TA的每日心情 | 擦汗 前天 08:38 |
---|
签到天数: 2382 天 [LV.Master]伴坛终老
|
曾瑞胜:既然双方事先已签好购车合同,具有法律效力,那么一切都应当按照合同来,包括车价。在市场经济中,价格随着供求变化而涨落是正常的商业风险。作为卖方,不能将自身必须承担的商业风险转嫁给购车者。* _. e5 q6 ^' z, E( ^0 Q
- a' ~& w3 Y( }1 L* n1 N H) j
遇上“霸王条款”可向消保委投诉
$ {2 Z. z8 Q- v+ k& N: p, m 重中之重,逐字逐句看完购车合同条款再签字,千万不能因为新车即将到手而兴奋过度,看都不看直接大笔一挥。7 r6 T2 K) x0 l( |& E
凌斌说,他所遇到的此类纠纷,很多时候都能听到购车者这样一句话:当时我也没仔细看合同。
2 k8 q( n4 E- P/ e2 p, q9 R 当看到不合理条款时,请当场提出,并与4S店协商是否可以更改。
; E# s3 \& C. r" C" c5 c/ J 如果你已在一份有“霸王条款”的合同上签了大名,但事后越想越不对,可先找4S店。倘若交涉不成,赶紧找消保委介入进行协调,或者趁着一年诉讼时效期提起诉讼。保留好一切可当证据的物品,合同、发票、单据等等,现场的录音材料只能做个参考,不能成为正式证据。
2 {8 V: i) A( z- P. y' H9 | “××小姐,您好。您的车险即将到期,请到店内续保,之前的1500元押金可抵。”
" g+ m( G" h" J1 w “我今年想自己换家保险公司,不在你们这里办了。现在可以拿回押金吗?”
! M* E) D7 x! q( ]9 S' D% N1 t “很抱歉,押金没得退,但可以抵保险费,合同里有写。”$ q- M1 n4 v2 ~; r
这是前不久发生在19楼网友ant身上的郁闷事。最终,她无奈地跑去4S店续了保。“当时没仔细看合同,只知道押金1年后可退。难道贷款买车,就必须在4S店买保险吗?”ant的疑惑现在有了明确答案。上周,浙江省工商局对外公布了第二批消费领域共性的“霸王条款”,涉及汽车消费的有4条,其中有一条就是:汽车办理按揭贷款,需到指定的保险公司购买保险。文/童蔚
- ]* ^9 p- b: U9 Z
0 _$ K" Z! C+ o4 o9 I! I0 ~$ w 看清楚——8 D% b/ ~$ n! Q$ c/ \" a3 Q2 y
十大汽车类合同陷阱
7 g+ Y0 C* e, {( v* r7 U 其实早在去年,浙江省工商部门通过全省范围内的抽样检查,公布了十大汽车类合同陷阱。
. i) }* o& q5 ] 温故而知新。如果你近期正好想买车,对照着瞧瞧,现在的合同或口头约定中是否还有类似的陷阱。$ H& b! B, _4 E$ U0 j
陷阱一,合同条文严重缺失。即合同约定过于简单,没有明确买方双方权利义务。
$ u4 G7 A! {9 n; }# m- f 陷阱二,双方违约责任不对等。比如,买方在接到卖方提车通知后七日内须与卖方办理交接手续,逾期不办,其预付款作为违约金没收,并且卖方有权将该车另行销售。0 }$ O- z! I+ x v
陷阱三,交车质量有问题“只修不赔”。只修不赔,是汽车维修行业内一种比较典型的、免除己责、加重消费者义务的不合理约定。& a" ^. F* B# N4 m0 @ f- N
陷阱四,设置汽车所有权转移的“双保险”条件。卖方在买方付清全部车款时就将风险转移给后者,从而推卸自己的风险承担责任。6 i: N/ q, T: e9 ~3 L
陷阱五,擅自扩大“不可抗力”的范围。此条现已正式成为“霸王条款”。1 J; t) e+ P% g+ \
陷阱六,车价特别约定加大了消费者风险。现在已被确定为“霸王条款”。) `, F3 G7 u/ O# O5 \9 M# ?
