招聘全职客服，3名

沫Yumi

6 K& O! b$ _' p
客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
% D/ _6 F& x* p3 T最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
% y8 w! g" d- F7 s3 h工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号

职位要求：
1 o# U# ]7 F7 A* d( y3 R0 Q7 R1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
/ w- U, O+ \) a  Q5 b& o3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
! M4 y* x1 }* g1 `+ P& K8 k1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
4 X7 j7 D) Q0 l. H8 y3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
, r9 t3 y% F) y; U6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
7 O) @: }6 x0 z) A# }# J* X6 E
' h2 b, k0 b: o7 r3 t0 o上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
4 w4 ~. f$ p1 ~0 Y* U, _+ e2 M试用期3个月
+ @: M# i1 G& J" T3 G
7 N7 U7 S; `2 M" Z" D  W公司：浙江网仓科技有限公司
" J; \' s0 Q2 p( g1 w公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
- B6 w3 ?9 k" D8 j3 E. i2 mQQ：1933219304
' y4 `# B  e' M& T4 |0 V2 L( \
有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的