上午11点左右,风大雨急。太平门直街,风雨中在街头的,大部分是外卖小哥。 ; T: x9 J. M5 Z0 e* Z/ D8 J! }6 E) M9 i
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& X2 a$ s. p# P 有送奶茶、咖啡的,有送菜的,有送餐的…… ! f% {2 @1 l7 W) }; M
& r" P; r& I% B' x. b$ W2 M 外卖小哥小宁说,今天的订单不比往常少,上午10点多已经有10多单咖啡了。接下去,他要去美食城接单,开始送午餐。
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另一位小哥说,因为台风天气,平台也推出了免处罚的措施,送外卖的时间也延长了。 在太平门直街,所有的奶茶店都开着门,一家奶茶店在10分钟左右有十来单外卖。
. X9 d, E/ E" U2 M 方便面、火腿肠囤货最多 杭州各大超市线上订单激增 因为“烟花”,昨天下午家住城北的杭州人小何一直和手机上的几大超市和外卖App“战斗”。“下午2点多,想起来家里需要备点蔬菜和矿泉水,但是打开盒马的app,当天的配送时间全灰了。”小何说,本来还觉得有点“泰悠悠”的他,顿时觉得有点紧张。赶紧打开饿了么买了点面包和生馄饨,“店其实都在家附近不远,但昨天也过了很久才有小哥接单。超不超时都没关系了,能送到就行。” 和小何一样,昨天有很多杭州人都窝在家里,手机下单“逛”超市。“门店客流和平时差不多,但线上app订单昨天的销量增长了3倍。”世纪联华相关工作人员告诉橙柿互动记者,“大多数订单是囤货类,比如水、肉类、冷冻类,其中下单方便面、火腿肠很多。可能是更易于存放。” 世纪联华目前各门店抗台货品都很充足,价格相对稳定。但是线上订单量激增以及天气原因,配送速度会延迟,“请大家在家耐心等等,如果有问题可以直接电话相应门店客服。” F T% Z% }, o
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华润万家早在前些天就因为台风做了预案,生鲜食材的备货量增加了3倍。价格方面和平时持平,以华润万家金沙大道店为例,昨天卖场部分食品价格:里脊肉12.99元斤、青菜不到2元一斤,饮用水还有活动,怡宝350ml装12瓶9.5元。 6 q- S2 p. C% q( Q
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# \' d: x" o7 u1 a( B1 [1 B( L2 ?/ \( S 昨天最忙的还是卖场负责线上的部门,因为外卖单数激增,是平常的2-4倍。系统里“您有待拣货的订单,请及时处理”的语音响个不停,门店几乎所有员工都在马不停蹄地拣货。 “其中,线上和卖场出货比较多的还是方便面。”华润万家相关工作人员表示。另外,华润万家目前外卖平台正常营业,大风暴雨运力紧张时商家和平台会分时段控单,进行置休。但配送压力还是比较大,会有延时,请大家理解。
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, Z/ _( h* X0 o: _& u+ u 此外,刚刚中午记者打开盒马App发现,今日配送已经全部暂停。目前下单,只能预约明天上午8点配送。 & v- N8 A% A9 L6 c4 j
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家住拱墅区申花板块的江先生,昨天晚上还想着在叮咚买菜上再囤点货,看当时运力都正常,也没显示约满的情况,就打算等到今天早上再“点菜”。 不过当晚10点半左右再登录App,他发现页面上已经显示“到今天晚上10点前,配送服务都已约满”,最早的配送时间要到明天早上;明天下午4点之后的配送服务,也显示均已约满。 ( t0 q: o# v7 W7 G/ A I: E
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城东的梁先生今天上午本想在盒马鲜生下单一些瓜果蔬菜,结果东西都选好了,才发现今日配送时段同样都已约满,最早能约到的配送已经在晚上6点之后。 这样的情况也按地区不同而略有差异。比如,在叮咚买菜上,如果将送货地址调整至市中心的位置,比如体育场路附近,或者是再偏远一些,住宅小区没有那么集中的区域,配送的运力目前显示还是充足的。 在物资储备方面,也不用太担心,目前各大线上买菜平台都已提前做好部署,在备货方面通过智能算法预测,番茄、土豆、绿叶蔬菜、猪肉等刚需品类的备货量都有所增加,比如叮咚买菜华东区域蔬菜储备量约4000吨。 外卖配送范围缩小 配送时间延长 外卖方面,台风天气,配送范围缩小以及配送时间延长是普遍情况。目前,饿了么在浙江大部分城市(宁波、台州、舟山、杭州、嘉兴等)都缩小了配送范围,延长配送时间。
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( C1 S5 `* O+ y5 Y7 \, d% k 另外,台风期间,蓝骑士如果超时在20分钟内,可以免予处罚。 + E& ~8 ~3 X9 }0 ?# g
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应对台风天气,外卖小哥也有了科技加持。据了解,上个月,饿了么与中国气象局联手推出首个骑手天气安全防护体系,该系统基于实时精准的天气数据,可对配送线路及配送时间进行优化,保障大雨大雾、路面积水等恶劣天气下的配送安全。
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4 _$ n1 N+ J+ x2 y( h 美团方面也表示,切实保障小哥的人身安全是首要考虑的目标,如恶劣天气达到气象预警标准系统会自动发出预警和管控通知;骑手如果出门遇到严重的情况也可以和站长反馈,申请停止接单,客服和站点将优先为骑手处理相关事宜。同时,他们在站点为骑手准备了防水设备,提供热茶和姜茶。
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- t4 `7 C# r: \2 c “我们将按照应急预案,根据当地政府发布的天气预警,对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间或停止配送服务等处理。” 所以,大家如有外卖需求,做好提前量,耐心等待,外卖小哥们也会在保障安全的前提下送餐。 , f! r/ F+ v6 u
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风雨中,外卖小哥,请慢一点。 大家在家等外卖的,也请尽量提前下单,多预留时间,给小哥多些耐心和理解,也不妨在快递单上备注一下:请注意安全!
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