滨江淘宝皇冠店 招聘 售后专员 2名

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售后专员2名
% p3 I! a0 |! {2 Y职位描述：
1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。
/ V1 `1 i9 m( p# v, y2、解决顾客交易投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
7 Z) |! _& l8 R' w& g! ^3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
任职要求：
! a; q8 t, f/ N& i% E7 u  B6 R1、有服装经验者优先。
2、具备半年以上淘宝客服或售后经验，熟悉淘宝买卖、快递、物流流程。
" s6 Q* I4 V0 N3、有较强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力。
5 B8 U) E9 `7 a" @# t! a; E- w6 X# b4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
工作地点：杭州市滨江区江汉路
" R' s/ w" F$ Z, j! y6 J8 o- ?请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com