男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

lise

客服主管 1名
2 f) L/ t- @3 R" g6 G岗位职责：
1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
# U5 U$ q4 v, ]/ J0 Z  S2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
' L: U2 a" ]7 b* Q/ k" T3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
岗位要求：
2 J) f' m0 k# F% h, e1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
2 u( p- v" U8 \* @/ h& r- E; J$ F6 b2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
" x2 F3 M4 v8 f# m0 C. F3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
' X' i$ O  t2 b% K# ^4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5、有男装店铺客服主管经验者优先。
/ m" M* f& G/ V: m
, i) w+ f  I0 l: V* c工作地点：杭州市滨江区江汉路
请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com