招聘全职客服，3名

沫Yumi

客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
* o( G4 X* S3 y+ o最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
/ Z' F# K  l. v& W7 O
& [' b& c3 E; y3 r职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
8 ~. Z3 i3 b8 i; @* h" S7 x3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
) Y+ M+ w. y  L* b, U4 Z- u" T6 y2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
2 M8 I1 y1 A2 A& Z, s: @4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
8 w8 [, y8 R0 ^, l( i6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

, l1 n. e+ |1 a- b) U, }- D上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
. T9 n5 B& n, E; P( Y. K试用期3个月

公司：浙江网仓科技有限公司
" A2 X: C- C& e1 p4 W2 i公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304
- H* o2 Y" [" y/ p
有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
2 R6 V1 B1 B& E5 L2 x