TA的每日心情 | 奋斗 昨天 16:47 |
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签到天数: 2350 天 [LV.Master]伴坛终老
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曾瑞胜:既然双方事先已签好购车合同,具有法律效力,那么一切都应当按照合同来,包括车价。在市场经济中,价格随着供求变化而涨落是正常的商业风险。作为卖方,不能将自身必须承担的商业风险转嫁给购车者。; n& b8 i3 b9 Y5 @1 p4 e
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遇上“霸王条款”可向消保委投诉
" F7 O" F, X( J0 p# a2 c4 c0 g 重中之重,逐字逐句看完购车合同条款再签字,千万不能因为新车即将到手而兴奋过度,看都不看直接大笔一挥。' q- l/ l Z4 X3 i% U/ n) U, L6 `
凌斌说,他所遇到的此类纠纷,很多时候都能听到购车者这样一句话:当时我也没仔细看合同。. _) ?$ s4 T+ y% H
当看到不合理条款时,请当场提出,并与4S店协商是否可以更改。! m* _& ^; a3 R/ f3 D9 _* H
如果你已在一份有“霸王条款”的合同上签了大名,但事后越想越不对,可先找4S店。倘若交涉不成,赶紧找消保委介入进行协调,或者趁着一年诉讼时效期提起诉讼。保留好一切可当证据的物品,合同、发票、单据等等,现场的录音材料只能做个参考,不能成为正式证据。
A: `) Q) O) v! y1 s) C: B% { “××小姐,您好。您的车险即将到期,请到店内续保,之前的1500元押金可抵。”' i& T' S) V! P: |: C
“我今年想自己换家保险公司,不在你们这里办了。现在可以拿回押金吗?”) a' s8 F# ^& e# E' A8 d
“很抱歉,押金没得退,但可以抵保险费,合同里有写。”8 q, ?$ `/ ?# |1 I: t8 y
这是前不久发生在19楼网友ant身上的郁闷事。最终,她无奈地跑去4S店续了保。“当时没仔细看合同,只知道押金1年后可退。难道贷款买车,就必须在4S店买保险吗?”ant的疑惑现在有了明确答案。上周,浙江省工商局对外公布了第二批消费领域共性的“霸王条款”,涉及汽车消费的有4条,其中有一条就是:汽车办理按揭贷款,需到指定的保险公司购买保险。文/童蔚
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看清楚——
6 J3 T- r9 v. X, o: l" T 十大汽车类合同陷阱
- S# N( ~/ t8 d% G5 m 其实早在去年,浙江省工商部门通过全省范围内的抽样检查,公布了十大汽车类合同陷阱。+ o& h. g9 K' C" I q1 O
温故而知新。如果你近期正好想买车,对照着瞧瞧,现在的合同或口头约定中是否还有类似的陷阱。
7 u- u7 Q* \. ?# I- X 陷阱一,合同条文严重缺失。即合同约定过于简单,没有明确买方双方权利义务。3 s5 Y$ b& ~/ | z o! }
陷阱二,双方违约责任不对等。比如,买方在接到卖方提车通知后七日内须与卖方办理交接手续,逾期不办,其预付款作为违约金没收,并且卖方有权将该车另行销售。
5 b: V2 c) {. f/ L6 g5 Y& w 陷阱三,交车质量有问题“只修不赔”。只修不赔,是汽车维修行业内一种比较典型的、免除己责、加重消费者义务的不合理约定。
/ F( N+ n0 i: _; ]8 f 陷阱四,设置汽车所有权转移的“双保险”条件。卖方在买方付清全部车款时就将风险转移给后者,从而推卸自己的风险承担责任。
1 ^4 T6 X$ Z/ @# ~ 陷阱五,擅自扩大“不可抗力”的范围。此条现已正式成为“霸王条款”。: [" j- w8 D6 S* P
陷阱六,车价特别约定加大了消费者风险。现在已被确定为“霸王条款”。
