TA的每日心情 | 奋斗 前天 10:28 |
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签到天数: 2370 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
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“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。, B8 k" y" y5 A+ y0 t0 j8 M
( ~+ W3 Q+ A& M) @2服务办理要求
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5 s @4 W9 k/ @4 W3 V' ?办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:" G5 }! a! L+ O" {" s8 s
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1用户正遭受“呼死你”骚扰;
4 A, ~$ \4 _+ R+ g! e# T1 i5 o6 R2属于VoLTE用户;
5 j: R/ Y2 e, A% q; B/ Z/ c3用户主动申请并同意开通。
# I+ x* F% b& G" E# O/ D. m' i3如何办理使用与退订?
/ g3 z9 y* v+ f3 K用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理* D X6 N i- ^$ o" i% _% Y' H/ S
) P. K5 Q% J/ Z s- e" f. h0 c) R4来电应急防护服务收费吗?
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本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。* p2 n' D3 @$ h& ?) `/ N4 @
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5防护服务开通后有什么注意事项?% b) P- q% J; f
* D, j1 Y0 S! p3 O; Y& o% m开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。" Y9 {* e+ a" }# B: Y! G
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6防护服务有效期0 j* ^: L+ i% L0 L r7 W+ H: j& }6 u
; p9 ~3 N) J- ?" N( f来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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