该用户从未签到
0 W/ d8 |4 J) I+ M a9 r [2 N8 L" c8 g8 \ 移动用户：你好，我想咨询一个问题啊 ' X6 [2 x. X2 D1 \# D 1860, t* `6 ]( ~6 t% L 服务小姐：请讲 " |7 {2 v1 s, ~- I) j6 b# g , I6 R) r+ D8 s& A / B" P( b2 o" n- a # ]0 ~/ }$ N7 x5 }) u! C5 ]( G 0 N* [5 b% e5 ?: y; o. J2 @1 I 5 q- O! V$ c8 O) c e6 | 5 S; H7 ]) n i' b , p+ D7 F5 h4 z( V n, Y5 a; H 服务小姐：您好，这样的话建议您还是不要宰它了，那您就拿上您的身份证去移动营业厅补上一张卡就可以4 R( T3 g, L! m9 v$ i2 P9 x 2 C' V" f8 n; S, l! G g O% Q 移动用户：问题是我的卡是) K! Y m2 o( w3 Z! a % K) m- y, O% j$ @" K $ b' }5 p' A0 Q% N' v ' F# e( L" p# o9 h & s- E& h* |$ q 0 u/ g: z4 D/ D h. ?- e' R ! Q9 }" o7 f$ r$ s+ x: u+ g" B 7 `( i0 d" h$ d0 O4 f* J0 Y2 L* q 服务小姐：对，号不变 0 \7 R0 C/ p6 a- p, Q$ h+ u5 y # F8 z. |; u! l4 r ! z" m) p$ x5 k" k8 U" u 服务小姐：去移动营业厅拿上您的身份证，再补原来那个号就可以了，重新换一张卡，那张卡就不能用了/ L1 |( H# x7 D ( _$ x4 y0 U) A 移动用户：那你说我家那个猫会不会有什么不良反应阿 9 C! s3 i$ j" Y) \% [ 5 X6 I. h4 S* _, @ c& e% c & Z' e! q8 [) {3 \$ }) {8 q ) K$ Y% Z3 L4 c6 l 移动用户：那你帮问问同事呀 - u1 B0 Z7 L0 \4 s5 ~ u9 [ # N2 E9 E8 Y) u) N$ C% V 服务小姐：您好，很抱歉，您现在拨的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样的话咱们这边是给您处理不了的/ \5 a0 ?3 S# c" U# ?& G- ^ j" L B8 i0 v3 B ' L3 ?# D& A1 O$ i2 ]: x1 o0 a& p& R 8 F4 ?6 z$ @" Z) C$ B% w; f 7 t/ x; w; C- |9 c9 [: r' h( ~ 6 o8 e% l3 [; o, T6 e7 {: N" c* i 移动用户：那咋不行的吗，我都起了动感地带的名字了 0 U5 N4 d2 V n 7 j$ P2 b( X3 O/ o" m) } 服务小姐：即使是他叫周杰伦的话也没有办法来帮您处理的，那只能是您自己来去看一下了，那您卡出现问题了我们移动营业厅和1860可以帮您解决，那猫具体怎么样话我们肯定没有办法来帮您解决的& c8 n; B$ Z+ u8 e8 K3 U& T6 y2 D 0 r& r" ^6 p4 t# ] 移动用户：问题他是移动的卡 ' j6 E, l, n8 }' A; \ 0 I) h; u7 Q, n$ O5 h w/ r1 p 服务小姐：（深吸了一口气）您好先生您觉得这样有意义吗？ 5 s1 ~* |* u! H) ?; s 5 q% b8 j' D6 f+ M3 s 7 F" S6 ?# m" W& p* u# c ' D. g- T7 Q, a+ v8 n 服务小姐：没有什么，您好，我没有什么意思的，您觉得您有什么意思吗？那您就说了这个猫具体……) p( ]" r r6 K) {) A - u; I) n! B- u3 D7 g; L 移动用户：别别别着急慢慢说 : z; v/ |6 R1 R! k % G, l+ [- b/ G' F+ v 服务小姐：您说这个猫…… . y& Q& @4 h8 J8 P+ v $ i, Q; a3 y' Q9 J1 x5 ?