快递慢过挂号信 快递业迎来网购“春运”

下沙论坛

过完圣诞迎元旦，临近年关，一个接一个的节日掀起网购狂潮，快递行业也进入一年中最繁忙的阶段。虽然快递业务员已在加班加点连轴转，但业务量激增、天气恶劣、柴油紧张等各种原因卡住了快递的速度，有金华网友笑称，“快递比挂号信还慢。”

* i% j$ i2 F. |5 }1 ^
5 c" [- E, w$ P, N( E7 P5 J

　平常3天到
　　如今7天还不见影子

　　两周前，义乌黄小姐在淘宝网购买了两条格子棉裤，卖家是北京的，原本3天就能到的货，黄小姐足足等了一周还没收到。

　　问了店家才知道，对方用的是圆通快递，两周前，圆通由于快递太多来不及送货，出现了“爆仓”情况，后来又遇到大雪，真是一波三折。

　　买家指责，卖家也叫苦连天。在义乌经营一家围巾店的吕小姐告诉记者，她的店每天向全国各地发500多个快递包裹，最近因为快递的问题，每天都要不厌其烦地向顾客解释，还因此得到了几个中评和差评，让她心力交瘁。

　　三大因素卡住了“速度”

　　“除了客服人员，目前我们底下100多个业务员全都在跑，每天的工作时间也延长了2小时左右。”浙江申通快件服务有限公司金华分公司一位刘姓的主管感慨道。

　　刘主管告诉记者，公司下半年的业务量，比上半年增长了40%左右，而公司超过六成的业务来自网购。

　　“一是企业下半年生意比较好，发货多；二是物价上涨，许多消费者转战网购，圣诞元旦等节日又挤在一起，促使快递业务量激增。”

　　天气也是“快递不快”的重要原因。“前段时间，金华下了一场大雪，影响了业务，本地发出的货物会积压在中转站2天左右。”刘主管说，如果路上其他地方也下雪，快递送达的时间可能会延误一周左右。

　　还有一个原因和柴油供应紧张有关。一位不愿透露姓名的快递业内人士说，很多运货车都滞留在路上排队加油，“不能及时加油，运货车走不动啊。”

　　一个快递业务员的14个小时

　　暖洋洋的太阳底下，陈亮趴在桌上差点睡着，他走到水龙头旁，洗了把冷水脸，下午他还有很多快件要收。

　　作为一名快递业务员，从11月到现在，他几乎没有休息日，每天工作都超过14个小时。　　

　　7：00闹钟一响，陈亮起床。简单洗漱吃个早餐，他就骑着摩托去快递公司报到。

　　7：30全国各地送达金华的快递运到，陈亮和同事一起卸货，分片，他主要负责江北地区世贸大饭店到银泰区域。

　　9：00陈亮开始骑着小摩托去送件。主人不在家、地址不对、电话不详……一般会遇到很多并不顺利的情况。

　　12：00送完100多个快递包裹，整理了一下，陈亮终于可以吃午饭了。饭后，他还可以“眯”一会儿，补充精力。

　　14:00陈亮又在马达声中去各个单位、小区取件。

　　17:00散件基本收完，抽空吃个晚饭。

　　18:00去淘宝卖家收件，一般数量比较大。

　　19:30回公司，把收到的快件扫描、各个地区的分拣，装车。

　　21:00看着运货车从公司开出，陈亮长舒一口气，拖着疲惫的身体回家。

　　今年义乌网商销售额已超越去年实体市场交易额

　　2010年，义乌电子商务呈现爆发趋势，全年网络销售额已超越义乌去年的实体市场交易额。

　　这一消息是在昨天举行的“拍拍荟义乌站”活动中发布的，此次活动由义乌江东电子商务协会和腾讯拍拍网联合举办。

　　江东电子商务协会秘书刘文高表示，依托丰富的小商品资源优势，近些年义乌电子商务得到了快速发展，目前义乌约有近3万名网商，在淘宝网上拥有6家“金皇冠”网店，也是浙中地区仅有的6个“金皇冠”。