保洁 价格是平常4倍 托熟人才能找到
市民孔女士本打算春节前的最后一个周末,也就是本周末,请保洁来家里做大扫除迎接春节,没想到接连打了几个电话,都吃了闭门羹。
“邻居的保姆认识个做保洁的阿姨,我们开价1小时200元,人家才愿意来。”市民宋女士也为节前找保洁打扫房间发愁,平时只要50元/小时的保洁费用,价格是平常的4倍。即使价格涨得这么离谱,还是托熟人才能在近期找到人手。
记者在58同城和淘宝上随机找了20家有家庭保洁业务的家政公司,所有的保洁公司均表示本周末已经无法提供服务。“连公司经理这个周末都要去给客户做保洁,真的没办法了。”而其他的时间里,4家公司表示本周个别工作日还有空当可以做。8家公司表示已经没有空余档期。6家公司表示只能在指定的区域内提供服务。另有2家公司表示保洁上门只能做2个小时或以内。
能够提供保洁服务的公司无一例外表示,春节前这个时间做要涨价。“价格不能商量,确实比平时贵,但是现在确实没有额外的人手,您问问别家,这个价格就算公道了。”辉业保洁公司的工作人员表示,现在上门保洁费用是80元/小时,还必须是100平方米以下的房子才可以,且这一价格并不包括擦玻璃的服务。
记者从淘宝“淘生活”频道了解到,北京地区家政保洁的收费大多在每小时25元到80元,80元档位的大多是开荒保洁和高层玻璃保洁等项目。
理发 优先为会员服务 等技师近3小时
家里的卫生实在找不到人来服务,还可以自己动手,但是一些个人“门面”的技术活,就只能依靠“手艺人”了。
“剪头发原来20元,现在40元。上门美甲,几个看上的技师时间都已经排到2月份了。本来想接个睫毛的,直接被拒绝了,说没时间。”徐小姐已经买好周末回老家的火车票,本来想走之前把自己收拾得好看点,没想到一连串的“意外”打乱了原有的计划。
记者随机走访了10家员工在10人以上规模的美发店。部分美发店表示,优先会员服务,而一张会员卡起步价格500元。也有美发店在显眼的地方贴了“提价通知”,明示从现在起到春节后剪发均要上涨10到20元不等。部分美发店表示,剪发只能让设计师来做,设计师剪发50元起,而一般的剪发只要30元。
除了价格高,在春节前这段时间里,等技师也成了家常便饭。在通州区一家审美美发店做头发的张小姐告诉记者,为了剪个头发,生生等了3个小时。这期间本来想在旁边的店里做一下美甲,一问技师,没想到要等的时间更长。
“上周末忙的都没时间喝水,因为有员工回家了,人手根本不够用,我男朋友都上场帮忙了。”自己开了美甲店的 梁小姐告诉记者,店里虽然没有涨价,但是护理等一些基础项目已经没有时间做了。
快递 加收假期服务费 每单多花10元
“亲,现在倒是能给你寄,但是不能保证你什么时候收到。”淘宝一家女装店的客服这样答复徐小姐,这件本来准备过年穿的新衣服,年前能不能收到就打了问号。
“取倒是能取,但是能不能及时寄到就不好说了,我建议你寄顺丰。”赵先生在网上买的年货出了质量问题,要给卖家寄回,找到了经常使用的韵达快递,收件员却这样告诉他。
记者了解到,虽然多家快递公司表示春节期间还可以收寄快递,但是表示不能保证时效。部分淘宝卖家更是表示,由于快递无法保证送达时间,本月30日是其最后的发货时间,这其中比较早停止发货的卖家,今天就开始停业了。“只接受咨询,27日开始,所有货品年后发货。”
而记者也从韵达、申通、中通等快递公司的收件员处了解到,从北京寄出的快递,目前寄往新疆、西藏等地的都暂时无法收寄了。“除非是大客户,一般散户现在边远的地方都不能收了。”韵达的快递员告诉记者。
顺丰今年则明确表示,提供全年无休的速运服务,各网点正常营业。用户可通过95338客服专线、顺丰速运官网、顺丰速运APP以及顺丰速运微信服务号等渠道下单、查询,顺丰“小哥”将根据订单信息尽快上门收派快件。
不过,顺丰也在官网明确了春节期间的快递服务要加收“假期服务费”。其中,大陆地区的服务费每单加收10元。韵达、申通等快递跨省的交寄费用也从12元上涨到了15元起。
市民 理解春节涨价 别太离谱就行
“服务业的人员也和大家一样都想回家过个年,人手紧俏因此涨价也能理解,可是涨归涨,也不能太离谱,就拿洗车来说吧,平时大部分都是二三十块钱,一下子涨到七八十块钱,翻了两三倍,这就有点不厚道了。”采访中不少市民认为,服务业春节前涨价可以理解,但是也要合情合理。不少市民表示,像洗车、剪发、保洁等服务业,涨价10到20元还是可以接受的。也有市民在采访中表示,对于借着过节被逼着买卡、办会员的体验,也只会对这些商家说“就这一回”,表示不会再去消费。
市场分析人士苏燕表示,春节期间是服务行业从业人员集中流动期,很多员工需要回家过年,市场供求失衡,利用价格的杠杆对需求进行调节,是比较常见的商业行为。但是,这种行为很可能让商家的美誉度大打折扣,有可能影响未来的生意,失去了潜在客户。
不过记者也注意到,互联网+生活服务类的商家,如保洁、洗车、洗衣等也有部分没有受到年前涨价潮的影响,不过,不同APP平台可供预约的资源有限,建议市民还是提早下手预订。
法制晚报讯(记者 张鑫)