某大型快递公司电话客服（五险+食宿+优越福利待遇）

rmqy · 发表于 2014-10-24 16:21:51

大型快递有限公司成立于1994年，为国内第一个获得“中国驰名商标”称号的快递企业。总部位于杭州高新技术产业开发区，拥有6000多个网点，全国从业人员60000余人，网络基本覆盖全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，现已实现江浙沪无盲区派送，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。

现公司总部因公司业务扩大现招聘：

客服员 30人年龄：18-35周岁，男女不限

职责：1、负责客服热线的接听、订单下单、快件的查询；

2、负责及时对各公司上报的问题件作出处理；

3、负责定时、定期下发各公司罚款单及获赔单；

4、负责对于问题件处理过程中产生的特殊情况及时分析并汇报，制定出完善的处理程序；

5、负责对问题件投诉率较高公司的预警通报并跟踪其制定整改措施的落实进度。

要求：1、高中学历及以上

2、普通话标准流利，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识；

3、熟悉计算机基本操作

待遇：

1、2015年大学毕业生待遇：实习期前三个月1800，第四个月开始2200，表现优异则可考虑转正