" j3 t4 |- T2 Q' A; s 陷阱七,定金、订金和预付款混用不清。订金具有预付款性质,可退,定金则不可退,看清合同上用的是哪个词。
* e: c0 z4 E/ N4 x 陷阱八,规定汽车经消费者提货时验收无异议后不得以任何理由拒收。2 T7 v3 Q7 W. R
陷阱九,合同最终解释权归经营企业。
. N% Z u. T8 q1 f* @8 U" V* K- u8 V; I 陷阱十,合同约定事项标准不明确,内容表述有歧义。如“近似值”、“相关费用”、“相关文件”、“无特殊情况下”、“一般情况下”等模糊概念在不少合同中作为约定条款。. Z! ^+ U$ H- S! x
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8 N0 z5 p Y `6 R/ u- Q 这4条都是“霸王条款”
' @+ f& X3 ~8 f t 早在今年4月,相关部门就开始着手对全省范围的消费领域合同“霸王条款”进行整治。杭州市工商局合同处的工作人员说,在这次专项活动中,先后公布的两批共20条消费领域共性的“霸王条款”,有4条发生在汽车领域。“这些都将是接下来重点查处和规范的对象”。
, c& U5 [0 D2 G4 g/ M9 W- ~3 n 汽车版请来三位相关领域的律师:浙江君安世纪律师事务所肖琳、浙江天峰律师事务所凌斌以及浙江六和律师事务所曾瑞胜,为大家解读这些“霸王条款”。, U: [, u; O0 l8 {+ t$ B2 V
霸王条款——
3 C( K: ^6 ?) e 甲方提供代为上牌服务中出现交通事故,由此造成的损失甲方不承担责任。6 `3 v5 V% y. ]1 b2 X
肖琳:卖方自愿为购车者提供上牌服务,即使不收取代为上牌费,依然要承担责任。因为双方已形成买卖关系,代为上牌这种行为属于车辆买卖合同的附随义务。根据《消法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,因此卖方应承担赔偿责任。( u/ v" R/ t) Q
凌斌:前几天正好碰上这样一件事。4S店收取100元服务费后,帮客人去上牌。结果路上发生交通事故,造成新车损坏。4S店起初不愿承担责任,经过协调,最终愿意赔偿客人损失。
1 M3 y# R! W8 u+ ]; X 霸王条款——
/ A8 w3 i" }) n- ? 因国家进口汽车政策改变、厂商生产计划调整、船务、报关、天气等不可控原因,造成的延期交车,可免除卖方责任。
, g* B- `% Z; m) f# b6 c 凌斌:这属于扩大“不可抗力”范围的行为。厂商生产计划调整、船务、报关等并不属于中国法律规定的不可抗力。所谓的不可抗力是指不能预见、无法避免且不能克服的客观情况,比如地震、台风、洪水、海啸、战争等。对于厂商生产计划调整、船务等原因,卖方应该具有一定的预见性,不能将合同的风险转移给购车者。
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- g" z6 y! {. x0 z2 Z7 |! y8 z" Y 汽车办理按揭贷款,需到指定的保险公司购买保险。# P6 K/ e, y0 d. u2 k5 R8 T* n
肖琳:《消法》第九条第二款规定:消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,要求消费者到指定保险公司购买保险,有强迫交易之嫌。消费者有权依据消法规定,予以拒绝。' o0 @9 Y7 f0 n* C- n, c% l: L
曾瑞胜:4S店有提醒义务。比如口头告知购车者有此规定,或者在合同中用斜体、下划线、放大字体等特殊方式引起购车者注意。$ K C" g5 r6 k9 q/ D6 l6 x
霸王条款——
* b, p5 n ~6 v* @$ V 车辆交付时,因厂商或国家相关法规、政策的调整(包括但不限于海关及税收政策)致使车价上调或优惠幅度减少,卖方则有权将车辆销售价相应上调。- U \: Q0 E Y+ d6 M! }- `
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