滨江淘宝皇冠店 招聘 售后专员 2名

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售后专员2名
% G: A4 ?) o- F职位描述：
2 N! j/ z3 B  j1 h1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
( B3 u, a' c8 R, d* m! v: X2 a- W$ C3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
% C/ X( }0 p& I4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
任职要求：
' O) G) n3 T: b& [! n! Q- B1、有服装经验者优先。
3 ~8 R- U9 u0 [. x' `2、具备半年以上淘宝客服或售后经验，熟悉淘宝买卖、快递、物流流程。
5 i9 u) l' {2 @- e8 B/ s3、有较强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力。
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
工作地点：杭州市滨江区江汉路
2 u* \, {( P% d; O# c1 @请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com