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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。* c* o" T# @- L6 w6 @ j8 K
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u* D& g1 n, M R' m 从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 ; m" ~1 i/ Q1 ^+ D, i1 s7 Y
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' x( L9 c) q+ B7 [ l( d通用STOP故障处理
. u, b4 j& X- X' } 1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。 + l6 a& x3 M* q+ d2 H9 m
2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。 7 ^6 \2 O% N0 x5 U: m$ D
3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
, o( p( Z1 O& s- K- }6 r. q 4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
, S8 j* }" V1 z! T2 u4 K 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 8 c2 \/ [6 |' B, _) b
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 % G# T$ [! r9 P5 P
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
* Y' W% M4 `0 E/ U& ? 8.在BIOS中禁用内存缓存功能。
# U3 ^1 \$ ~- W) R7 g 9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) 7 u6 D8 l/ v, @, a- y/ ~, H1 ^7 ^. y
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search " L2 Z4 d3 \/ p2 c9 x( P+ [
Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
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0 D# L( Z E# g4 P6 J3 n: h特殊排除 8 J& g/ [7 R! q L K. l
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STOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装) Z' q4 \4 m9 F6 T
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
% J; S1 X$ A( Q9 N$ y$ U/ i; W$ f 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。 ; O5 Z. o4 N8 ]* ^& t% B* ~
2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。 6 E+ z: J7 @: S Y( q5 n; H0 f& M
3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
9 L% j6 Q4 t+ G! } 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 " s+ w/ B' e% H1 c d) p: u0 t8 U
5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
) d. c8 W" }$ Y' I 6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
6 x( W6 y. N9 Y$ Y/ T 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 ( ? @" L7 p1 U
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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0 b; _% a% D1 C' t, Q# L' r" \2 PSTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时) ( Z! D0 F( h j/ w6 s! S5 j V- j
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
% F; }# P$ o7 V6 q& J# `, K' B& l 1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。
; Z1 h# f7 z' c) ` 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 9 p& G- |( }# k- A. ~3 A
3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。 - o$ W. w% ~8 m+ P8 x Z" F% h
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 ) t5 ^' c/ D5 A8 v
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
) C4 F9 b5 w* r& ~ 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ( Q) P* ]# F6 S
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 9 P' P* X3 L- ]
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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I# |4 O* \# G4 B( W( aSTOP消息 0x0000001E故障
9 ?# t0 K) V* `- h7 Q; J 1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。 ; U K% }0 T, F4 |( M b
2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
; L* y/ t: I ^* e) ~6 v; C 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。 ' `# d. ~8 d8 e+ T! l) X5 J6 H
4.确保系统有最新的BIOS。
( Q% d' t+ m$ S5 x9 s 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 3 v6 [* S6 [2 k% G
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 5 D5 l8 Q9 Q; j
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。
9 e' o$ D" P9 P$ Q( d3 n' o- i6 H! S 2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。
( @# k% {; X2 F6 `6 w; c 3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 ( b) F0 Q( j4 F" L2 K2 R
( ^% p9 R K# g+ y1 u8 @- s2 G. h
STOP消息 0x0000002E故障 ) A( @: i$ b; w6 `' `! S% T1 u
通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。
5 `4 v) D7 N! z R! B0 P* s B- i; B 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
+ @# O7 O: h& R! B/ f! l 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
z9 }1 U( N6 f& i. C9 d: L+ ~ 3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 7 x2 J# Y! U& u+ J) x
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 : j' R. z% T* q v; |5 Z3 j
5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 . f& P; l Y, Y! I* r: c
6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 $ X. }. m& H) R- Z6 l( B
0 P5 ]( {! Y4 _, L" Z/ [9 x2 ]' Q/ |! o3 n* r# U3 ?/ q) P0 o
STOP消息 0x0000003F故障
* V$ _) s. i1 R: [通常原因 驱动程序没有被完全清除。 8 v: w; T8 M8 x8 T: `
1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
1 ~! v6 l" `1 @" |* p. r+ }+ o4 A4 o, z7 y8 @
. Q4 i: J+ @0 ^* _1 i; a( p2 g; PSTOP消息 0x00000058故障 ' n: A6 W: N" Y- K
通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。
/ D$ a; w" b; Q% v B2 O 1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。
) c& }5 G( Z' X) i2 T( q. k9 ^1 o 2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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6 m p e3 v0 ?1 v# a( RSTOP消息 0x0000007B故障 * c6 B. c4 j$ X; I+ `7 S
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。 2 K8 B4 V; `& d
1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 2 L: V% I1 I+ m0 X
2.使用“修复控制台”来修复驱动器。 , \# x( u' W" i: i
3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 6 Z& Y2 J9 v, C! C3 w
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
# {3 W N5 y# {+ i7 O1 H 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
7 u( m7 ^3 \* @# R! J& q! k' S& p 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
+ D: D1 W& h) w8 t! S 7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
5 S, F- h6 G; ]* ~" g9 V% C _; P3 W. ~. S- O% N
/ k+ a u: k9 x+ z7 h1 T- T# ^
STOP消息 0x0000007F故障
! B: K) l/ F. R& h通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
9 f* {2 G E6 V1 m$ P2 S- {; ] 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。
$ b0 N6 Z Z, [" Q) x6 X- J 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
5 p3 n% q6 V; `; c. A% w 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 0 Q/ G1 y: [2 T. a: u" a2 p
4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。
3 j' v1 i% E5 w# \6 |* l 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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