6 j# e3 r% v: f3 [1 E s! a; M
导盲犬可否带上地铁?' o" \. ?4 r1 K8 E4 ~$ B5 k
答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。
& x# F/ R, I# ^3 B6 P8 N1 T+ M$ n 在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。
5 H# u* M0 l8 ^" @! d8 G 车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?
4 a/ d! s; Y t9 ^ j! o 答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。
3 q* S+ _, R+ o# S3 c( k% C 做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。
4 j* m- ?8 {( w, z' l: b! _5 J 另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。% |6 f8 f9 E b& z5 `3 T+ Q
在车厢内喂奶可以吗?1 |% f" k9 | V& ]# u8 E
答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。
6 L1 Q0 e% c3 w 比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。9 r! b7 |( j# i5 P- W, ~
我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
: X2 s5 c! V% d g+ Y- C U 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?
$ K! z8 Y% i6 D' `) v% ^ 比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。
5 z- k/ Q3 g: h1 T 但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。" R+ k' y! m5 k8 ~0 |* J2 J1 @8 l
过安检很麻烦吗?
! s0 u3 D. t4 J& k1 N; K 答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。
( w* P V& l9 P' j" Z! l 不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。
) X7 I! [3 f( n: G! u6 | 携带物品有尺寸规定吗?# B3 p; D/ j5 y
答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
9 Q4 u- T1 J2 `$ D9 j) W 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。4 H0 [4 e, U7 \2 g1 T2 H
小孩子在车站里可以玩溜冰吗?, M& r5 M! D2 D; m
答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。
2 }/ j' L, j% l' Z 几大城市地铁乘客守则对比
, _2 s ?" z3 Z 杭州 上海 北京 香港3 _0 ], G h7 h
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许9 L! ~& w" U2 Y8 [! g
喝瓶装矿泉水 不允许; \% ?( c9 E, Y# R6 v/ D; O, W
但实际操作中
2 a2 C# i9 C( d 会人性化处理 无明文规定 禁止; @" z$ O L7 K$ U m: n' o: Z% J
行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定7 G6 h+ \/ z0 Q2 f
折叠自行车$ z- Q' s$ Q* {" K( V# X
“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许 Z. d4 E; ]) \# b p" q& ~
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