陷阱七,定金、订金和预付款混用不清。订金具有预付款性质,可退,定金则不可退,看清合同上用的是哪个词。9 n! b* ^0 U* f: }
陷阱八,规定汽车经消费者提货时验收无异议后不得以任何理由拒收。
A( Q( U# {- a# N2 C# B% c 陷阱九,合同最终解释权归经营企业。
. p: q. z9 D( c% {5 c 陷阱十,合同约定事项标准不明确,内容表述有歧义。如“近似值”、“相关费用”、“相关文件”、“无特殊情况下”、“一般情况下”等模糊概念在不少合同中作为约定条款。
( E/ k! D1 z. n% ~: E% u0 I) y# J5 r- E$ {' U7 I! z
-链接; g% L3 A ]$ b4 J+ N3 o3 r
H( Q. L- z) m3 R/ P' B: ? 这4条都是“霸王条款”9 C# U" l K" J) Z/ F& X
早在今年4月,相关部门就开始着手对全省范围的消费领域合同“霸王条款”进行整治。杭州市工商局合同处的工作人员说,在这次专项活动中,先后公布的两批共20条消费领域共性的“霸王条款”,有4条发生在汽车领域。“这些都将是接下来重点查处和规范的对象”。. J; p7 W- r/ x3 z! X+ |
汽车版请来三位相关领域的律师:浙江君安世纪律师事务所肖琳、浙江天峰律师事务所凌斌以及浙江六和律师事务所曾瑞胜,为大家解读这些“霸王条款”。
8 E( e" o/ a0 y7 s. J2 x8 |# a 霸王条款——8 i- {% F7 |" K+ P) n( j# Y
甲方提供代为上牌服务中出现交通事故,由此造成的损失甲方不承担责任。
4 L) `$ ~$ j6 w5 d1 @ 肖琳:卖方自愿为购车者提供上牌服务,即使不收取代为上牌费,依然要承担责任。因为双方已形成买卖关系,代为上牌这种行为属于车辆买卖合同的附随义务。根据《消法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,因此卖方应承担赔偿责任。, a( G* m1 s: P' X& `' @# n, c
凌斌:前几天正好碰上这样一件事。4S店收取100元服务费后,帮客人去上牌。结果路上发生交通事故,造成新车损坏。4S店起初不愿承担责任,经过协调,最终愿意赔偿客人损失。7 i$ r. j. r) W; m. p3 b5 u
霸王条款——; ]. {2 J) r$ D3 Q- E
因国家进口汽车政策改变、厂商生产计划调整、船务、报关、天气等不可控原因,造成的延期交车,可免除卖方责任。
! P) I( p1 q; b" |9 z# A0 Q( K. w# N( v 凌斌:这属于扩大“不可抗力”范围的行为。厂商生产计划调整、船务、报关等并不属于中国法律规定的不可抗力。所谓的不可抗力是指不能预见、无法避免且不能克服的客观情况,比如地震、台风、洪水、海啸、战争等。对于厂商生产计划调整、船务等原因,卖方应该具有一定的预见性,不能将合同的风险转移给购车者。
3 G4 M: X3 E1 o# @ 霸王条款——4 D6 t8 l# h. C/ W% x
汽车办理按揭贷款,需到指定的保险公司购买保险。9 Q5 j' ]; E* h' P Z* r9 b
肖琳:《消法》第九条第二款规定:消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,要求消费者到指定保险公司购买保险,有强迫交易之嫌。消费者有权依据消法规定,予以拒绝。
! A7 [. s6 c( r% e( Y& u 曾瑞胜:4S店有提醒义务。比如口头告知购车者有此规定,或者在合同中用斜体、下划线、放大字体等特殊方式引起购车者注意。
5 A) ~$ m9 R' ?) _ 霸王条款——
4 j1 u( O- Q+ j" z9 l 车辆交付时,因厂商或国家相关法规、政策的调整(包括但不限于海关及税收政策)致使车价上调或优惠幅度减少,卖方则有权将车辆销售价相应上调。
1 ]6 Y: u. L, t+ g! }1 q, m9 p |
|