+ A $ u! a$ f6 H& i, Q$ G, ]5 K9 B 1 v# ]8 n J- b; X: s 4 z" ?0 ?8 I8 G3 H& s k7 b F- I/ E# }- F8 K4 L' b + w9 A: M, w- q$ e, y * H1 {2 f! v8 Q9 s 3 b2 A9 g1 ] i& N3 u 3 I9 W& t9 m5 _5 L; R 移动用户：那然后还要考虑猫的呀 / }1 y4 j$ i9 \6 L3 m $ q Y4 ^- A V$ F6 K* ~. ]. @& T ) h8 b, A; Z5 E8 q2 ~, c* ~4 d 7 ]) M( f% P& U7 O% y, [' u 移动用户：怎么没有办法，生命啊那是一条 0 q$ P9 o. W2 `' A # P/ u t$ i! m 服务小姐：您好那我这边就帮不了您了，那您带上它去宠物医院看病还是什么，那就是您自己以后来处理的事情了2 J1 v& W5 q7 ? : {( j, P# _9 o* d0 `: a; Z 移动用户：那你要不把周杰伦电话号码告诉我，我给他打电话 # n: H8 ]3 G3 a u r* E9 A( d / T- E) o2 ?1 ?1 Q0 L/ A6 v& c 3 g) E4 A/ N9 k# l1 C: y0 @ # l( N" X& P/ h; B 移动用户：你们这不是合作伙伴吗？ : r" n9 i+ g- _% \5 J 6 T0 H* s( e: ~# p7 n) t & X8 L0 d: m! ]* A, r7 a " L; v2 o% q: q, p' V- |. | . b- D! J: F; a1 R3 R : P' V& o/ t( Q1 p/ M9 o- } & Z0 c# }+ A ~- P6 O( M# \ 5 a3 F$ R# q* k, @* ~ : |4 Q, _1 r: G% ]7 J$ p& g # f+ D% C, R2 k' R8 ] 4 v: p+ q. r1 H% }5 B # Q& B- d4 X4 @& H# M* k) I 移动用户：有 6 N: ~5 e' X2 x# J) E/ {! O 9 v$ s$ ^4 r$ f& z, Y( c 服务小姐：请讲 $ R7 Y, X2 L# U- S, O" e 5 C, x+ @" @# U- w/ ^& l( f1 H; t2 W) ? 移动用户：我那个猫怎么办啊 8 b* x1 \$ G6 ?: Z5 x* a 5 u9 e7 h: o7 \7 _ * V$ g; B1 [8 J: h! B( d: a: x' v " R- @' N/ ]. ? + e0 F4 `1 z$ ~1 E' r : m: n4 ?+ p2 B t6 Q7 z, C . t7 E |- Z# \. C" x1 \ ; B" X- n$ f: Z; E5 Y7 T0 ] " [1 T/ G* M+ E, y0 H$ ~ ( e1 D4 H3 H% a' b* x6 d% h 服务小姐：（深吸一口气） ) h# S3 R& V9 V2 G , }# X9 O2 G4 g6 a8 U7 |4 I+ S 4 U, E$ Z1 M: T$ |6 X& L 8 b$ z% a, y$ ]+ F1 C2 o. ? + H! `' g( u8 l0 r7 u2 l 5 h; n1 q4 s/ w; [) F( x6 x , c3 Z, _, e: @2 n$ M3 ^* g | : k1 N9 R3 I& J7 ]2 |. S9 J. L7 y 服务小姐：您好，要是这样的话，您就拿上…… 4 V$ y! k2 k M& Y+ e & d& ^% u6 h! n/ M0 q+ M * w1 @ \: X& j& w7 ~ K0 O" `+ E- d5 n 服务小姐：为了表示尊敬我们不能这样来做的 1 S3 G' [ A3 d8 Y 9 ?