男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

lise

客服主管 1名
岗位职责：
) J  N" v/ @2 s- C8 K! f$ o7 y) o1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
+ Y% @) I, K% y2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
+ Q0 y" r, s$ D7 I5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
岗位要求：
1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
' c# k4 T# a! M0 B+ ~$ E* i+ g; C3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5、有男装店铺客服主管经验者优先。

工作地点：杭州市滨江区江汉路
请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com