TA的每日心情 | 奋斗 9 小时前 |
---|
签到天数: 2255 天 [LV.Master]伴坛终老
|
8 H' k y7 v5 C5 \ p0 F夜间加价购票 这样订的票靠谱吗?
# |' A U" U4 ]. L: m' q. ]" u
& p7 b& H, S' a9 |; s/ e12306提醒存在不能出票、信息泄露等风险9 q& }. F( s" z8 o! Z3 L
; H, r% B) V# ?2 `$ z日前,市民王女士反映称,自己因为临时出差,需要夜间购买高铁票,但12306购票网站每天23点30分至次日6点无法登录购票。王女士在同事的推荐下,在晚上零点左右从一款第三方购票平台上买到了票,“每张票加了10块钱,很意外,又有一点担心,这个票是不是靠谱?”
. T. n' z- g: Y, {2 k3 E! Z. n4 |% c
昨天,北京青年报记者搜索发现,目前多家第三方购票平台均提供夜间购票功能,平台介绍显示,只需每张票加价10元至15元,就可候补购票,“如果出票失败,全额退款”。12306平台客服人员提醒,第三方平台购票可能存在不能出票、个人信息泄露等风险,建议选择官方平台。
) [& K! d) J( ?- }2 J% N- l% j: [1 X7 n3 K& v: X8 N; r
怪事
, J+ Z7 r/ j) A# O# C' E% R& o( e: V
非线上可购票时间 订票成功
% I1 |0 Z9 h: {. h5 h& ?
4 |/ I* n( [, O {" v' j* a王女士告诉北青报记者,12月27日晚,自己因临时接到工作任务,需要在次日从杭州赶回北京,“打算买高铁票,但准备买票的时候,已经是23点50分左右,12306网站已经无法登录购票,当时还挺着急的。”
" s" J8 I& y( t8 V2 ~' B
5 J! Z* s9 B, w+ D. Z- @* ?2 {王女士说,由于自己计划购买的车次余票并不多,非常担心等到次日早晨12306结束维护后,自己不能第一时间抢到票。“一个同事推荐了一款第三方购票平台,让我试一下。”王女士称,当时自己通过该平台软件登录了自己的12306账号,选择车次后平台提醒,既可以等次日12306正常购票时间开始后再抢票,也可以每张票加价10元,选择夜间购票。“当时软件提示称,夜间购票是可以候补购票,需要先全价支付,但不确保一定出票,如果出票失败,再全额退还费用。”) a( \9 J; u+ H
* k9 e$ j; \% W, A' N
本着试一试的想法,王女士很快下单。大约20分钟后,28日零点15分左右,她收到来自12306的短信,短信显示,自己已经购票成功,并附有车次、座位号等信息。“当时很惊喜,但我登录12306官方网站后发现,根本查不到这个订单的信息,所以又很担心,这个票是不是有问题?”* N3 v" v6 D4 K& q3 w! D
! O5 ^/ _; Z* I! e G
加钱9 t0 |2 B- l# `! w
# L4 u- U, w' P2 a$ B |$ g# R5 B3 a
夜间购票要多10到15元
- a1 U- O# Q# N5 y: ?
( N0 E, i+ A, f7 O0 t12月29日,北青报记者搜索发现,目前多家第三方购票平台均提供夜间购票功能,用户只需要额外支付10元至15元不等,就可通过第三方平台夜间购票。* _$ f4 U+ x( S* L
5 I; _. l: n. m% U据12306官方网站消息,12306网站全天提供信息查询服务,6时至23时30分提供购票服务。9 k1 \& B8 A8 d9 j/ r- k* s' C
4 \& s Q8 ?. h( E a4 p
至于候补购票服务,此前12306官方微信曾发文介绍,是指“旅客通过12306网站或12306手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。”1 Q1 ?! g3 v* l' ?3 j
* q; O& J1 k: }2 i9 ]- w' e1 }
那么12306官方网站进行维护期间,是否还可以通过候补方式购票?对此北青报记者咨询12306官方客服获悉:“能不能线上购票主要看网站还能不能登录,如果已经无法登录购票的话,肯定也不能候补购票。”且据王女士证实,自己收到的28日相关车次的购票订单号,在12306候补订单页面也并未查询到。: i6 ]9 a4 W0 s: \3 s( t; y
* Q% s \/ Q+ h% P
真相
8 K+ V, p9 ~: e$ C4 j7 [; A2 j6 q/ K+ ^+ Z$ |2 x; _, H9 a
5 r# U9 j; g! i0 l
5 l; L) \* ^5 G5 N/ X$ _& [7 s- E
1 v. _% T" P( r$ s. o# ^; `: L2 R, a/ U5 H& @9 U" k
与人工售票点合作
! O" a% _! X8 z0 D0 [
7 }/ [6 J7 J" |; r衍生出“夜间购票”
. d/ {8 F3 p6 P) i( L
' Z$ x* T/ q8 f此后,北青报记者咨询王女士使用的第三方购票平台。平台客服人员介绍,夜间购票功能是平台在12306无法购票的情况下,与代售点合作出票,“因此暂不支持刷证件乘车,请在发车时间之前携带有效购票证件和铁路12306短信告知的E开头取票号,至全国联网的任意火车站人工窗口或自助取票机取票。”8 `' }5 z4 ^9 _) p
" `! ~/ N! J7 K# V) X) y
据12306客服人员介绍,目前各地火车站人工售票点工作时间与12306网站并不完全一致,网站不支持购票的时段,人工售票点是有可能还可以购票。
) H5 m, ?+ h3 [5 c" ~( n1 h& t# _- ^6 ^: Z) P) g
北青报记者注意到,中国铁路总公司官方微信此前文章介绍,除12306官方网站外,在人工窗口、自动售票机、代售点购票成功后,会收到购票信息单,预留的手机号同样可以收到列车运行信息。
; G" g" h0 y( ^
! k7 H- g0 M1 t不过,12306客服人员提醒,“通过第三方代购网站购票,难以避免因代购方冒用信息导致无法在网上办理退票、改签的情况。”* u. }1 v$ N& A9 J' v" e( m) q
* W9 z# R/ O7 q( ^9 t* F1 B文/本报记者 孔令晗# A' `! b7 E0 ^% {+ m4 K/ j
3 C1 a. n/ `. [; c9 d7 n |
|