$ `9 j6 d+ q f! c$ D 移动用户：我这烂人你不用尊敬我，没事说 . D4 R# s; z! M6 f ; X, L! j$ k. i8 W# u 服务小姐：没有别的办法，如果您没有其他问题要咨询的话请您挂机 . l8 l! S$ J6 C9 c" n1 M $ p5 S9 @1 C- f& u0 Z0 o' k7 B & M j: x* p% g* y( g; S 6 V8 T. m& g: D2 { , f) q8 I4 `' s+ s/ G9 W 7 x+ ?7 G/ Y }8 ?' m0 T& _ 移动用户：我跟你说这都完全是你们的责任，谁让你们那卡做那么漂亮，猫非要吃 ' U% J6 p0 F; a$ {3 w ' ?( m* h' X4 m2 M , L. k8 K: j- B' F1 t6 w: X, p & F# H( L0 U; U# v 移动用户：别的东西都没那张卡漂亮知道吧，谁让你们的卡做那么漂亮了，都怪你们 5 b! r, @8 b. S" a& p+ W3 m 7 a% c- v( w. _7 G9 m% V3 N) i) ` 1 H" i6 y* K; n3 ]( S5 b " J* @6 R1 Z' y3 a ( J3 n4 X1 ]. E, B7 t. J ) a7 @ E, y! T/ ^/ q 服务小姐：您好，先生我希望您不要再跟我谈论这种事情了好吗？ * M5 ]% F% T- {2 U$ m3 k ( n) ^! y3 J5 l 移动用户：那你谈论啥，我现在就这个问题啊，其他问题我也不找你，对吧，现在问题是你们那张卡太漂亮了，我家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了! r- G. X) N( }1 j7 L" a 1 Z9 s5 X7 }. L2 v2 Y 服务小姐：那您无论去哪里吧，就是说是无论您去哪个营业厅，营业厅能帮您解决这种问题吗？' }4 K; U( O* d; G ; Y1 n) b$ j; e/ u 移动用户：营业厅要是能解决了我就不打电话了，就是解决不了我才打电话找你这位资深，特别深厚的女士回答我的么0 a0 v: L% S: q! g2 ?8 ] , [* T$ j) q W0 d6 G0 G / l* w6 z. Y% _7 G3 G3 T6 c/ E 服务小姐：对呀，那1860肯定给您解决不了问题的 [. u. ~3 g( S f/ n2 L0 }/ U' S # z6 ~# T" }+ ]% \2 t! L 移动用户：你们解决不了问题还弄什么什么信息台 P! v& K4 Z$ G2 ^& x ( H& M8 I: U' [5 R; X" x! n 服务小姐：您好，不是说是我们帮您解决不了，是您这种问题我们没有办法来帮您解决的 7 O' g. C" ^* s8 ?; Z % y2 U' r" W! v9 P+ u8 C 移动用户：你们就是想尽一切办法解决顾客的问题的，你们不解决顾客的问题，你不可能简单的问题行，那难的问题留给谁啊，让我打联通不可能吧，不管简单、难、复杂都得你们解决，你们是……我是你们的消费者，说白了就是你们的上帝，对吧，你现在对上帝都不忠诚了，你还要咋了+ A. Y. ~9 P8 P4 \9 H4 G, V1 [+ W : }& R6 R/ e, K2 c. y, s! @ 服务小姐：您好，首先得话咱们解决问题是有一个…… ~- H6 ~/ R, [& a; Q; b2 {( R9 w 5 {/ U) D* Z0 m " _, Z6 C6 P3 N! U. ] # f1 Z$ H" F3 A: U+ d2 Q C 服务小姐：咱们解决问题是有一个度的，对吗？