杭州小卡诚招【客服】，实习满一个月，通过考核可签三方

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我们是干什么的？

杭州小卡科技专注于汽车后市场服务，目前已完成B轮3000万美金融资；创始团队成员多来自于腾讯、阿里等知名互联网公司，平均工龄10年左右。公司总部位于美丽的杭州西子湖畔，已在北上广深等地设立分支机构！

你想平平淡淡度过一生?你想事业蒸蒸日上？您想make 许多money?还是......这些都是废话，路在自己脚下，胜利就要有代价!如果每个人都是一匹合格的狼，那我们这一捆人就是森林之王！

如果你有一颗准创业的心，想在自己的人生轨迹上留下浓墨重彩的一笔，觉得自己算个聪明人，且喜欢汽车，那就来一起去圆梦吧！多个岗位虚席以待，各路英雄和巾帼，不要客气，请用你们的简历狠狠地砸向我们吧！

7 \% K# K: P4 m+ @# h我们在哪里？

杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园

6 M0 R* |6 y( |* z) P9 y% H5 w我们提供什么样的职业发展前景？

1、实习满一个月，通过考核后可签三方

2、一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱；

3、Open的工作氛围，自我驱动的工作模式；

4、丰厚的股票期权；

5、各种培训机会及交流分享；

6、行业内有竞争力的薪酬；

7、项目奖金及特别红包；

8、年终最高5个月奖金；

9、年度体检、月度outing、年度旅游、各类补贴。

/ H. p) x3 T! ?9 D( W. ~我们希望你每周刷几次存在感？

每周至少四天

2 N7 |) ?8 O4 ^( y: z我们都有什么新鲜岗位？

岗位名称：客服专员

人数：若干

岗位职责：

1、接听日常的车主呼入电话，回答客户的咨询并做好相关记录；

2、管理在线客服渠道，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务；

3、定期回访客户，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；

4、负责及时高效完成后台审核工作，以及后台相关维护工作；

5、处理日常用户投诉问题，并记录反馈；

6、及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

7、主动为提升客户满意度而努力。

岗位要求：

1、大专及以上学历，应届毕业生，有电话客服工作经验优先；

2、普通话标准、声音甜美、具有较强的亲和力；

3、耐心，服务意识强，善于电话沟通，有较好的逻辑能力，反应机敏灵活，态度积极、谦虚；

4、具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强；

5、学习力强，善于接受新鲜事物；从事过客服工作或对汽车行业熟悉者优先。

职业发展前景：客服是我们的人才蓄水库，可通过内部晋升渠道晋升为客服组长，后期也可转往运营、市场、产品等方向发展

联系人：锦文

简历发送地址：recruit@yangchediandian.com