杭州下沙一90后“卧底”天猫店客服 近万条买家信息卖了4万多元

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今天在杭州经济技术开发区法院审理的一个案件，让人看出了信息泄露的门道。有人利用天猫旗舰店客服人员的身份，在短短一个星期的时间内，先后出售9000余条买家信息，牟利45800元。
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资料图片

　　浙江在线杭州10月27日讯(浙江在线首席记者/施宇翔 通讯员/陈晖 编辑/汪江军)如今的推销、诈骗电话越来越“精确制导”，如果你刚买了房，可能马上会接到推销装修的电话；谁家刚生了小孩，推销保险、奶粉的电话也会纷至沓来。

　　我们的个人信息如何被出卖？今天在杭州经济技术开发区法院审理的一个案件，让人看出了些门道。有人利用天猫旗舰店客服人员的身份，在短短一个星期的时间内，先后出售9000余条买家信息，牟利45800元。同时导致众多客户接到诈骗电话，其中多人受骗。

　　90后男子“卧底”天猫网店客服

　　盗取9000多条公民个人信息

　　90后男子冯某中专毕业后从事网络编辑工作，因为母亲身体不好，他在网上找起了兼职。有人告诉他，出售他人信息来钱很快。

　　今年4月份，冯某发现杭州的某个营销策划公司在招工，一打听，原来是一家为天猫某品牌旗舰店做销售的公司。

　　这下暗暗合了冯某的心意，进入公司后，他主要担任售后客户服务，负责对已下单未付款买家进行催讨工作。

　　刚上班没多久，之前为冯某“献策”的人马上联系上了他，两人进行了一番“密谋”。

　　据公诉机关指控，2015年4月14日至21日期间，冯某在履职过程中，通过公司的管理账户及密码，采用下载、复制等手段，获取买家的姓名、联系电话、收货地址等信息共计9000余条。

　　“接头大哥”很阔气，对信息照单全收，每个人信息在4-6毛钱之间不等。

　　诈骗分子盯上这些卖出的信息

　　杭城有多名大学生被骗

　　随着这些信息的不断外流，许多线下的买家接到了自称天猫客服的诈骗电话，并有多人受骗。

　　投诉电话像雪片一样汇向这家公司。公司高层领导最终决定，安排技术人员调查。经过技术人员深入调查，他们发现职员冯某很可能就是信息的泄露者。为谨慎起见，公司立马报警。

　　警方介入后，利用技术手段，锁定了冯某多次查询拷贝客户信息及QQ兜售个人信息的聊天记录等资料。

　　侦办该案的民警透露，当时，他们每天都会碰到多名大学生来派出所报案，一把鼻涕一把泪地诉说自己的生活费被冒充淘宝客服的诈骗分子骗走。

　　“之前，我们一直认为嫌疑人是通过木马软件侵入淘宝店家的计算系统，没想到，原来盗取公民个人信息还有一种办法叫卧底。”民警这样说。

　　冯某以出售公民个人信息罪被杭州经济技术开发区检察院提起诉讼。

　　今天该案在杭州经济技术开发区法院开庭审理，法庭没有当庭宣判。

　　近年来频现网络泄漏公民个人信息

　　国家多部门曾出台规定严惩

　　记者了解到，《刑法》第253条规定：出售、非法提供公民个人信息罪和非法获取公民个人信息罪的犯罪主体是特殊主体，即仅限于国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位及其工作人员。

　　但由于近年来网络购物、支付平台的兴起，公民在网上被泄露信息的事件发生的越来越多。公安部、最高人民法院、最高人民检察院在2013年发布了《关于惩处侵害公民个人信息犯罪活动的通知》(以下简称《通知》)。

　　《通知》明确写明了出售、非法提供公民个人信息罪的犯罪主体，除国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗单位的工作人员外，还包括在履行职责或者提供服务过程中获得公民个人信息的商业、房地产等服务业中其他企事业单位的工作人员。

　　另外，将于今年11月1日实行的《刑法修正案(九)》中也扩大了该罪名的主体范围，并增加了量刑标准。

　　承办该案的法官建议，在加强对公民信息保护的宣传，不断提高公民信息保护意识的同时，更应加强对从业人员的保密义务教育，加强对信息保护的技术措施。

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