那您现在这个问题的话就不属于我们的范围了，我们可以不帮您来解决的4 _; q+ y7 o' ^* f3 X6 @* E" \ 6 O# K+ ^+ d1 H! v) a0 t! s" M 移动用户：你们那个什么规章制度上没写着不解决猫吃卡的问题，对吧 4 T; v" R* T+ M8 Y$ i9 o 7 f2 n" \* L$ F8 ~ 服务小姐：对，没有的 1 L7 S- L: r2 L 7 r, }7 r$ t F4 C4 G2 k# T ; T7 E+ Q! J2 `/ F# Q1 l % s" Z) p/ x, |( d _ I/ `, K 5 B3 y/ ^, T! o5 I + l( q5 [' Q8 Y+ L/ I* E3 T 移动用户：营业厅，人家那营业厅服务态度没有你好，你知道嘛，我的意思是想你们过来看看，还是我去找你们4 E1 T# O9 C u6 j 2 Q6 Y" X" S0 ~3 k2 p8 S; P 9 N5 |) }- B. o5 z: ^ 1 u( W9 z0 w3 t% u 移动用户：你让我去哪个营业厅？ 6 D8 _2 ^2 n% a" G: \ / L& e$ f9 E+ @0 ~/ U " n& @; L/ r, T) _ P/ Z1 \ ' S# g; j p" n7 O; G ' _- H9 e, W$ _- c5 r$ h 服务小姐：那就在您附近的营业厅就可以的 ) {* z: B5 f/ z% |# J( [/ } 7 Y% t: C# G: V+ x; s ! W. @4 R# T: H9 @; Z 7 D. U* g! c- f6 ?$ h 5 s2 z6 W3 w" c# I' b/ A ( J& @! |$ ]7 t! M9 ~- T7 H 4 A( D6 G+ \4 T/ v9 |0 k6 k% W8 A* ~ 3 ~! [! I- a4 Q, c9 q/ u/ S 2 c- \" s% o! ? , k; @1 j/ W% U8 N 移动用户：我现在不是补卡的问题，我这猫咋办？ 7 Y$ {! Y% |( y& ?( a8 v* l; \ & r. D* p) Q& L* } q9 i2 O 8 D, F: N+ M6 W" ?. U5 U / y7 n! }0 U& N3 Z& ?+ f y2 Q+ g $ S. J" ~* h6 w' b# d4 p u& K; J0 |8 y9 m 4 `9 R E* e* n ]3 m; `, q- [& A 移动用户：我……我有病！我喂它猫食，我还喂啥卡呀 1 {( p2 v, w/ y4 j * [ e. G, p% ]! \ b" O A 服务小姐：那具体它是怎么进去的我们肯定不清楚啊，那你也不能把这个责任推到移动公司来，对吗？1 U! a. G; F0 S - F0 U% V% Y( v5 s3 W8 ^ 0 x# p- I, H& p/ _6 t# g2 a$ v. P9 L) B ( V2 r& e! Z/ I- a4 }4 a0 K 2 G$ I% b8 ?& |- p) l4 r ( P8 r8 K5 K/ P6 d. r" E 移动用户：不是说负责任，你们给我解决了，我也没要你们负责任阿，你给我解决了就没事了，对吧，咱们双方都和气点，解决了就没事了，那解决不了就要你们负责任了. D5 Q) Y3 u: w( E9 F# g+ M; X 0 ~' s) [& d( y! i3 U+ O ' v0 f8 ~; B# O 2 N5 h1 L ]6 ?- P 6 g! N3 B, J( P- B0 z7 D" p7 ` 移动用户：我咋不是解决的，我拿……猫去营业厅，我不可能啊，我是去了一家，人家说话态度那么差，我想投诉她，没看着她的牌号是多少，也不知道她叫啥，你手你们的服务态度已经造成不良影响了，那……还要我咋了 g* d1 n& L4 y) m . [. E% z* r' n, i 服务小姐：您好，于情于理的话您的猫怎样咱们这边肯定是帮您解决不了，如果她就是说您拿上身份证去办卡，她不给您补卡的话就是她不对在先，如果有这种问题的话，咱们这边肯定严肃处理，但是猫具体怎么样的话，咱们肯定没有办法来解决的，在哪里都是说得过去的4 r% \4 J' {0 P+ p& J- V6 n$ s) y, c W* B" I) p7 P1 W2 r 7 d% w, ^( S3 U, U( H# X7 r9 c7 w b" p1 N* v5 ?6 q % I( A1 { W9 r3 T ; Y% w9 J! }: q1 E: a; r & f* ?4 F- q2 A: a: p3 J/ k 移动用户：我把卡放在桌子上，它自己出来吃的，怨谁啊，怨桌子，怨我，怨卡，怨猫了？