TA的每日心情 | 擦汗 6 天前 |
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签到天数: 2402 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
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2 P# J6 ]6 p* f* Y7 V: M“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
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% g$ I4 k- s K7 w! T2服务办理要求' Z9 i; ?6 f8 t7 m% S3 A: `
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办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:
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1用户正遭受“呼死你”骚扰;
8 w6 f* ?/ j P1 N; l2属于VoLTE用户;- i7 z0 [5 [. ]
3用户主动申请并同意开通。! A! X) z6 V8 K
3如何办理使用与退订?+ H/ n O) n! C4 u5 G3 H
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
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( z; z+ F' P0 b4来电应急防护服务收费吗?! _- o9 H* l" D$ n5 [
) L. \ i" y8 c O$ w本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。
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" r$ u/ @5 i, V5防护服务开通后有什么注意事项?$ g0 [9 u6 Z9 r
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开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。
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6防护服务有效期- S$ \/ T9 d1 @
7 z7 y6 t5 T z( x% o8 q来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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