招聘全职客服，3名

沫Yumi

客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
, e% O: t- q5 J2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
0 A! P* m  g& U* x$ d8 C& \& h4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
4 @9 M9 |8 j* c岗位职责：
  p( @" ~1 z" g1 o* _( r# x1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
  W* C# A& M# h1 y0 J; ~% A2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
2 A- O- |7 {5 D, U3 u* P8 x4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
试用期3个月
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# d! ?- K9 P. ~1 M公司：浙江网仓科技有限公司
公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
! u: L4 d8 y3 J; E2 W仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304

& c" R. j0 j# V  |. u0 D5 ~8 D有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的