0 ^ X t9 m/ I' T . |" O# C: S% b; O- P 服务小姐：那您可以怨……找移动公司吗？就是因为它是移动公司的卡吗？ ! g' t# z9 T( E# R0 d# d; R3 o 3 \) j# k; j+ ^& H; V! c( Q" [( a & d: G3 |6 Y$ ?0 |& b7 r1 J 4 D) u7 b/ {9 Q% T$ ~ 服务小姐：我没有办法来帮您解决的 " j& Q7 @$ {7 N/ o : B a9 @' a. C: I9 Q& ?* z 移动用户：那你们就关门吧，是吧，你们连这个问题都解决不了 1 A$ ], |/ ]6 V$ G, | : H7 ?8 L5 {& U7 J! m( [ 1 |+ a& D* o$ f {+ x5 S, ~' h! j % r, W, o0 W* c- i; | 移动用户：不能遇到困难的问题就推托，不能遇到简单的问题就帮人解决，对吧 & X5 i" b g5 o . v9 U" Q. E! _8 S 服务小姐：您好，有理的问题我们可以解决，没理的问题…… % W2 H# x' o) J o ' ]) ]# E3 i+ C4 Z7 H 移动用户：我这不……这不无理啊# N6 `# Z; k6 `, v3 h; N0 U" n8 r 我家猫吃了移动的卡，我给你打电话问一下，你说是不管，你说是谁没理啊/ u( b/ q2 _4 p 3 O/ e/ u& @( d0 | 1 @( _8 Y) G' `3 i ! t N8 W2 g2 T$ D0 f( O 8 W- S" T3 W |0 F9 O" O0 B; |/ p7 f+ m 移动用户：我去了，人家说不行，要不就把你们董事长叫下来，把他叫下给我，我给他打电话，你们投诉电话多少？+ G( d# J! ?; o2 D ' a/ p( T: Q! H 服务小姐：我们没有，1860就可以受理的 + o" M. C! n) I ' E: K Z" H% \0 K" R8 P- `% r: o 移动用户：哦，受理，意思就你来……就你来推脱我，是吧？ }* O7 |* F9 o+ x 8 F5 K; D+ ~( V! n& t, |" z- T8 }9 K( I " @9 \8 q; S+ c3 L# @) S5 ] / {; W5 a2 H) Y* _7 C- E 移动用户：那你找你们上级领导 9 j |$ {% G7 Q! N @8 W . Q J' C S1 Q9 y ; v/ S, W8 o9 E i$ r9 w8 Y D) |4 n ! r2 R- ]. U2 I, P 移动用户：我没联系方式，我卡都让吃了，我去哪留下联系方式？ - g& D# p! W; D. A 3 t! z0 ]0 \2 D7 V$ s ; [( T. i# f" a x- ] i9 E( I5 W6 C* X7 p$ O6 O5 v) \ , v x! y( M/ r : I( l* w- F7 y" N3 l) l 5 o& }3 K+ e& X7 l* [$ u 8 t; i/ t7 W9 J. \# \ $ T" b- U" R* Z1 W5 J 0 z1 w/ l9 j7 @" `2 f5 E 服务小姐：好了，可以接就够了，我们给您打过去 . m) V/ }4 b, \4 J ( B' U5 s" c& H6 b% e 移动用户：你们那说话我不相信了，现在对你们产生怀疑了，下回我准备换联通的卡了是不，我跟你说你有少了一位顾客，我告诉你，不是我说了6 g* O, D* i1 t( N : D+ J0 X+ p0 ~8 l2 E3 w4 h 7 _8 m$ @8 n' m! \5 ] 1 O' c, c M+ s" `" Y 移动用户：你别以为阿，你无所谓，你少一个无所谓，我们中国可多顾客了，你们顾客都是一名一名攒起来的，不是说一下子就那么多，对吧，你丢失一位就是丢失一位了4 g/ T0 B8 i m3 F9 ^8 n5 T( \0 B . X# m; ^8 B7 n0 L6 b# P1 h! i7 ]2 m ( v/ h' s- X5 @" I L $ [( `: Z1 c0 ]% p8 ~ 移动用户：我想……等一下，我，请问一下你什么学历阿 9 T( b' U, Z7 e$ l: F % d& w" P. V% R& y 服务小姐：我的学历跟咱们业务没有关系 ) F; X3 m, y3 t5 L9 U# h3 ? 