招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

  |% c4 T& X, d* i1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。
) P* v# B( _, z+ @. ?3 s
3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
& b# k' G) m4 @/ {# V4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
/ ~: d7 m# ^8 M+ w9 K任职要求：
1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
) M. H( b# K1 K! E3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
  P  u# ^! O# R* s! `3 v6 r2 \5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。

9 t) I  `" Z* i% z* @有意者可以电话咨询：0571-88055567
: G& b5 @+ ?. L' _杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