滨江淘宝皇冠店 招聘 售后专员 2名

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售后专员2名
" E& F$ a+ d! _( `9 o% c职位描述：
  O, g% s9 g* s( D  w/ y3 c9 O1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
. y8 B+ T/ _( S8 ?( J7 o/ ^/ N3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
0 o( t0 _# A6 j% c; q3 p; {4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
( s! w, _3 E0 N$ z5 _! l1 J* \) T任职要求：
# J6 f2 _6 ~7 \3 |: e0 M7 ^1、有服装经验者优先。
2、具备半年以上淘宝客服或售后经验，熟悉淘宝买卖、快递、物流流程。
3、有较强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力。
+ F' j0 v( D: w2 S% A1 `) N4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
, O, D4 k2 L1 }" c3 S工作地点：杭州市滨江区江汉路
+ l# \& h9 g& W* [/ I/ `/ q4 s8 h请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com