7 N# S1 g: g% P6 u7 F, b 移动用户：可以透露点吗？ / m+ q/ w0 O3 R( k3 F( r q) \ ' H/ ?$ w( f7 r$ U! ^' r 服务小姐：我可以…… - N6 ?' q6 o \4 a # M8 o' L, p9 w( I& p/ c 移动用户：本科还是专科？ ; F( B6 M( x( l6 k1 l ' Q9 A& F- f( u) m" x + b3 O: G( Z" [2 p* g7 E0 a ! C7 `0 y! l; n- L9 G( _/ n% h " g: ]/ E8 {8 c j: M 移动用户：那你业务，业务上你业务也处理不好，让你叫领导你也不叫 3 V1 \! A7 a4 k* J% z3 J 1 G! h$ d3 s. ~: V & ]+ p( H6 u& z2 S7 X 5 l! [5 A% A9 Q# l" l 移动用户：不要以为我时间很充足，你再晚点我家猫就根屁了，就该准备火葬场送它去了，现在就是已经迫不及待了，你知道吧，再晚点你就得往火葬场打电话找我了7 ?* f# g: B7 x2 @. h/ U Q( Y / k& V h0 F( N+ c 3 `- k) l, r2 e 5 V! ]+ w% ~" f , N E) R' |+ p) @ - d- f2 c5 y1 t 6 X: E3 }2 M7 y0 y' {0 M ! f, ~6 A4 n& h 移动用户：免费的等着就行了，我等着就行了 : w- `- y9 Z- m$ R 3 l5 H7 y- r4 y% l6 p* V$ q $ @7 R" X9 @9 J/ c$ S 2 L3 \- a' F8 N ~: D. g% s! T; Q , D* |( d2 s% E/ a 8 m4 v6 j. |# m! e a& s# t T; _, ^* M: h8 v4 G+ @ 5 e% T" f9 R( B; g 1 q+ \$ G) R6 s/ K 移动用户：你别告诉我偌大的移动公司就一个领导？ - b# o0 E! O! Q 4 L9 Z2 i3 i$ f+ @ 服务小姐：领导的话他肯定有好几个，像我们这边值班经理就分了好几个，肯定不可能所有的人都在，都……$ a( i; q; Y {7 m/ b2 |) l 1 X' T2 k) R& h v3 s8 s 移动用户：生……生命关天了，你说她该先处理哪个？ / M5 c1 q, T3 Z' O+ ^+ X3 O/ F $ @4 f- G: ]6 f. i * R# k: L4 X& {2 O 8 {/ R$ s7 J! f' m & w$ }# n& [0 d9 P7 c 1 y$ C& ]# q A9 X- _2 F& o% N % W! x7 I% Y9 M4 s 9 Z4 \, D5 e8 e8 g$ }5 j# u& H 5 W5 N& Q8 O' J6 I& J: c Y, R3 G 7 z( b: k9 M- C& M9 P; }$ p9 { 服务小姐：尽快，我只能是回答到尽快 ' s! U9 E( c. H - }# O4 n8 L3 i" M
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发表于 2005-8-15 12:50:00
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楼主
>是可以这样的</P><
我晕死啊，这什么人啊这，简直就是个无赖啊
发表于 2005-10-14 15:16:00
