诚聘金冠淘宝客服

2538099168

岗位要求： 
1、工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力； 
. \3 s- E. `7 p7 Y; `9 W. U2、能够适应岗位轮班要求，吃苦耐劳，有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心；
3、熟悉上网，了解淘宝的交易规则，并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通；
4、有淘宝网络客服工作者优先；打字速度每分钟不低于50字。 
" s0 o# E2 e/ y/ |! H4 r 岗位职责：
# j4 {6 c8 a  Z' [0 {# k* h1、通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作；
. X( f- e. z+ I% s+ J' Z2、根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程；
) b3 L" @) J/ ?3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；
( a" q& W" J9 H: @' H试用期：1800   薪资待遇：2200-3500  
0 f. J8 l2 c, d/ w; P客服轮班制（白班：9：00-18：00，晚班17：00-00：30）一周轮换，晚班提供临时宿舍休息。
有意者请加QQ：2538099168   非诚勿扰