招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。

+ J- A3 ]- k# u! k3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
  l* n+ ?  N& `; k" p4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
8 W/ V; r9 _  [) y1 r3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
( Z1 e  X7 `: c2 l4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
; c7 p/ H9 k+ ^$ X# C8 y' g* Q5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。

' b$ g; m3 u4 o( V  v6 q8 p4 k有意者可以电话咨询：0571-88055567
杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